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早高峰突发！比亚迪App疑似崩溃，车主：习惯远程开门，没带钥匙只能挨冻……最新回应→

东方网 · 公众号 · 上海 · 2025-01-09 14:47

主要观点总结

本文报道了比亚迪汽车APP出现的故障事件。许多比亚迪车主反映海洋、王朝APP出现故障，导致无法解锁车辆和进行其他操作。车主们遇到早高峰出行计划被打乱的情况。比亚迪官方客服回应称是“云服务系统异常”所致，目前已经恢复正常。事件引发网友讨论，部分网友建议车主随身携带NFC车钥匙或机械车钥匙以备不时之需。

关键观点总结

关键观点1: 比亚迪APP故障导致车辆无法解锁和操作。

许多比亚迪车主反映海洋、王朝APP出现故障，功能失灵。车主们因此无法解锁车辆和进行其他操作，早高峰出行计划被打乱。

关键观点2: 比亚迪官方回应称是云服务系统异常所致，并已恢复。

比亚迪官方客服回应称此次事件是“云服务系统异常”所致，目前已经恢复正常。建议车主遇到此类问题时，尝试退出APP账号重新登录。

关键观点3: 网友对事件的不同看法。

网上出现不同声音，部分网友表示即便APP云服务出现异常，车主也可以用NFC车钥匙或机械车钥匙开锁。建议车主随身携带钥匙以防万一。

正文

你是不是比亚迪车主？

今天（1月9日）早上

有没有遭遇“趴窝事件”？

今天一大早

有不少比亚迪车主反映

比亚迪海洋、王朝APP出现故障

功能失灵

无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作

因为手机开关车门非常方便

很多车主养成了

不把车钥匙带身边的习惯

车主们吐槽

“车就在身边，但车又没了”

早高峰出行计划全部被打乱

↓

多名上海网友表示

自己也打不开比亚迪App

↓

4S店说是“系统在升级”

上午9点15分，记者来到比亚迪汽车王朝网（杭州广成协迪4S店）。

一位工作人员表示，早上确实发现了App无法使用的情况，“应该是系统在升级，建议使用NFC和机械钥匙。”

另一位售后工作人员告诉记者，这是比亚迪第一次发生这种情况，“我们反应还是很快的，目前已经基本上解决了，如果还是无法打开，App重新退一下就行。”

比亚迪客服回应：已恢复

比亚迪王朝App人工客服9日上午回应称，“app目前恢复了，辛苦您app账号退出重新登录之后试下呢。”

另据报道，比亚迪官方客服表示，系“云服务系统异常”所致，目前已恢复正常。

在问题出现后

网上也出现不同声音

在社交平台上部分网友表示：

“即便APP云服务出现异常

车主可以用NFC车钥匙或机械车钥匙开锁

并不是只有手机APP能开锁

钥匙还是要随身携带”

↓

你今天遇到这个问题了吗？

你开车会随身携带钥匙吗？

评论区说说~

来源：东方网综合橙柿互动·都市快报、潮新闻、第一财经、中新经纬、网友评论等

编辑：宋世平、小能手

审稿：钱程灿

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