今年双11,年轻人除了在淘宝天猫、京东等平台上“剁手”,也有许多人涌入闲鱼买卖二手商品。大促期间,闲鱼累计挂出5500万件闲置物品,千万人次参与交易,各种卡券、闲鱼奥莱的尾货清仓等类目备受欢迎。
一个醒目变化是,年轻人除了出售闲置物品“回血”,也热衷于搞副业赚钱。
据了解,双11期间,闲鱼用户发布了逾200万件副业商品。北上广的00后是本届双11最喜欢搞副业的人群,而软件开发、平面设计、家装家政成为热门副业TOP3。
根据官方数据,2023年,超过700万人在闲鱼搞副业,人均赚了超2700元。今年以来,闲鱼日均副业订单量超去年2倍,日均交易额超千万元。
赚并快乐着的副业,吸引更多年轻人跃跃欲试。36氪《年轻人2023副业报告》显示,44.7%的年轻人有过副业经验;超5成的年轻人尽管没做过副业,却有想做副业的念头。
闲鱼很早就注意到越来越多的年轻人搞副业;但在运营层面上较为克制,没有大张旗鼓地宣传推广,而是把精力放在完善平台规则和基础设施上,比如推出“闲鱼简历”,APP首页增设“搞副业”频道等。
今年双11,闲鱼上线了双11招工会场,饿了么、剧点短剧、宝妈工厂等多家知名企业入驻招工,提供的副业岗位覆盖母婴、影视、餐饮、生物医药等多个领域。上线48小时,已有数万闲鱼用户投递简历。
帮助年轻人搞副业的闲鱼,正试图再次突破“二手电商”的旧边疆。
闲鱼脱胎于淘宝二手交易频道,2014年上线独立APP。随后十年间,国内二手电商行业规模从每年四十个亿,飙升至近5500亿。闲鱼是体量最大的玩家之一。
十年间,闲鱼除了交易规模越做越大,业务触角也广泛延展。
与刚刚上线时相比,如今的闲鱼依然以二手交易为基础功能,但年轻人也可以在平台上“捡漏”经济实惠的微瑕、临期、99新等商品,卖方也从C端用户拓展至中小商家等小B用户。
今年初,闲鱼在杭州、上海落地循环商店,交易场景从线上延伸至线下,服务对象也从网购用户拓展至本地同城消费者。年轻人除了寄卖闲置物品,还能将自己擅长的服务摆上货架。
如今,闲鱼的交易范畴再度扩宽,开始打破实物与虚拟商品的界限。年轻人可以在闲鱼购买他人的时间和技能,获得情绪价值、认知提升和心理慰藉。
相对应的,他们也能够通过提供服务、出售虚拟商品,得到经济回报和社区认同。而双11期间,知名企业在闲鱼提供副业岗位,也从供给侧拓宽了年轻人搞副业的空间。
富有想象力的年轻人不断开发新玩法,自发构筑新的交易闭环。这不仅有助于平台扩大交易规模,以更低成本吸引更多新用户,也能给平台内容生态注入丰富元素,增强用户黏性和社交活跃度。
更大价值在于,闲鱼要想避开二手电商常常遭遇的增长瓶颈,就不能给自己人为设限,而是要借力各种有利因子,发现并抓住扩宽边界的机会,从而以“无限生长”的开放姿态,打破二手电商的玻璃天花板。
闲鱼用户以年轻人为主。闲鱼总裁丁健此前透露,平台用户已突破5亿,其中95后占比43%,00后占比22%。
也就是说,闲鱼相当一部分用户仍在大学读书,或是刚刚走出校园。自然而然,闲鱼萌发的第一批副业也和学校生活密切相关。
两三年前,一些习惯在“海鲜市场”买卖闲置物品的大学生需要赚钱“回血”,希望在闲暇时间找一份副业。许多人结合自身求学经历,提供志愿填报、考研咨询、留学规划、高校深度导游等服务,吸引了不少潜在的学弟学妹买单。
彼时闲鱼上盛行一类帖子:“大学四年,没跟家里要过一分钱。”原因不外乎在闲鱼帮人跑腿、给人修图等。其中难免有夸大之处,却也反映出年轻人搞副业的热情。
搞副业的年轻人越来越多,闲鱼副业生态的样貌也在发生变化,无论是参与者还是供给形态,都与早期的“大学生兼职”渐行渐远。
本月初,闲鱼联合知名媒体《福布斯》中国,评选了100项年轻人青睐的副业,其中不少主打实用、接地气,但也有大量副业满足的是情绪价值,乃至纯粹搞怪无厘头。
一些年轻人搞副业,靠的是一技之长,比如常见的P图修图、PPT美化、软件开发、视频剪辑、简历优化等,也有与时俱进、更契合当下需求的AI画师、短剧龙套演员、直播间气氛组等。
成为别人的“腿替”“手替”,也是年轻人搞副业的常见选择,比如帮助同一个校园、小区的同学、邻居跑腿,代人遛狗、排队,甚至上门帮忙喂宠物、做饭、本地土著向导等。
更多的人则把兴趣爱好融入副业之中:内娱高阶粉丝帮人鉴定售价不菲的明星小卡,乐高达人提供代拼服务,骨灰级游戏玩家代劳网游“捏脸”,手工大佬定制粘土玩偶,甚至还有人间清醒的年轻人提供“劝醒恋爱脑”服务。
闲鱼副业生态的一个显著特点是,年轻人搞的是副业,而非传统意义的兼职。
就“兼职”而言,闲鱼的供需匹配效率不如专业的招聘平台。但“副业”意味着年轻人真正擅长和喜欢这份斜杠工作,而非为了薪水强行“胜任”。同时,他们在获得收入之余,也希望进行社交互动,展现自我价值、分享愉悦感,而这恰恰是闲鱼相较于传统平台的优势。
例如,今年双11期间,“年轻人帮人拆快递赚钱”火了。据多家媒体报道,一些电商用户被家里堆积的大包小包快递所困扰,在闲鱼上找人帮忙拆箱;而提供这类服务的年轻人除了可以获得酬劳,还能享受拆快递的“爽感”。后者将经历分享到平台上后,效仿者很快出现,还有人打出了“一个人能提40斤大米”“自带小推车”的标签。
没有“班味儿”、带有互助和社交性质的副业,让年轻人获得收入之余,找到了释放压力、舒缓情绪的出口,也成为闲鱼用户创造内容、搭建社交连接的场景之一。
这也意味着,闲鱼副业从一开始就兼具生产内容和流量的特性,而非纯粹消耗流量,从而具备平台不过度干预、自然生长的可能。过去十多年,国内专攻兼职的互联网平台大都折戟沉沙,闲鱼的副业生态反而发展良好,上述特性是关键原因之一。
副业的底色是供需匹配,但如果一个互联网平台仅仅撮合零工需求,由于缺少流量来源,往往很难把规模做大,反而常常陷入过度商业化、广告信息泛滥、劳务纠纷等困局。这也是过去十余年间,众多网络兼职平台难以发展壮大的原因之一。
涉足副业的闲鱼同样具备供需匹配功能,但与传统平台不同的是,它给副业增添了“交易+社区”的双重属性。
交易属性是闲鱼副业生态萌发的前提。年轻人起初在平台上交易二手物品,自然而然地,许多人想到可以出售时间、技能和服务,这便是在闲鱼搞副业的雏形。
与实物商品相比,副业提供的多为看不见摸不着的虚拟商品和服务,且非标化、定制化特征明显。这意味着,供需双方需要更强的信任基础,才能顺利完成匹配和交易。
针对这一难题,传统兼职网站只能通过制度约束加以缓解,比如要求双方缴纳保证金、设置较大数额的违约罚款等。但显而易见,这类以事后惩罚为导向的举措治标不治本,且会阻碍整个生态的发展。
相比之下,闲鱼同样设置了一系列平台规则,但在此基础上,它可以通过用户过往交易记录和站内活动,勾勒更清晰完整的画像,进而提升副业生态的信任氛围。
作为国内最大的闲置交易社区,过去一年超1亿人在闲鱼挂出闲置物品,相当于每天约400万件;平台日均交易额突破10亿元。活跃的交易行为,有助于增加闲鱼用户的交易信用透明度,而“透明”意味着“可信”。
打开搞副业的闲鱼用户个人主页,除了可以看到粉丝量、上架的宝贝等基本信息外,还能看到其作为卖方和买方的信用记录,站内发布的帖子和动态,用户评价等。相对应的,副业提供者在接到需求后,也可以事先查看下单者的相关信息。
这种基于交易行为的用户画像,能够在保护个人信息的前提下,让副业供需双方尽可能知根知底、双向选择,顺利完成交易。
另一方面,闲鱼是一个构筑在兴趣交易之上的年轻人社区。年轻人搞副业,除了赚钱,也具备赚取“社交货币”的功能。
在闲鱼,年轻人除了买卖闲置物品,同样乐于展现自我,以吸引“同道中人”、建立社交联结。“炫耀一下,不出”的闲鱼名梗风靡一时;而平均每次交易背后高达40次的买卖双方聊天,也反映出年轻人在闲鱼聊爱好、交朋友的天然倾向。
这一倾向投射到副业领域,施展独家技能、完成一项小众而独特的工作,成为年轻人站内“晒单”的绝佳素材。特别是一些Z世代年轻人的特殊技能,比如网游捏脸、胶佬代工、劝醒恋爱脑等,服务本身即是作品,更容易引发闲鱼年轻人的点赞和共鸣。
在讲求效率的传统兼职网站上,年轻人很难精准表达这些技能,也难以匹配到潜在消费人群。但在闲鱼,年轻人因“二手社交”聚拢在一起,进一步拓展至“副业社交”,并不存在太多障碍。
对于闲鱼而言,年轻人展开“副业社交”,除了增强用户黏性和活跃度,也给整个平台注入了源源不断的原生流量。一些全网出圈的副业玩法吸引其他平台用户纷至沓来,又扩大了闲鱼的新用户外部获取渠道。副业生态的“交易-内容-流量”的良性循环逐渐建立,与二手生态形成双飞轮效应。
面对站内年轻人旺盛的副业需求,闲鱼并没有强行注入流量、拔苗助长,而是以更温和的方式培育副业生态,把重心放在完善基础能力上。
比如,针对年轻人表达副业能力的需求,闲鱼7月初推出简历功能,用户可以更全面地展示爱好、技能、经验、可服务时间等。
8月底,闲鱼APP首页改版,在顶部标签栏新增“搞副业”栏目,按照服务类别将用户简历汇总为“简历集市”,年轻人可以更方便地寻找所需服务。
双11期间,闲鱼更进一步,将饿了么等企业纳入副业生态。与个人发布的需求相比,企业提供的副业机会数量更多,需求和回报更稳定,可以让闲鱼副业生态更加完备。
在闲鱼副业生态的发展过程中,平台没有扮演“创造者”的角色,而是发挥支撑和放大的作用,既保持了整个生态的活力,又提供了必不可少的安全保障。这与过去十年间闲鱼的发展哲学一脉相承。
丁健此前在接受采访时称,“用户会帮我们呈现出不一样的闲鱼。”在他看来,有一帮用户在闲鱼上创新和创造,平台助力他们就可以了。
闲鱼二次元与泛娱乐事业部总经理雪海同样表示,无论是交易玩法还是服务模式,闲鱼并非为了做某一业务去创造一种模式,而是由用户创造这些模式,平台则会判断哪些模式有机会,并针对其特性和用户需求做补充,“可能是交易能力上的补充,可能是流量侧的补充,也有可能是供需关系匹配上的补充。”
背后逻辑在于,闲鱼做到今天的规模,是用户不断创造、平台不断放大的成果。
一方面,闲鱼格外注重“人”的因素。例如,与其他交易平台相比,闲鱼善于挖掘和发散年轻人特有的表达方式,“小刀”“屠龙刀”等砍价“黑话”,“前男友送的免费”这类情感表达,大都源自闲鱼并被更多人看到。这让闲鱼逐渐突破了二手交易的范畴,进入年轻人生活方式的象限。
另一方面,闲鱼的经营风格是不以“旧瓶装新酒”,而是乐于打破旧框架来适应新变化。比如闲鱼简历,这一玩法在二手交易平台中独一无二,是为了适应副业生态而生;又比如近期闲鱼引入临期清仓尾货,开设线下店等,也都是业务模式自我刷新的结果。
不断打破边界的闲鱼,正在显露“无限生长”的能力底色。这种无限生长基于年轻人的自然选择,而非人为设计;平台除了确保安全合规,起到的是催化剂、放大器的作用。
正如丁健所言,“所有年轻人感兴趣的方向都是我们重点投入的方向。”
闲鱼用了十年时间做到了1.62亿月活跃用户,在国内互联网新用户红利耗竭、各大巨头均面临拉新难题的情况下,唯有继续突破业务疆域、引入更多新动能,才有机会实现更快速的增长。
丁健认为,闲鱼的发展目标和方向可以总结为“能赚、会省、有趣”。不难看出,“六字真言”既适用于闲鱼核心的闲置交易业务,也是副业等新业务范式的生长指南。
放在更广阔的视野中考量,“无限生长”也是闲鱼突破天花板的必由之路。
国内电商行业发展至今,各类玩法早已成熟。单就交易功能而言,面向细分人群的二手交易平台,无法与综合电商平台拉开明显差距,其想象空间受到限制。
怎样在二手交易之外找到新的增长点,一直是二手交易平台的最大难题。有的平台试图向二手产业上下游纵向延展,也有平台加强与综合电商的绑定。
闲鱼则走了一条看似“无为而治”的道路,通过完善基础设施,鼓励和支持用户探索新玩法、发现新乐趣,最终形成蕴含商业机会的新生态。
如今来看,副业生态繁荣发展,闲鱼选择的发展路线取得阶段性成果,“无限生长”能力得到验证。这增强了闲鱼穿越行业周期、实现基业长青的能力,也让十周岁的“海鲜市场”有了更宽广的业务半径和发展前景。
欢迎在评论区留言~
如需开白请加小编微信:dongfangmark