2019年11月5日-10日,第二届中国国际进口博览会将在上海举办。
作为第二届进博会指定寄递服务供应商,上海邮政各单位、各部门已全面进入高标准、快节奏、紧运行的临战状态,“进博会邮路安全领导小组”“进博会综合营销团队”“进博会产品主动客服团队”“进博会客服专线团队”严阵以待,誓言要以更好的状态、更强的自信、更佳的服务,为第二届进博会服务品质升级贡献一份邮政力量。
在7月25日举行的第二届进博会倒计时100天活动上,进博局对EMS寄递业务进行了重点推介。本届进博会注册方式改为参会企业在线注册,快递公司统一寄递工作证件,这也是第二届进博会的创新举措之一。上海邮政预计将为所有参展商、采购团、工作服务人员等约60万人次提供证件寄递服务。此外,上海邮政还将提供进博会期间各类宣传资料、行政文件、进驻企业日常文件、展会物品等的寄递,以及布展、撤展过程中的物流配送服务。为此,上海邮政将派出一支200人左右的现场服务团队进驻进博会,并在场馆和办公楼内设置9个邮政服务点,其中5个服务点负责商品销售,4个服务点提供产品销售+邮件收寄+投递服务,通过布局“证件寄递区”“邮品配送点”“商务中心服务站”“中邮快递柜”“辐射揽收区”五大现场服务渠道,真正实现“场馆全覆盖、揽收全方位”。
本届进博会,上海邮政将以寄递为抓手,以协同为优势,打好产品组合拳,聚焦全面推进“协同式营销”。一是“分销+寄递”,通过尝试推出“上海味道”进博会专项分销产品+寄递服务模式,以产品包邮为亮点,推动板块间互为助力,协同发展。二是“礼品+寄递”,现已设计完成6款集邮品及10款贵金属产品共16款进博会专供产品,并成功入选进博局采购目录;设计完成进博护照、纪念折、彩色邮资机戳、仿印银纪念章套装等全市销售产品;将定向开发《高光时刻》青浦进博会纪念册、进博肖像个性化邮票等产品,通过进博会纪念品+寄递服务模式,进一步扩大销量、加大品牌传播影响力。三是“酒店+寄递”,通过进博局指导推荐,与全市服务进博会的多家酒店合作,设计酒店寄递产品,尝试进驻或代办模式。在现场服务方面,上海邮政也会将“协同”进行到底,邮政、金融、寄递三大板块齐发力,旨在为进博会目标客户提供寄递、金融、保险、集邮文化、函件传媒、航空承运等一站式解决方案。协同,让服务更有力量!
今年,上海邮政对所有标准封套进行全面更新,专门定制了一批印有“中国国际进口博览会指定寄递服务商”“中国国际进口博览会核心支持企业”标识及中国国际进口博览会会标的个性化专用封套,要求对该类邮件优先处理。同时,利用寄递参展商证件的机会,在快递封套内放入进博宣传手册。9月18日起,该批进博会期间专用宣传封套会逐步配送至全市各营业部。此外,在集团公司的有力支撑下,上海邮政还将充分利用进博会线上官网、会展纸媒广告、场馆硬广及上海邮政大厦户外大牌等宣传渠道,深入开展全方位、立体式的品牌宣传推广。
安保服务无疑是进博会期间各项工作的重中之重。上海邮政将按照“全国保上海,上海保青浦”的思路,在充分吸收首届进博会相关工作经验的基础上,继续以“最佳状态、最高标准、最严措施”做好各项安保服务工作。成立“上海邮政第二届中国国际进口博览会邮路安全领导小组”,全面统筹协调进博会期间各项安保服务工作,并要求各单位严格落实收寄验视、实名收寄、协议客户安全协议签订、本市进口邮件安检、青浦徐泾进口邮件安检、重点单位关键岗位人员背景审查“六个100%”,确保邮路安全万无一失。