例如, 采用小数点之后六位有效数字来表示社会现象是没有意义的, 因为社会现象特性、研究工具以及社会条件都不支持这样的精确度。如果单纯追求数量化、精确化, 不仅把社会现象丰富多彩的非定量特征、定性方法排斥于社会科学之外, 而且还可能把研究引入歧途。
以统计调查研究为例, 在研究的每个环节上, 几乎都不可避免地带有很大不确定性成份。
※
首先, 概念的操作化、问卷的设计都是一个充满主观性的过程, 隐藏着许多扭曲事实的因素。
※
其次, 资料的真实性都无法保证。由于心理因素和社会环境原因, 被调查者所提供的信息不一定都是真实情况, 有时可能与事实相去甚远。
※
再次, 数据处理和分析有很大的自由度, 同样的数据, 可以分析出多种不同的结果。比如, 聚类分析时各变量权重的设定, 交叉分析时变量的组合, 因素分析时因子的构成, 选用何种模型进行分析, 以及哪些数据、分析结果要写进调研报告等等问题, 都没有一个明确的标准。
这些环节上的主观性和不确定性因素可能对研究结果产生较大的影响, 产生貌似客观的、科学的, 实则扭曲事实的所谓的
“数字陷阱”
。
20 世纪80 年代, 美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜的新配方。可口可乐公司耗资400 万美元, 动用大量人力, 做了一系列的口味测试和问卷调查, 统计结果显示大多数消费者认为新可乐更易接受。于是, 可口可乐公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的决定。然而, 这项决定却激起了几百万可口可乐爱好者的愤怒, 使得可口可乐公司不得不在两个多月后重新启用老配方, 并一再向消费者道歉。很多年以后, 当回想起这一事件, 当时担任可口可乐公司董事长的戈斯维托( Goizueta , R ) 仍心有余悸, 他公开承认那是一个大失误, 大灾难。[4]
究竟是由于抽样误差而使样本缺乏代表性, 还是被调查者提供的答案不真实, 或者是别的环节的失误造成了这次统计结果与真实情况的巨大反差,恐怕谁也说不清楚。但可以肯定的是, 被调查者在接受调查时不可避免地受到文化背景、教育水平、个人性格及各种心理因素的影响, 他们提供的答案到底在多大程度上反映其真实想法, 是研究者难以鉴别和判定的。如果调查资料缺乏真实性, 即便后期的统计分析如何精确, 研究结果仍可能成为欺骗人的“数字陷阱”。
有学者指出, 在社会研究中, 错误地运用统计方法的情况比比皆是, 常见的错误包括对研究对象缺乏了解而错误使用统计方法; 基本数据的质量差, 如存在明显无效的数据、指标界定差、误差较大; 研究报告使用欺骗性的图表、错误的解释、误导性的陈述; 还有诸如方法选择错误、计算错误、聚类分析错误、忽视了变量的影响、检验错误, 等等。[5]