正文
“我是一名民宿管家，想请教一下，民宿这个职业发展怎么样？”
说实话，看到这条留言，我有点蒙。
到底是想问民宿行业的发展前景，还是想问管家的职业道路？
莫不是，前几天的推文话有点重儿？作为业内有名的实话王，我得思考一下。
“我现在有点看不清未来，每天的事情也很简单枯燥。”
“刚入行还信任满满，想着要怎么样。”
“随着时间的流逝，又开始怀疑人生。”
这番话，算是交代了他的基本信息和现状。或许，他并不特别关心民宿的前景，更多的是对目前工作的迷茫。
这个季节，属于多数民宿的淡季。没有什么客人，也没有太多工作，冷清清的店里让人呆的发慌，也难怪会越思考越迷茫。
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很多民宿留不住人的原因，大抵是民宿的上升空间有限、薪资待遇，还有管家多是外地人等多种因素。
那管家都要承担什么工作呢？
上得厅堂，下得厨房，修得了水管，铺得了大床，总之，店里的工作都要会一些。尤其是一些单体民宿，没有一些连锁民宿的标准化、团队化的人员分工，就需要你懂得更多。
无论招聘文案写得多美好，喝茶、聊天、看星星，还是插花、抚琴、弄琵琶，我们都必须承认，管家是一份辛劳的工作，它是店里的万能工。
很多人认为，没什么专业技能的人，才会选择做管家，这样服侍人的工作，天然就低人一等。
服务行业，多数都被人误解着。
其实，管家是一份需要专业性的工作，多数民宿都会进行岗前培训。咖啡、茶、插花，铺床、打扫、上线订房……根据店里的需要不同，都会进行专业梳理。
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服务，是一种恰到好处的亲和力，而不是卑躬屈膝的奴役。
待人接物，就需要超高的情商。
谈吐、眼神、动作，每一个小细节都反映着你当时、当下的状态。客人对你的信任、好感，都是通过一些细微的捕捉感知，或许你自己都无意识。
如何做到让客人不反感，相信你的推荐和品位，在开心中买了东西，这些都需要在一点一滴的总结和积累中不断完善。
我有一些朋友，就是在这样事无巨细的工作中，被客人看中挖角，在一个新的领域，也能做得很好。
当然，如果你都不认同店里的这个产品，那我就建议你离职。
一个对产品没有信心的销售，是卖不出产品的。
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这位管家说，每天的事情都很简单枯燥。
淡季，确实是会比较闲。每天的工作大概就是打扫、吃饭、发呆，偶尔接待客人。
但这样，你永远是把自己放在一个管家、一个打工者的位置，而从没有站在主人的角度，考虑过可以通过什么方式来吸引客人入住、学习一些新的技能、或是了解一些自己感兴趣的领域。
如果你只是每天无聊刷手机，大概真的会怀疑人生吧。
做一个工作，首先你要爱它，才会想要把它做好。
每一位管家，应该都没想过要一直做下去。当初选择这个行业的原因有很多，但现在依旧在坚持，原因不外乎那么两个，不知道做什么和热爱。
我有一个朋友，做民宿主理人。五间房，他一个人，阿姨只负责打扫。他平时弹弹古琴、看看书，焚香、写写书法，偶尔给聊得来得客人做碗面，当然，早餐也是需要他负责。一个月把休息日凑在一起，去上海听戏、唱曲。
他年纪不大，但静得下来。
我想，大概很多管家都不知道自己想要什么，总是在彷徨和张望，才会在人群中迷失。
民宿，是一个需要静的行业。很多客人选择住，也是希望能够放松，有一种度假的体验感。
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现在，基本上没有一个行业，能够做一辈子。
汽车刚出现的时候，马车一定不相信，它会变成社会的主流交通工具。
人人皆知的马云，不也是改行干了互联网嘛。
人工智能AlphaGo 打败了世界围棋冠军李世石，社会发展的日新月异，谁也不知道明天会冒出什么样的高科技，会有什么样的人工智能来取代我们的工作。
你，也一定不会一直在现在的岗位做下去。
或许，你会开一家属于自己的民宿。
或许，你会看到了商机，进入了不同的工作领域。
又或许，你可能中了彩票，一夜暴富。
总之，一切皆有可能。
但在这些都没有到来之前，你要做的就是做好手头的工作，不要问它有没有前景，你会有自己的判断。
如果你以后想改行，就趁着空闲的时间多学习一些别的技能；如果你想做下去，那就深挖行业，横向、纵向，多维度的思考问题，或许会有不一样的见解和视野。
记住，迷茫是最无用的。
希望我的观点，对你有用。
图片 / 蒋讲太空人
