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IT高管会-2017年度中国最佳IT互联网产品奖参选产品推荐
IT服务发展趋势
一切企业都将成为IT企业
IT运维复杂程度将超出团队能力成长
运维人力成本的上升
专业的运维服务外包已成为刚需
传统人工密集型服务模式已经完全无法满足爆炸式增长的专业运维服务；
运维服务团队与运维管理工具缺乏有效的融合，致使运维服务效率低下；
TOC ：Technique Operaton Center 技术运行服务中心；
面向多租户的专业技术运营服务中心；
持续迭代的、集中的、规范的、专业的技术运营服务平台；
TOC运营关键点：
团队与工具的融合迭代
就如同我们的左右脚
只有持续交替迭代，才能不断前行
呼叫中心团队：7*24小时技术客服热线
监控服务台团队：负责对所有运维监控工具的日常维护
开发服务团队：运维监控工具的持续迭代开发
运维服务团队：现场服务，初始化部署，现场巡检.......
集成建设团队：TOC平台的集成建设和阶段性改造工程
•各地 IDC 内网监控采集工具
•TOC 远程监控汇聚子系统
•TOC ITSM 服务管理子系统
•TOC 呼叫中心子系统
•TOC 数据可视化子系统
•TOC 大数据分析子系统
•TOC 服务经营计费子系统
及时准确的告警管理
1.阈值设置 ：灵活的采集间隔设置，丰富的告警条件设置
2.智能屏蔽 ：告警根源屏蔽，屏蔽重复告警
3.告警分类 ：按多种条件进行告警分类创建，便于告警管理
4.告警压制 ：提供多种方式的告警压制策略，减少误报，提高告警精准度
5.告警通知 ：支持短信、邮件等多种方式的告警通知，故障第一时间得到响应
显示模块、显示位置、显示内容都能完全自定义；
每个租户可快速建立自己的专属视图、无需定制开发；
多年的经验沉淀，支持多个小窗口可选；
全屏显示，支持大屏投放，IT 健康状态一览无余；
大屏、PC、手机端 三屏联动；
一线、二线、项目经理、客户方多方联动；
统计分析、持续优化
超过20套报表模板可选；
海量数据存储，无等待响应；
历史数据可追溯，能够选择任意时间段查看；
多种对比分析模式，持续优化服务水平；
传统报表模板不够灵活，选择对象受限，只能按监控种类统计；
自定义运维报告打破传统报表的固有模式，快速随需定制多种报表；
按监控类别统计，按业务种类统计…；
在线Word编辑体验，可填写文字内容；
一键报告生成，Word文档导出；
1.支撑大规模可持续发展；
2.支撑更多可持续的增值服务空间；
3.差异化服务，提升服务的专业度，提升服务商的专业形象；
4.降低服务成本，提高专家复用率，快速培训新人上岗；
5.用数据说话；
服务更有保障：
“专人服务+专业工具”的双重保障；
降低服务成本：
TOC 模式兼顾外包成本和业务保障；
服务更专业：
数据更准确，避免人工命令和手工报表的错误率；
质量更稳定，IT 基础设施的运行质量可量化可检查；
数据可追溯，历史告警，历史性能数据都沉淀在工具中；
缓解运维员工压力:
系统告警直接通知到服务商专家，及时修复解决。
目标合作商：
IT运维服务商、MA 服务商、IDC 运营商
爱维云官网：http://www.ivicloud.cn/
QQ技术交流群：450401484
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