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企业微信晒成绩单 月活用户6000万后怎么走?

财新科技  · 公众号  · 财经  · 2019-12-25 12:27

正文


服务企业数250万家,活跃用户数达6000万,市场规模与阿里旗下办公软件钉钉仍有差距



企业微信年末晒出成绩单,3.0版本意在加强线下零售企业的客户沉淀和运营功能。12月23日,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣宣布,企业微信已服务的企业数有250万家,活跃用户数达6000万,覆盖了包括医药、银行等在内的50多个行业,包括超80%的中国500强企业。


在当天的发布会上,企业微信推出3.0版本,新增“客户朋友圈”、“百人群聊”等功能。新版本更突出线下零售场景的应用,帮助加强线下商家私域流量的沉淀、触达和转化。相比用微信添加客户,通过企业微信添加的客户可以在CRM中统一管理,防止导购、销售离职后的客户流失,并进行后续的运营或转化。另外,企业微信3.0打通了小程序和微信支付,主要目的是实现线上发券、并在线上或线下进行核销。企业通过同一查看、管理员工的客户朋友圈,可以实现营销素材的同一发放、管理。



腾讯企业微信APP 1.0版本发布于2016年4月,最初定位是一款基础办公沟通工具,为企业提供聊天、公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能,随后开放了API接口等服务。


不过,在微信创始人张小龙看来,如果仅将企业微信定义为公司内部沟通工具,场景会小很多。他认为,企业微信“未来尝试的方向是人就是服务,即用户通过微信可以直接找到给自己做服务的人,这是最高效的方式。”



不过,相比中国办公通讯软件市场最大玩家阿里钉钉,企业微信从市场规模上还略有差距。截至2019年6月30日,钉钉企业组织数超过1000万,在钉钉上工作的人超过2亿。


一位接近阿里的人士对记者分析称……

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