过年要漂亮，结果头发“炸了”......她：反复问了四遍！

董女士 ：我说你确定能烫吗？我 反复问了他四遍， 他说可以烫。我说之前我问过别的理发师说不建议烫，他说 可以的，没事的。

董女士 ：我回家的时候，在地铁上大概七八点钟的时候， 它干了，就已经很炸了。 我没有找他，我就拍照，受损的样子拍了下来， 回家也越来越毛糙。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：我们实话实说，我们不是不负责任，因为 她来的时候，条件不是很好。

记者 ：哪方面的条件？

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：就是 头发。

记者 ：头发不好的话就别给她烫了。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店 长 ：哎呀， 只是 想客人漂亮点的， 是不是？

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：你今天要美， 要过年的，你要美， 最起码还是要美吧？你让我给你处理一下， 十分钟时间就搞定了， 你就美了。

董女士 ：我还有一个，我要补充一下，我和他约的时间，我说是我现在过来五点左右到，我其实是四点四十分就到了，到了之后他来回处理了好几遍，给我 上了各种高科技。

记者 ：谁给你处理的？

董女士 ：他们两个都有参与。

董女士 ：他给我调整的过程中，用了一个 软化剂， 他说是 蛋白矫正。 理发师说是把蛋白矫正什么技术，把那个压到头发里面是不是？

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：对，蛋白质。

董女士 ：蛋白质压到头发里面，是这个意思是吧？

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：对。

董女士 ：就有点常识的人都知道， 人体是不能吸收蛋白质的， 因为蛋白质是大分子物质。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：不是人体， 头发。

董女士 ： 蛋白质要分解成氨基酸才能被吸收的。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：不是人体， 头发。

董女士 ：稍微读过点书的人都有点常识的。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长 ：是头发， 头发。

董女士 ：这不是在诱骗消费者吗，蛋白质被头发吸收可能吗？

董女士 ：110是9点58分到的，我已经 等了五个小时 了，如果他能处理，昨天五个小时，完全可以处理好。

董女士 ： 退一赔三，会员卡里的钱也退了。

记者 ：卡里还有多少钱？

董女士 ：可能不多了吧，可能 几十块钱 吧。