家装公司为什么“装”不下去？

“电商最难啃的骨头今年成了最大黑马！”8月27日，阿里家装生态战略峰会上，阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪表示，未来3年内让家装的数字化率由10%提升至20%，成交规模达到1万亿。阿里巴巴将整合经济体之力，以科技为先导，来推动家装行业的崛起。

会上发布了 “本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供给升级” 4大战略。具体而言，消费者不仅可随时随地逛同城门店，在淘宝搜索家装类商品时，将优先展示附近门店商品，实现“线上购买、线下体验、本地交付”。

阿里巴巴集团旗下

一站式家装家具电商购买平台

2014年，为了把线上家居做红火，淘宝网专门打造了一站式家居家装电商服务平台——极有家，极有家不仅对入驻的家具品牌采取了比天猫更严格的资质审核，还在家装咨询、配送安装上进行专业化尝试，促使线上家居的消费体验不断升级。目前极有家平台上有 装修公司、全屋定制、装修材料、软装家居、生活百货 等家居家装产品和服务可供消费者选择。

2018年，极有家成交额突破3000亿元，成为全球在线家居第一平台，令同行望尘莫及。在这样的趋势下，极有家从2019年开始进行了新一轮的策略调整，不断扩大并完善着自己的体系。业务端的数据增长丝毫没有减缓的趋向，这使得极有家开始加速向线上家居万亿级市场的目标驶去。

2020年，极有家的核心策略是通过场景化对家装用户精细化运营从而发力本地化家装业务。

淘宝· 极有家 通过城市体验馆把家装服务切为本地化同城业务。本地化业务将从引流——到店——体验——选购——下订——服务——交付的场景链路全打通。最大的亮点就是将店铺的运营权重细化到了门店的颗粒度，在本地化流量上通过“同城购”，极有家和装修家同城家装，门店和营销活动会场LBS等策略解决了电商平台流量不精准，到店率低的痛点，这样还确保区域性的本地流量不会被头部全国性的连锁品牌抢走。

在营销方面， 淘宝· 极有家 2020年的14场S级大促活动比2019年的9场足足多了5场，通过平台的各类营销活动，除了向消费者持续传达极有家的品牌心智，对商家而言，最大的利好就是免费享受平台大促流量红利。核心的节点主要是在618、99、双11和双12四场超S级的大促活动上，通过大促的节点快速有效的迭代本地化家装业务的产品以及拉升市场规模。

3、阿里生态赋能，大数据加持

躺平SAAS全面打通家装数字化链路，阿里妈妈大数据让营销触达用户更高效精准。