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3天狂赚4个亿的樊登：不设KPI的佛系管理之道（深度好文）

新时代企业家 · 公众号 · · 2021-05-10 21:00

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来源 l 刘润（ID：runliu-pub）

作者 l 刘润

今天分享的这篇文章，是刘润老师跟樊登老师之间的一次对谈，内容含金量很高。

比如：

一个人如果不具备批判性思维，就老会觉得自己是对的，别人都是傻子；

实际上你犯错的次数，不一定比员工犯错的次数少；

最有创造力的工作，一定来自于热爱，一定来自于他有内在的自驱力和创造性；

放松才能找到10倍增长的可能性，太紧张的人只能靠努力增长20%……

推荐你从头到尾认真阅读，相信一定会对你有所启发！

前一阵，我和樊登老师参加了同一个活动，3年没见了，我们就约着一起聊了聊。

樊登老师，以前是中央电视台的主持人，现在是樊登读书的创始人。樊登读书现在一年的收入规模，是10个亿。

去年双十一，樊登老师在抖音上直播卖樊登读书会员卡。没有预热，没有买任何流量，第一次在抖音直播，就冲上了抖音直播排行榜的第二名。

双十一活动的三天，樊登读书的会员卡卖了4个亿。

我就问樊登老师：你是怎么做到的？抖音上哪来这么多粉丝呢？

樊登老师说：我不知道。

我又问：那你们公司有多少个抖音号？

樊登老师说：我也不知道。

我又问：那双十一那两天，哪个地区的会员卡销售得最多呢？

樊登老师说：我还是不知道。

我说：你一年做了将近10个亿的生意，具体情况你怎么能不知道呢？

樊登老师说：因为这些事情都是团队在做，CEO在管，我真没管，我也懒得管。

这就很有意思了。一个不怎么管公司大小事的老板，是怎么把生意做到10个亿的？公司还运转得非常不错？

今天，我就把樊登老师的回答，分享给你。

老板只是提想法

你才是那个做决策的人

樊登老师说：

我之所以能够放手让团队去决策大小事，自己不太参与公司的管理，是因为我首先克服了恐惧和自负。

很多创始人不愿意放手让别人管公司，主要是来自于恐惧和自负。

恐惧就是我老怕这帮人坑我，没办法真正相信别人。

自负就是总觉得自己很聪明，自己是对的。我克服了这两点。

第一，我觉得他人是可以相信的，他人也是能够认认真真做事的，何况现在我们公司的治理结构已经相对完善了，

有董事会，有监事会，有审计部门，什么都有，那我还担心什么呢？业绩不行就换人呗。

第二，在管理公司方面，我不认为我是很厉害的，我其实很一般，一个普通人稍微认真一点可能都比我管得好，所以我不会太自负。

一些老板看到我现在的状态，觉得特别不可思议，说你不盯着怎么行呢？那是因为他不能够容错。

他一看到员工犯错就没办法接受，但是看到自己犯错就觉得可以理解，因为他知道自己是怎么犯的这个错。

实际上你犯错的次数，不一定比员工犯错的次数少。

但是你就能接受自己犯错，不能接受别人犯错，老批评别人，老指责别人，最后的结果就是你特别累，员工特别没劲，公司效率特别低。

所以，在管理公司上我特别放手，这其实不是什么管理上的本事，是你心里边想开了就行了。

我问樊登老师：你是因为什么事而想开的呢？还是一直就这么想得开？

樊登老师说：可能是因为我这么多年读书，学习领导力，批判性思维等等，我就会特别明白，

一个人如果不具备批判性思维，就老会觉得自己是对的，别人都是傻子。

你稍微具备一点批判性思维，你就会觉得你跟别人的差别其实没那么大。

我现在唯一跟别人有差别的地方，就是讲书。

我比别人讲得好点，我拿到一本书知道怎么拆，怎么去讲，别人可能做不到这一点。

但是管理公司、销售、组织千人活动，搞个联名款产品这种事情我可能就不如专业的人。

你根本就没在上面下功夫，你凭什么比别人强呢？

只不过因为你比别人地位高，你就觉得你比别人强。这是不对的。

所以，我们商城就完全交给了一个从星巴克来的人管，想干啥干啥。

他就折腾，一年现在给我们折腾到两三个亿的收入。

我们做那种5000人、8000人的活动，我们公司连个副总裁都不会去参与。

有一次，我们在武汉搞一个5000人的活动，我就过去看看，看到我们副总裁，我就问他怎么样？他说他也不知道。

因为这个活动就是我们底下一个小姑娘，跟当地活动公司一起组织的。

这就是我们所倡导的精神，如果你办一场活动你累得半死，那你还干别的事儿吗？

所以能下放的事儿就尽量下放。

有时候我参加一些公司会议，也会忍不住发言说说我的想法，但是我会做好铺垫。

我说，你们要允许我在公司里发言，如果我说的所有话你们都特别重视，认真去执行，那我以后就不说话了。

因为我说话不过脑子，我只是有个创意。

要是我说完之后，你们说是樊老师说的，那就干吧，然后花一个亿，那公司不是完了吗？

所以你们要想允许我在公司里说话，你们就得保证不能我说的所有话都要执行。

我只是提创意的人，负责决策的那个人是你。

你去试了一下，发现樊登老师说的这个建议不行，你都不用跟我汇报，你就接着该干啥干啥就完了。

我从来不会追问说，上次这个事我提的建议执行了吗？我说完我就不管了。因为我给他们提供的是建议、创意，而不是指挥。

听完樊登老师的话，我觉得这太厉害了，但是我心中也隐隐有个疑惑，于是我就问樊登老师：

当你真的克服了自己的恐惧和自负，放手让团队决策做事， 那要是员工做不出来怎么办？他不努力怎么办？

樊登老师说，我们做这件事有一个前提： 我们只招成年人。

什么意思？

只盯着KPI的人目光短浅

脑子里只装着钱的人，干不成大事

我们只招成年人，这是奈飞公司（Netflix）的一条文化准则。

奈飞是出品《纸牌屋》等著名美剧的公司，是世界上最大的在线影片订阅服务商。

什么叫做成年人？

小孩子才发脾气，成年人要做的不是抱怨，而是自己动手解决问题。

成年人就是那些清楚地知道自己要什么，并且愿意为之付出努力的人。成年人渴望成功，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。

樊登老师说：

很多公司总想着用激励来解决问题，给员工很低的基础工资+高一点的奖金，设定KPI，达成KPI才能拿到更多的奖金。

生怕给了员工高的固定工资之后，员工就不努力了。

但我觉得，靠体力工作的人你可以这么激励，但是在创造性的岗位上，这么做是不对的。

很多工厂的工人是拿计件工资，我干一件你给我提成两毛，这是没问题的。

因为他的工作不需要大量的认知，他不是一个靠认知去工作的人，他是一个靠体力去工作的人。

不靠认知的工作岗位，用计件工资，就很容易出成果。

但是你说，你怎么给他激励，能让他写出一部《哈利波特》？

你写出来给你20%提成吗？根本不可能写出来。

最有创造力的工作，一定来自于热爱，一定来自于他有内在的自驱力和创造性。

所以凡是与认知能力相结合的工作，就不能用KPI的方法来激励他，而应该让他有更明确的愿景。

这方面我们走过一些弯路，我们之前也老想给人激励、给人奖金，后来发现特别不公平。

你说你销售人员给他提10%，那技术人员怎么提？客服又怎么算？

客服觉得特没劲，你们有提成，但我没有。反过来拿着提成的人也觉得没劲，他会觉得说，难道我是冲着钱吗？他还觉得委屈和冤枉。

所以我们公司正在逐步取消奖金制度。

好多人都会天然觉得你的业务就是卖卡，你的销售卖掉一张卡，你就给他分10%，这不是很正常的操作吗？

但是这个操作其实非常糟糕，它会使组织内部变得矛盾重重。

因为有了KPI和提成，大家就有了私心。

大家就会觉得，我的指标又不是这个，我为什么要配合你呢？

就算是举手之劳我能帮到你，但是这跟我的KPI没关系，那是你的事。这就使组织内部的协作变得非常困难。

同时，这种KPI和提成制度，会明显压抑员工的创造力。

也许他发挥自己的创造力，本来能创造10倍的增长。但是KPI设定是20%的增长，他就被KPI限制住了。

只盯着KPI，员工的目光会变得非常短浅。

他做什么事情都会去考虑，这件事能不能让我完成KPI？

万一完不成怎么办？那还是别做了吧。他做事情就会变得束手束脚，被KPI限制死了。

所以我们宁愿给员工固定的高工资，也不愿意给他高奖金。我给你一个比较高的工资，让你忘掉钱的存在，你好好干就完了。

不要成天想着怎么多完成一点点业绩，多赚一点点钱。

你应该考虑的是更大的事儿。

没有了后顾之忧，员工才能够发挥最大的创造性。

而且，你一旦给员工一个高的固定工资，其实反而能激发他的善意。

你得相信人性的善，人不是靠激励做事的，千万别想着人一定是你得给我激励我才能够做事，人自己其实就有成长的动力。

他觉得安全了，不用为钱发愁了，他反而会去做一些真正有价值的事情。

3天狂赚4个亿的樊登：不设KPI的佛系管理之道（深度好文）

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