来源/每日经济新闻 周程程
任伯明回忆28年前还在做医药代表的那段时光,脸上泛起笑意,“我当时非常热爱这个工作。”
那是任伯明的第一份工作,在中国第一家合资制药公司担任医药代表。据他回忆,那时全国只有10到20个医药代表。
上世纪80年代,正是医药代表刚从国外引入中国的时候。他们的职责主要是向临床医生讲解药品功效和使用方法,是医院、医生、制药企业之间的桥梁。
任伯明表示,当时中国医疗系统有非常大的需要提高的地方。例如,一个突出的情况是,北京、上海等地的输液系统仍然是开放式输液,把液体打开放在一个大瓶子里,敞着盖子进行输液。这也容易出现热源反应,对生命造成威胁。
那时,任伯明主要负责北京宣武、丰台两个区的医院服务工作,对临床医生提供医学支持。对于当时开放式输液的情况,任伯明和同行们积极地向医生解释会导致的问题。
“不3年,整个北京地区全部普及了一次性封闭式输液,这种输液的改变提高了效率,提高了医疗水平。”任伯明说。
话毕,从回忆里走出的任伯明,脸上出现复杂的神色。“我心里非常难过。”他说,当年医药代表的工作令人自豪,但在过去二三十年中,这个行业却产生了非常不好的变化。
这或许也是当初带着理想进入这个行业的医药代表们没有想到的。如今再提医药代表,“带金销售”、“药托”等词汇就紧随其后。去年底,央视的一组报道更是揭露了一些医药代表行贿医生的行为。
“这些变化是一种悲哀。”任伯明说。
那么,如何看待现在的医药代表及其这个行业?同时,这个行业到底需要怎样的改变?对此,《每日经济新闻》记者进行了深入采访。
医药代表说:带金销售只是讨好医生的手段之一
讲述者:医药代表李奇
对现在一些医药代表带金销售的行为,医药代表李奇(化名)对《每日经济新闻》记者表示“见怪不怪了”。
经常穿梭于河北某区域医院的李奇,多数时候能够在医院碰到一些“熟面孔”。“他们有些主要是做‘大包’的,就是一个人做几十种药品的销售,每种药都有不同的提成。他们也会根据医生的处方量,给予医生一些回扣。”李奇对《每日经济新闻》记者说。
在李奇看来,带金销售只是医药代表讨好医生的手段之一。“为了达到销售目的,他们能用尽各种手段。但是从长期来看,这种销售方式,把行业带偏了,对老百姓也是不负责任的。”
尽管李奇对一些医药代表进行带金销售的行为不齿,但是他也坦言,和医生混熟脸,是非常重要的。
医生说:里面利益大了,才会有人挤破脑袋往里钻
讲述者:某医院医生吴越
“我接触到的医药代表,大部分都比较能说会道、有眼色。懂接触的医生缺什么,喜欢什么,变着法儿来接近他需要的(能够帮他卖药)医生。”河北一家三甲医院的医生吴越(化名)对《每日经济新闻》记者表示。
“有的医药代表为了让医生帮忙卖药,请客吃饭,安排唱歌,甚至一条龙服务的都有。”吴越说。
从一些媒体的报道中也可以看出,给医生送礼、甚至帮医生接送孩子上下学,都已经成为医药代表“工作”的一部分内容。其目的,都是为了更好地维护和医生的关系。