4. 出行方式重体验:航班看准点,包车看司机,游轮更休闲
报告显示,用户最关注的出行方式分别是火车、飞机、租车、包车、骑行、游轮。而谈到飞机出行时,自由行游客更多关注准点率、票价和航空公司等,其中准点率排首要位置。
民航局数据显示,航班延误最主要因素包括空管、天气和公司原因,分别占到30.7%、29.5%和19.1%。
分析北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场的一日客流量变化可发现,上午8-9点和下午17-18点是机场最繁忙的时段,客流量达到峰值。
另外,报告数据显示,国内从西安、兰州、哈尔滨、济南和重庆这5个城市的机场出发,准点率最有保障。从国内航空公司来看,幸福航空、江西航空、青岛航空、天津航空、华夏航空的准点起飞率更高。而空乘服务、餐食、娱乐设施等因素,也会影响航班的好评率。
包车游、自驾游的普及也大大提高了旅行的质量,互联网服务提升了用车的便捷程度。报告显示,自由行游客关注的境内包车游目的地分别是西藏、云南、青海、新疆和台湾,境外目的地则包括巴厘岛、济州岛、斯里兰卡、冲绳和北海道。另外,广州游客对包车的需求最大,其次为北京、深圳、上海等。
与包车相关的关键词中,关注度最高的是司机,其次是行程、路线、中文服务、车型。专业的司机可以充当导游,行程和路线都无需游客担心。
其他值得关注的出行方式还包括游轮。作为一种新兴的旅行方式,游轮旅游市场正快速成长。报告数据显示,选择游轮的自由行游客平均年龄在45岁左右,女性占比达到60%,同时受到家庭青睐。