一个互联网运营眼中的国足

在中国有很多充满争议性的产品，这些产品的质量虽然不佳，但总能够不断地制造话题，展现出顽强的生命力。这一类的产品数不胜数，比如口碑不错却怎么也运营不好的豆瓣，还有“国足”。

最近又是一段球迷们的糟心日子，今天我想站在运营经理的角度上，把国足当成一个产品来看待。

这款产品的运营目标是什么？

人们在吐槽产品质量的同时更多把矛头指向了背后的开发公司——足协。足协不是创业公司，业界相比也算不上BAT这样的巨头，从性质上看它是一家标准国企，这样的企业性质也让他们在这个行业里很吃亏：因为他们没有创业的危机意识，也没有巨头的经验城府，产品做不好，运营也显得业余。

其实在产品诞生初期，依靠着资本的投入和环境利好，国足就像曾经的锤子科技一样，员工个顶个的出名，比如在英国闯出一片天地的后端开发孙继海，还有亚洲顶尖前端工程师郝海东，然而这一切并没有什么卵用，依靠这种方式炒作起来的繁荣明显后劲不足。

2002年是国足团队的巅峰，他们历史性地入选了四年一届的最高水平的行业分享大会，成为了32个成功案例之一，可国足的运营团队并没有让这股势头继续下去。

从那之后的15年时间里，产品的发展方向一直非常模糊，来自法国、西班牙、荷兰、塞尔维亚的CTO们都尝试过非常激进的改版，让国足总是在没有沉淀的情况下就推送新的测试版本，BUG一大堆，各种新计划都不得不提前搁浅。

因此接手这样的产品时，在短期内没有办法提高产品质量这样的硬指标的情况下，我们最应该做的，也最容易做起来的就是品牌的口碑。就像现在的豆瓣一样，只要口碑没有倒，产品再差都有翻盘的可能。

国足这款产品有哪些的特点？

要运营好一个产品，就要了解这个产品的特性，落在国足这款产品上的具体的特性主要为以下几点：

1、用户基数大。 这个不需要多解释，每个人都会成为用户，而且几乎是刚需。

2、用户留存率很高，但活跃度不稳定 。虽然很多人投诉产品，但吐槽归吐槽却没有人卸载，04年亚洲杯决赛，国足曾经创造了18.5%的收视率纪录，当日日活轻松上亿，只不过这样的活跃度可遇不可求……

3、研发团队水平堪忧。 几乎每一个版本都会出现BUG，轻则上黑榜刷差评，重则直接被市场勒令下架，用户体验始终无法得到优化，而且受制于人才储备，研发团队的整体水准很难提升。

4、变现压力大。 虽然吸引了很多投资，也有政策上的支持，但这个产品始终缺乏变现的方法，很多时候都让投资和期望打了水漂，无论是口碑和资本环境，随时都可能发生180°大转弯。