近两年来,供给侧改革的命题成为了整个国民经济,尤其是互联网产业的核心议题之一。
究其原因,既有国际贸易局势与产业升级带来的直接影响,更深层次也包含着国民消费与生产来到了某种变化节点,所带来的复杂、深层次的经济转型与改革需求。
从关乎国民生活质量与制造业水平的家电产业中,就可以清晰的展现出从生产侧向消费侧转型的重要产业价值。分析如何驱动、怎样深度回应家电产业的供给侧改革,或许可以给我们带来一些新的思考。
恰逢京东618大促,根据京东刚刚发布的战报显示,家电品类处于持续热销中,6月1日大促首日,净饮水品类单日销量同比增长达244%,净化器销量增长高达300%;厨房电器消费升级明显,中高端商品下单金额同比增长300%,新兴类目洗碗机迎来爆发式增长,首日下单金额同比增长高达460%;55英寸以上的电视占比达到68%,65英寸以上的电视同比增长了20倍。今天咱们就从京东618家电行业销量爆发性增长说起,看看京东如何通过大数据驱动整个产业的价值联动。
【消费升级大势所趋,家电行业迫切需要重拥消费者】
在分析此次京东618家电销量爆发增长之前,咱们不妨先来看看一下家电产业所面临的现状和最急需解决的问题在哪。
我们知道,家电产业在过去的三十年间,深刻影响了几代中国人的生活和消费习惯。从无到有,从少到多,从旧到新的家电产业聚变,印证了改革开放以来中国市场经济的腾飞和崛起。
但到今天为止,我们可以看到原本活力十足的家电产业进入了一个新的历史阶段。原本在家电市场普及期当中的产业直线上升看不到了,取而代之的是整体市场与产业迭代速度的放缓和趋平。
这是为什么呢?
很大程度上的原因在于,中国家电市场已经从普及型消费当中走了出来,快速来到了结构性消费升级当中。目前的家电市场中,消费者已经很少为所谓“从无到有”来付费,更多是希望为买到更好的、更适合自己的家电产品来买单。消费者的核心需求和意见,开始能够左右生产者的供给行为。
据京东大数据显示,618首日参与大促的消费者体现出鲜明的消费特色:对于评价敏感的用户占比平日高出90%以上,同时对于促销敏感的用户占比下降了15个百分点。也从一侧面说明,用户将更多关注放在商品性能及品质的比较上。
但是在进行供给侧改革和针对性市场升级当中,整个家电行业却展现出了诸多问题。比如说,生产厂商是供给侧改革的中坚力量,但是在传统家电销售网络中,厂商却无从了解消费者的真实意图。
针对这个问题,作为中国最大的家电零售商京东,就给出了一套行之有效的方式来推进供给侧改革落地。比如京东的家电大数据,一头连接消费者,一头连接厂家,能从两头发力促进供给侧改革,帮助厂商达成与消费者的有效共振。
正是凭借着这一长远的战略布局,京东家电此次618首日才取得了惊人战果。
【618的另一面,京东将持续激活家电市场大数据时代】
从2003年起,京东就开始打造618,14年过去了,京东618已经成为中国购物节的品牌符号之一。
而今年的618当中,我们可以注意到十分重要的一点变化,就是京东在进行一场内部升级,通过打造智能商业体的方式,朝着电商体系基础设施服务者的角色进化。
京东618的战略思路,更多是以开放的态度,向着赋能品牌,赋能厂商的目标进发。而在京东的王牌品类,家电电商当中,这个意图就更加明显。
以大数据推动供给侧改革为例。家电厂商接受消费者的真实意见,当然要到消费者最愿意花钱、最喜欢沟通,同时绝不会产生数据造假现象的平台当中去寻找。
放眼望去,在中国家电市场当中,这样的数据源身份可能是为京东量身打造的。
要知道,京东作为中国市场的第一家电渠道,其家电平台已成为家电用户真实评价内容的数据池。
尤其是在京东618这样的购物狂欢节上,消费者喜好什么、因何产生付款动力,甚至消费者为何会在几个竞品当中做出决断,都是一目了然的事。这种优质而集中的数据样本,可说是家电市场进行数据化供给侧改革的最好支撑体系。
据了解,京东家电业务上线以来,平均每3名用户中就有1名提交真实评价,现已累计用户真实评价量过亿。
这些基于真实购买行为的大数据,最有可能影响到后续消费者的判断和购买依据,更是商家进行有效战略调整、产品调整甚至C2B业务开展的真实依据。对价格高、专业程度高、售后服务流程长的家电产品而言,真实的用户评价给了市场以真实有效的决策依据。其价值洼地的真实情况,商家不可不察。
【供给侧改革由此而始,京东大数据带来的产业新活力】
供给侧改革,是一件说起来容易操作起来很困难的事情。因为厂商本身的特征,让其缺乏平台化以及数据收集体的作用,也缺乏大数据分析整理能力。而这一点,正是京东家电通过大数据反哺产业链的重要端口。
京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵在不久前就今年618接受记者采访时谈到了京东在支持家电产业供给侧改革时的举措,他认为京东对于品牌竞争是希望大家全部都是良性增长。电商的蛋糕在做大,大品牌有大品牌的强项,小品牌有小品牌的特点。
换言之,京东会针对不同品牌的特点进行针对性赋能。京东家电大数据,不仅可以反映家电消费的真实需求,还可以通过消费指数、排行榜等具体形式,补充产品参数之外的应用性体验。
这种体验是多元、真实且有高度交互参照价值的供给侧数据体系,厂商通过大数据价值达成了良性循环,甚至可以进一步协调家电市场供需,既能给家电消费者提供购买决策参考依据,又能给家电制造商提供销售决策参考。
比如说,闫小兵在针对今年家电厂商备战618时就提到,今年厂商可以向三个方向加大备货量。一个是高端产品备货量加大,第二个是跟线下比有巨大价差的爆款产品大量备货,第三是对三、四线城市市场,包括农村市场大量备货。这些结论显然是通过高度智能化的大数据预判得出的。
通过大数据了解客户,了解消费者的真实需求、真实想法和真实期待,可以说是帮助厂商有效调节供需矛盾,化解行业产需错误的真正途径。而这背后可能触发的家电行业供给侧改革蝴蝶效应,则更加让人期待。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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