渠道问题决定成败
当年,奔驰在中国建立了北京奔驰后,同时建立了北京奔驰的销售公司。但最早帮助奔驰进入中国,在中国打开产品销路的是利星行。于是,北京奔驰销售公司和利星行之间展开了殊死搏斗,相互杀价,甚至互相诋毁。最终,导致奔驰在中国从品牌到产品销量都受到巨大的负面影响。后来,奔驰从德国派来新的团队,首先将两个渠道合并,销售相同的产品。但结果是经销商数量过多,产品不够支撑经销商盈利,严重的价格战问题依然无法解决。然后导致经销商集体“反水”,奔驰不得不给经销商高额的补贴,才算将“反水”平息下去。经过不断增加新产品投放,经过引导经销商提升服务盈利能力,这才使奔驰走上了快速发展的轨道。今天,奥迪的做法似乎是在步奔驰当年的后尘。
也许德国大众太好忘事,为什么大众进口车现在销售依然处于萎靡状态?多年来销售一直不上道,提高销量的办法大致有两条,一是降价,二是压库。在进口渠道处于疲于奔命状态时,大众中国将进口车的销售扩权给了上汽大众,尽管多了100家网点销售大众进口车,但其销量却不升反降,大众进口车经销商的日子也越来越难过。终于,在去年1月,大众进口车经销商联会致函大众汽车(中国)销售有限公司,提出以改善进口大众经销商生存环境为目的的一系列要求,其中就包括取消上汽大众经销商的进口大众品牌销售权。有的经销商准备组团去狼堡,向德国大众集团要说法。最终,大众中国妥协了,终止了上汽大众销售大众进口车的权利,这才使大众进口车渠道稳定下来。大众进口车的伤口尚未痊愈,难道奥迪忘了老大是如何受的伤?
西雅特进入中国之败,很大程度上也是渠道问题。在中国,来自不同渠道的经销商都在卖西雅特。理论上说,丰富的渠道,更多的网点,一定能够提升西雅特的销量。但是西雅特缺乏良好的渠道管理,例如在庞大的系统中,西雅特居然和江淮的车在同一展厅中销售,经销商只会卖那些好卖的车,而不会为西雅特卖力气。但如果只让大众进口车经销商开辟分店销售西雅特,情况或完全不同。本来西雅特在国内的知名度就不高,在没有系统的品牌传播的基础上,再在不同的渠道中销售,渠道间又在相互杀价,导致西雅特在高速增长的中国市场上败北。难道奥迪没有看到和总结西雅特失败的原因,在中国,渠道为王,一旦搞乱了渠道,多好的品牌、多好的产品都难免失败的命运?