逛天猫的都会知道,3.8 这个节日在天猫,被称为「38 女王节」。
不得不说,这个名字让人产生了想过节的欲望。从 2016 年开始在天猫平台流行。对于天猫而言,38 节是一年中最重要四个节日之一,定好这个节日的基调也颇为重要。
那么,「女王节」这个名字是如何被想出来的呢?
作为活动的 Leader,暮珊的回答是:「因为我就是女王啊。」
暮珊是天猫市场部整合营销部的 leader,从进入天猫以来,她就一直在市场部工作。如今的她,对公司整体策略,到品牌维度,以及对关键项目的把控都做的游刃有余。
办公室里,她是女王。
离开办公室,她是慈母。
五年前,暮珊的女儿出生,她也随之开始加入「剁手党」。暮珊说她的消费观随着女儿出生后开始有比较明显的改变。「有了 baby 后,我买东西就更加重品质了。因为自己在天猫工作,知道天猫上的货品都是由品牌开设的旗舰店直接提供,所以给小孩买的很多也都比较放心。」
暮珊:当代女性,应该撕去过去的标签
在暮珊的认知中,当代职场女性已经渐渐突破束缚,在各种角度能够独立。这种独立不是女权主义那般强势和激进,但至少要能够在生活中自由飞驰。以及,她认为最重要的一点,「女性不该被定义。」
女性不该被定义,不该被贴标签。
过去,提起妇女,就会被联想为带着孩子居家的女性,就会被联想到柴米油盐,生活琐事。然而现在,随着时代的变迁,尊重女性早已是文明社会的标志,但如今另一种畸形可能是「过度保护」。
暮珊和她的团队伙伴们想撕去标签,过去人们对女人的各种标签。
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梦心:38 女王节的 PM,永动机般的女战士
梦心是天猫 Marketing 团队的核心成员之一,也是本次 38 女王节的 PM。
在别人看来,她和暮珊,一个像夏天,一个像春天,梦心工作雷厉风行,直性子的同时,永远饱含热情, 就像夏日一样燃情。而暮珊更像是春天,性情淡定,处变不惊,同样能给员工沐浴春风的温暖。
这种性格的互补,让天猫 整合营销团队可以壮阔前行。天猫每年有大大小小数百个活动,其中最重要的活动有 4 个,分别双 11 全球狂欢节、天猫 618 超级粉丝节和阿里年货节,以及 38 女王节。而在过去的一年中,天猫这四个重大项目的 PM ,都是梦心来担任的。
光鲜背后的责任和压力,你能猜想的到。
对于团队,暮珊认为,他们生活在聚光灯之下,压力确实是非常大的。但是从年龄结构来看,相对平稳,团队的成员都有一年半以上的市场和运营经验。所以遇到大型的活动,大家也都能扛住压力,圆满完成预期目标。
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天猫 Marketing 团队:高颜值、高战斗力
外界觉得,天猫的 Marketing 团队很容易出「女强人」。
女性的确在团队中占据了更大的比重,因为她们比男性更懂客户,她们大部分都是 85后- 95后,平均年龄还不到 30 岁。不仅如此。Marketing 团队的女孩的颜值还都很高。想象一下,一个巨大而棘手的活动,天猫年度四大活动之一的 38 节,是几个颜值颇高的大长腿美女在做调研、设计、PR、运营这些枯燥而熬人的工作,是不是觉得画面一下很生动。
看着天猫 Marketing 团队的这些女孩子,我脑海里突然浮想起了一个人 —— 为了工作可以连续3天住在办公室、每周在数座城市之间飞转、穿着12公分的高跟鞋在路上狂奔,每月阅读10多万字的稿件以及挑选上万张图片……大年三十加班、或者一晚上赶三五个场,都是再正常不过的常态。
苏芒应该算得上是这类女性的标志人物了。她曾说:我向往永远新奇和充满机遇的人生。也说过,人死后有的是时间可以睡,活着的时间当然要拿来干更有意义的事。
天猫的这些女孩子们,仿佛就是一个个小苏芒,美丽而耀眼,在天猫的工作是她们展现舞姿的平台。
当然,在自己节日,公司肯定不会亏待这些百分百的前线「女王」,暖暖的夜宵和不定期节日福利第二天可适当推迟上班时间,让市场部的女王大大们有更多的时间备战白天的工作,比如睡饱后起床画一个精致的妆。
这样的办公环境,令人嫉妒。
人们都说上得了厅堂下得了厨房,是对女人能力的肯定。但,女人在传统思维里,优秀的最大尺度也只是「上厅堂」而已。
天猫的女王们的确是新时代的女性的代表——走出门,能光鲜亮丽和明星谈合作,坐回办公室,能在办公桌边捋起袖子做策划。真正的女王,还可以和男人一样作为工作线上稳定而强大的部件。
当然,有重大 case 时,大剂量加班是少不了的。在 2016 年滴滴年度出行报告中,阿里巴巴员工的平均下班时间,在全国的互联网公司中,排名前三。
她们活动的关键词就是「革新」,同样是 38 节,玩出不一样的感觉。梦心和我们说:过去的38 妇女节,很多人会去商场买打折品。而现在,女性的购物场景部分会转移到网上。而更重要的改变是:80 后和 90 后,对「品质」的看中程度要超过「价格」,她们的精挑细选,更在乎的是产品质量、效果层面的。
于是在 2017 年的 38 女王节中,你会看到 天猫 Marketing 团队花了大量的功夫去引进国外轻奢产品,而丝毫没有去清库存。她们当然希望天猫成交量棒棒,但与此同时,她们也希望能够和网购的各位女人一起,成为「生活中的女王」。
活出你的漂亮,天猫 38 女王节。
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38 女王节的活动预热结束,市场正式活跃,天猫的 PM 梦心终于可以停止熬夜,好好享受 38 女王节的余温。
此时,雨后傍晚的中山市微寒,但比杭州温暖一些,更适合女孩子穿夺目的春装。APASS 资深会员王总举着装有麦茶汁的玻璃杯,和公司里的女性员工们一起聚餐,共度又一年3.8 女王节。
她叫王若晰 —— 一个标准的 80 后女王。
在家,她是两个宝贝的 QUEEN、老公的小公举。在外,她是公司总裁,2005 年美国纽约华裔小姐选美冠军。如果一定要对现代生活女王做精准肖像描绘,一定就是她这样了。隔屏欣赏王总真实魅力的同时,实则也在感叹,阿里巴巴大数据的精准能力。
“ 第一次知道自己成为 APASS 的时候,吓了一跳,页面是黑的。” 王总甜美的声音令人觉得亲近。
APASS 里 80 后占六成,90 后占 15% 左右,说明高消费群体的年轻化趋势。89%的APASS会员,有六成的购物行为发生在网络渠道。网购频次,会员是普通消费者的 2.6 倍。以 APASS 会员为代表的互联网高消费人群大致可以分成时尚潮妈、商务精英、网购达人、创业一代四种,其中女性占比高达 80%。
知道 APASS 的人都打趣说,她们是马云背后的女人。王若晰就是其中之一。
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被信任的感觉真好
“最美妙的感受就是,因为一些原因需要退货,在程序正常的情况下,天猫会第一时间把货物的款给我,而不是双方确认收货后,受宠若惊,这是天猫对这批消费者诚信的肯定……”
在谈及 APASS 使用感受后,「被信任」是王总一直在强调的。在信任危机的年代,物质不是最难借到的,信誉在社会人际里越来越发挥着举重若轻的作用。这样一个小而便捷的特殊服务,一下子拉近了用户和天猫的距离。
除此之外,酒店预订、意大利高订、全球顶级食品,啥啥都有。
平日里 APASS 活像人工智能的消费筛选器,为会员们特定了丰富的品牌商品,紧密交织在一起。对她们来说,可能每一天都是女王节,每一天都有新的买点。
由于这次的 3.8 期间,王总正在泰国开会,也没忘记在「女神节」特别犒劳一下自己,她购买了不少精致的小家电,比如:英国面包机、Dyson 吹风机……
说起 Dyson,她还特地感谢了一下 APASS 。
”我是和老公在 APASS 的聚会上知道这个品牌的,当时 APASS 的聚会活动和 Dyson 有合作,很多会员讨论到这个牌子都说喜欢,我和老公决定试一下。“
“ 中山算不上一个大城市,因此像 Dyson 这样独特而小众的高质量品牌,很难在线下去寻找到,这种情况不用犹豫,我都会直接上天猫啦。”
老公每次都问我,女人为什么每年都会买特别多的衣服?“因为去年的衣服已经配不上今年的我啦”
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“天猫真的深入人心啦,不是只有我才这么想,另外今年家里要装修,还会在上面买很多东西呢。”
女王王若晰用了这样一段话结束了采访,并且热心地分享一些店铺和购买心得,电话采访后收到了她的照片。
我看了一眼,恩,就是她了,真正的懂品质、会生活的女王。
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