优化政务服务 提升行政效能

为进一步优化营商环境，推进政务服务提质增效，2月26日，浔阳区市场监管局党委书记、局长余玉山在行政服务大厅市监窗口主持召开政务服务提升工作会。会议围绕“提升服务理念、优化服务环境、提高服务效率”总体要求，对2025年政务服务优化工作提出了进一步的工作目标。

会议指出，市监服务窗口不仅仅是服务的前沿阵地，更是营商环境的“晴雨表”，“微笑服务”不是形式，是态度与温度，工作人员 一是 要优化服务理念，面带微笑热情接待每一位办事群众，变被动服务为主动服务，持续推广利企便民的措施，如“一件事一次办”、为企业减免刻章费用等； 二是 要增强服务意识，时刻保持对企业需求的敏感度，倾听企业所需所盼，为企业提供“菜单式”精准服务，真正做到为企“疏困解渴”，激发辖区经济发展“硬实力”； 三是 要提升服务质量，持续加强法律法规和业务知识的学习，在法定程序框架内努力为企业提供更加灵活的解决方案，政务服务不仅要“能办”，更要“好办”、“快办”和“暖心办”，以更加优质的服务，为企业提供更具吸引力的营商环境。

此次会议既是动员令，更是冲锋号。浔阳区市场监管局将充分发挥市场监管职能，在审批前端做“减法”，精简流程、简化手续；在服务后端做“加法”，强化扶持、提升效能，全方位激发经营主体的活力，为全区高质量发展注入源源不断的动力。