网易最近接连搞了几波营销,动静闹得很大。网易云音乐的红色地铁专列刷屏,成功抢走了苹果姨妈红的风头;网易味央养猪众筹56小时轻松破千万,创下中国农业众筹总额和破千万最快速度双纪录;网易严选在梅家坞包下一片茶园,丁磊和延参法师直播采茶送股票……几件事连在一起,声势搞得轰轰烈烈,让很多人忍不住感叹,网易越来越懂营销了。
作为一个彻头彻尾的不正经互联网公司,网易一直是营销界的清流:可以靠情怀撑起营销的一片天,莫名戳到你心里的小角落,也可以在魔性鬼畜的道路上一骑绝尘。网易的营销大法,就像这家公司的画风一样,难以捉摸。不过,若要仔细研究,却也非无迹可循。
网易的核心资产:无用户不营销
很多人都奇怪,地铁包车营销明明很常见,为什么只有网易云音乐做成了?为什么网易的营销都不算大手笔,群众却偏偏喜闻乐见?问题的答案,就像主导此次地铁营销的网易云音乐副总裁李茵所说,其它品牌的营销太硬了。而网易不太一样,它用真诚刷共鸣。
这个真诚的来源有二:一是网易特色的UGC内容与情感沉淀,二是网易公司的行为方式。
网易以UGC闻名,也善于利用UGC。评论一直是网易的核心资产,网易强调“无跟贴不新闻”,在用户跟贴、评论文化的维护上,网易花的心思国内产品难出其右。基于官方引导和集体氛围,很多网易用户也形成了“网易大法好”的心理设定,乐于在产品中投入、创造自我智慧,表达自我感悟,并为网易所用。
网易显然深谙这一点。在过去几年中,网易几个产品围绕评论、用户情感做了众多传播。网易新闻的"有态度"品牌曾以"网易跟帖十年,深藏民间高手"为题做过营销。网易云音乐此次地铁活动的引爆,依靠的也是平台上用户的优质评论。每一条网易云音乐评论的背后,都蕴含着几十万人的人生感悟,这样的内容就像跟贴,总有一款可以戳中下一个用户的内心,并影响一次营销的成败。
然而,问题就在于,优质的UGC内容并非网易一家独享。所以有人不解,这本该是知乎该做的事,为什么却被网易云音乐做成了?究其原因,与网易公司的行为方式不无关系:网易是互联网领域里和用户走得最近的公司之一,它所做的是参与营销:从用户中来,到用户中去,引导用户创造内容,发现、感受优质内容,然后将这种优点不断放大——“无用户不营销”,这是政治正确的路数。这一方法论指导下出产的内容,足够接地气,恰好弥补了多数营销文案空洞、缺乏温度的不足。而网易一贯的平视而非仰视的视角,也更容易引发用户情感共鸣。
不管是网易云音乐或是网易新闻,网易最厉害的套路,其实就是没有套路。将“来自用户的,才最懂用户”奉为行为方式,本质上让网易这家公司真正地黏着于真实世界,成了用户的网易、你的网易。这让网易身上自带天然的泥土芬芳,让人忍不住松懈、放松芥蒂、投入它的套路。
反套路的猪场:网易不走寻常路
就像网易作为一家互联网公司,却突然去养猪一样,外界很难预测网易的营销套路,却常不得不感叹,还是网易会玩。
网易记账APP网易有钱,曾利用“金手指”加藤鹰套路了一番网友,将病毒营销的起始、过程和全部幕后传播方案都公之于众。反其道而行,完全解构了现有的营销套路。事件发生前,用户已经清楚知道每个KOL发广告的时间、文案,看戏的观众成了戏里的演员。他们只需蹲点守候,就可以和网易演出一场“戏中戏”。独家玩法,完完全全反套路。
作为著名猪场,网易养猪自然也玩出了新花样。从去年11月底出道到现在,网易味央黑猪只用了4个月时间就成为中国互联网圈、美食圈、农业圈的三栖网红。很多人都想知道,网易是如何送这只猪起飞的?
仔细复盘网易味央的营销轨迹我们会发现,其实网易只做了三件事:大佬饭局、黑五拍卖和养猪众筹。但三种玩法,每次都既赚了噱头,又网聚了黑猪的流量和人气,让人心甘情愿为这头猪数钱。
猪肉正式上市前,丁磊在乌镇组了两场互联网顶级饭局,成功奠定了网易猪肉在农产品界的史诗级地位。
去年黑五,网易味央猪肉首发上市,就在网易考拉为3头黑猪举行了一场拍卖会,结果一头猪拍到了27万身价,成功引爆中国网络,甚至火到了国外。
最近,网易味央又发起了全民养猪众筹,将养猪概念化,众筹上线56小时破1000万,轻松刷新中国农业众筹纪录。
配合这些事件,网易味央也频出奇招。比如和住宿分享平台小猪短租发起“睡进网易味央养猪场”活动,让网友住进猪场,网易养猪场就此成为景点。
给黑猪拍MV、做表情包,推出《网易味央黑猪宇宙大碟》,一本正经地在网易云音乐上独家上线。
最近,两只黑猪还当起了猪主播,播起了新闻联播。
一来二去,网易味央活生生地把黑猪这一品类整成了自己的热门IP,就像网易游戏把西游这个公开的IP整成了自己的IP。当中国农产品的品牌营销还停留在中世纪时,网易味央已经按照自己的路数,独自走远了。
去年十月全国大降温,网易考拉海购也曾发起一项城市行为艺术叫“网易觉得你冷”,给全国十几个城市光溜溜的雕塑套上保暖内衣。同时,老创业者丁磊也为“资本寒冬里”的创业者送温暖,鼓励大家一起迎接寒冬。虽然明知是套路,还是让人在看到雕塑们的样子时,心里觉得又暖又好笑。
洗脑神曲和段子式营销:官方鬼畜最为致命
在中国互联网圈,网易的神曲营销和段子式营销几乎没有对手,而且越来越强悍。
作为一家初露音乐才华的公司,有人曾说:在唱歌打广告这件事上,除了网易,在座的互联网公司都是辣鸡,此话不假。原创歌曲已经成为网易进行数字化营销的独特手段。
去年,网易HR推出的一首招聘神曲《浙江杭州网易互联网招聘了》成功在朋友圈刷屏,歌上线一天就收到了4000 份技术类简历。有人将它尊为网易招聘史上最神策划,将营销精神发挥到了极致。
这首红极一时的洗脑歌,也带动了网易的“歪风邪气”。借着网易云音乐的巨大平台,网易公司在神曲营销的路上也越走越远。网易考拉海购、网易严选、网易味央等逢年过节、打折大促都要唱上一首。网易产品的歌曲广告,甚至成了网易云音乐的一大景观。
最让外界惊讶的是,这些神曲都是网易各团队自唱自录的原创作品。虽是小成本制作,品质却不差,唱起来朗朗上口,深受用户好评,有的歌曲热度飙升速度甚至超过了鹿晗等一线歌星。所以,也有人调侃,音乐圈欠网易一个年度最佳专辑,而娱乐圈欠网易员工一个经纪公司。
过去,长期以“黄易”、“猪场”自居的网易,一直在尝试用另一种亲民的方式打造自身品牌形象。群众热爱段子,网易就生产段子。群众喜欢自黑,网易就自黑。这种营销方式对许多公司而言是剑走偏锋,但神奇的是,很多人都不约而同地认为,唯独网易可以驾驭这种魔性的画风,换成别家公司就不会有这样的好感度。
恰到好处的自我调侃和恶搞,让网易及其CEO的个人形象在社会化营销中变得十分讨喜。自黑和玩老板也成了网易系产品的营销套路之一。所以,类似“为什么说网易是一家活在段子里的公司”等网易式段子文,一直在网上广为流传,而网易CEO丁磊也成了第一个拥有大量表情包的商业领袖。《阴阳师》请老板直播抽卡,网易考拉请老板直播洗iPhone 7,网易严选请老板直播采茶。然后,你懂的,老板的表情包来一套。
员工玩得开,老板玩得更开,这种从上下一致的画风,让网易产品的营销相比其它产品形成了自己独特的“梗”和风格,这种玩法就是传说中的“很网易”。
总结而言,不管是直戳心窝或是让人会心一笑,是不走寻常路的反套路营销或是魔性的神曲营销乃至段子式营销,最适合用于评价网易这家公司风格的还是广为流传的话:可以,这很网易。
来源 :首席营销官:(id:cmo1967) 作者: 李东阳