发布全新1199套餐，主打单品爆款的万链正式进军家装领域，满足爆款下的差异化需求。突破行业500单魔咒并月过千套的万链，能否在强个性化的家装市场再一次冲破我们的想象？
文 | 李颐晖
3月29日，万链在位于南四环的体验店召开新品发布会，正式发布inno-home（万链盒子）。这是自万链成立以来发布的第二款套餐产品，据项目方透露，原899套餐将在一个月后退出市场。
单品爆款能否撬动非标准化的家装市场，一直是业界对于万链模式争议的焦点。宜家给出了家居领域的样本，而万链想要做的是家装领域的苹果。
除设定有孩与无孩版的1199家庭装修基础套餐外，inno-home还提供新风除霾、净水系统、门窗升级、全屋地暖等6项房屋性能改造，以及美颜专柜、七感厨房、处女座玄关等多个功能模块加载。这就意味着，万链开始涉足局部装修，着手解决家装标准化下的个性化需求。
Inno X加载项，后期还会不断研发模块进行补充
“以前我们就只是一个套餐，但现在你想要阳台也可以有，它的本质上是我们在把手机变成一个标准硬件的同时，已经逐步向APP的方向去发展。” 万链副总经理李文对36氪表示，家装行业是硬装标准化，模块化的应用和软装才是个性化。万链董事长刘肖在发布会上补充，万科具备每三个月彻底升级一个产品的能力，并保证所见即所得。
对于什么样的标准化才适用于消费市场？万链更相信自己的判断，即功能极致、形式极简，解决当前痛点。
「 汽车被发明之前，问客户的结果是我需要一辆更快的马车，但是按照客户的说法是造不出汽车的。」
“我们还希望通过降低整体的社会成本，让绝大多数客户能享受到更好的产品。” 李文表示，万链和万科的客户群基本一致，大部分来自于改善二房的人群，年龄在25—40岁之间，是一些有实力的，不是刚工作一年、两年的那种。对这部分人来说，产品不仅要极致，还要物美价廉。
此外，解决当前的痛点，即环境、安全、健康，是万链目前最关注的，也是所有设计规划的出发点。
七感厨房
万科与链家的血统让万链一出生就获得巨大关注，迅速切下家装市场一块不小的蛋糕。依托万科的产品理念、集采优势，与链家的客户渠道、服务经验和管理方法，月增1000单的万链已经凭借巨大的同行优势跃居家装市场前列。
仅以集采为例，万链副总经理,万科集团原首席产品设计师汪启帆就对36氪表示，万科集采能力和议价能力非常强大，目前单马桶就占到了市场的25%，如果万科没有拿到，市场上就没有哪个公司能拿到最优惠的价格。
相对于马上全国扩张，它更乐意先在单一城市（北京）深耕
“我们希望今年在北京达到15亿，实现三到四倍的增长，达到6％-8%，甚至近10％的单一城市占有率。”万链的逻辑是要先打破家装零散、做不大的魔咒，把单一城市做好，练好基本功，随后在凭借万科与链家的全国渠道迅速拓展，比如上海，就在考虑的范围内。
除上文提到的产品力、客户渠道与硬成本外，效率是企业盈利与客户满意度的关键。
为了把工期控制在45天，万链有一套自己的体系。据透露，此前36氪报道过为实现标准化工艺的内部支撑平台已经实现了进一步优化，做到了2.0版本，从户型方案的设计开始，整合所有费用，协调不同工种，为设计方、工程方、客户提供了一个更好的沟通平台与管理系统。
处女座玄关
汪启帆对36氪表示，现在新产品还会带来作业流程的再造，未来我们可能会把过去非常传统的类似木工、油工、瓦工等分类，变化为两大块，一个叫施作业，一个要安装总包。产品由工厂直接提供，安装上去就可以，能够大幅提高施工效率。
不同于实创、家园网等家装公司，万链的施工方更为固定。“我们去年连续三个月2000单，这个单量非常大，施工团队在服务的过程中如果工作质量让我们满意他就根本不会缺活干他，只会做不过来，所以形成了良性循环”， 李文表示。
一个家装公司做大的背后，除了有供应链、施工组织能力、满意度、口碑等各方面综合因素的交织，更有客户消费观念的绝对制约。
就像刘肖在发布会上多次表示的那样，我们处在消费升级的时代，万链尝试着把家装变得更加透明化，把家装带入产品时代。不管突破行业500单魔咒并月过千套的万链，能否在强个性化的家装市场再一次冲破我们的想象，但尝试，总值得期待。
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