“如虎添冀”福建金科的十年收获季

2007年，专注于金融信息化的福建金科成为了新华三的合作伙伴，从此在金融行业市场“如虎添冀”。十年来，伴随着从新华三四星级服务商、金牌代理商、五星级服务商到新华三一级代理商的一路“开挂”，福建金科在福建省银行网络运维服务市场实现了遥遥领先，并在全国银行网络运维服务市场占据了重要位置。

“当初，与新华三合作，是客户的需要，是市场的需要，是必然的结果。”何志清先生说。当然，事实证明，福建金科这个事出“必然”的选择必然是明智的。合作十年来，新华三的产品与解决方案平均每年帮助福建金科新增几千万的营业收入，也为福建金科带来了更多更大范围的优质客户。

对于福建金科来说，也许最重要的，是合作十年来团队技术与服务水平的步步提升。作为网络运维服务商，福建金科最为关键的竞争力，便来自于技术与服务。而有了新华三多种培训与系统认证的加持，有了新华三团队建设的榜样在前，福建金科成功打造了一支水平过硬的技术与服务队伍，并通过技术覆盖与销售协作相结合的客维体系和专业服务运营支撑体系，达到故障解决及时率100%、故障响应及时率100%、服务请求响应及时率100%、业务开通及时率100%、投诉处理率100%的高标准。

“新华三与其他厂商相比，对我们的支持力度是最大的，无论售前、售中、售后。”何志清先生感慨地说。在他看来，相比其他厂家，新华三的优势在于，一是产品给力，质量稳定，故障率非常之低；二是人员给力，技术人员、服务人员配备充足，水平甚高，且随叫随到，团队配合默契；三是培训给力，产品培训、技术培训、解决方案培训、项目培训等等全覆盖。

而在福建金科将业务从金融行业向广电行业拓展的过程中，新华三也发挥了重要的推动作用。福州广电智网建设项目，便是福建金科与新华三共同发力的结果。在这个项目中，福建金科与新华三一起制定技术方案，并从客户未来发展需要的角度来引导客户改变现状。而新华三工程师则又进一步从技术角度，跟客户交流产品的具体性能优势与兼容优势，打消客户的顾虑。最终，客户认可了新华三的产品与技术优势，而福建金科也因此打响了在广电行业的“第一枪”。