26万买的宝马，冒出“哈哈雾”，她还被人悄悄提醒

张女士 ： 那个灯也是亮着的，看不见水雾，你看今天我们把车子洗了一下，当时的那个雾就是，这样的一个“哈哈雾” ，这洗了一下， 跟当时拿来的这个一样， 就是“哈哈雾” ，但是它拍照是拍不出来的。 2月28号晚上的时候回乡下，然后这个车灯不是很暗嘛，下去看了一下，这水珠就挂满了，马上打电话，就给那个车行的老板， 29号早上我们到4S店里面去检查， 拆了之后发现那里面，两个灯角很均匀地都已经破裂了。

张女士 ： 外观全部都是好的，里面（坏了）要把它这个拿掉，才看得出来。

记者 ：那你这个车撞过没有呢？
张女士 ：我没有撞过， 4S店那边当时检查有照片，出场和进去的都看得到。

记者 ：那4S店有没有说，那个灯脚是怎么坏的呢？

张女士 ：当时4S店说要厂家检查，才知道是什么原因，但是这个钱必须要你，就是先垫付。 拆加什么的是三万零一点。

张女士 ： 他说你一定要在太阳光的底下才看得出来，平时你是看不出来的。 或者说你找一个老师傅，过来看一下，你就知道什么原因了。后来找了老师傅他说，是的， 这个地方打过砂皮，这个地方打磨过， 这里有这个 ，还有一个他拍给我的就是这个螺丝，他说有扳动过的生锈。

记者 ：是说拆过的吗？

张女士 ：对，有拆过的，还有一个是什么地方，好像是这个地方吧。然后这个地方，有那个胶塞着的什么东西。

张女士 ： 刚开始他们说的是，我们当时把车子给你洗了一下。洗了冲进去的那个雾， 后来又说是下雨天，宝马新车都有雾的，没事的。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：这是当天提车照片，那因为她是消费者，那我们有的时候也要顾及客户，是想来解决问题的。

张女士 ： 确实看不出来的。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：不是，怎么会呢？
张女士 ：如果这个灯是亮着的话，下面这个日行灯啊，现在有雾的也是这里。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：对，就是这个地方。

张女士 ：现在有雾的是这里，亮着的也是这里。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：你听我说当时如果有这样的雾， 你觉得任何一个消费者，有这样的雾会提车吗？ 会把车开走吗？
张女士 ：那你为什么要说，这有雾是正常这句话呢？ 她说的，没事的，这个雾正常的， 保时捷都有雾的， 新车子都有雾的。

记者 ：您当时有没有说过呢？

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ： 没有说过，没有说过什么保时捷有雾这个话，说保时捷有雾是 3 月 8 号。

记者 ：那有没有说过这里有雾？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：是这样的，提车时有没有说过，那她是客户...

张女士提供的与车行交涉视频 ：

张女士 ：你没有跟云南那个店说？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：说了，都说了。

张女士 ：车当时有雾，提来的时候就有雾，这些你跟他们讲了没有？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ： 都正常的，他说，这个雾跟他讲了。

张女士 ：这个雾他还说正常？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：不是，当时的雾，宝马都有这样的雾气。

张女士 ：你跟他们讲了没？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：我照片都发给他了。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：你说有雾这个话，是在2月28号，我们一直在协助她， 她 给我们发了一个抖音，我们也不能受到别人的污蔑。 然后她说客户的意思就是说， 当时她12月24号在汇铭提了一辆车，是有带这个水珠的，这是误导消费者。

张女士 ： 这张照片是2月份拍的。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：这个是2月28号拍的，但是...

张女士 ：那这个写的12月24号，你们觉得有歧义是吧。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ： 那可不是吗，要公平公正，不能污蔑嘛，对不对。

张女士 ： 你可以告我，不要紧，我不怕。

记者 ： 我们先说车的问题，对不对？ 那就是当天到底有没有雾。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：她一直咬牢这个问题，就是想让我承认， 所有的聊天记录，她都想说就要让我来承认。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：车我们是没动过的， 如果这辆车我们汇铭公司动过，我们赔三辆， 可以郑重承诺这一点。

记者 ：那从现在来看的话，这个痕迹算不算动过呢？

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：这个地方，那我不是专业的。因为我们是这样，宝马4S店检测出来，他们只是说这个大灯是自损，其他地方他们也没说。云南的意思就是说， 这个车子的出厂检测报告，全部打印出来，他们是没有任何问题的。

张女士 ： 电脑诊断跟外观关系不大。然后就这个新车交付前检查嘛， 就他们给的这个PDI报告，我发给专家了。 因为我看不懂。

记者 ：是说不能够证明它，到底是有没有修过？

张女士 ：对，不能证明。

记者 ：车外观上面是也看不出有损坏。

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：是的是的，外观看不出来。

记者 ：那有可能是修过的吗？

安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：嗯。

记者 ：你也确定它有可能修过了？
安吉汇铭汽车销售服务有限公司 江总 ：那有没有修过的话，如果是，如果这辆车是修过，有任何的质量问题。 我相信厂家，都有三包法对不对，包退包换，这个没有关系。