专栏名称: 了不起的杰克
让英语好的人学点营销知识
目录
相关文章推荐
潇湘晨报  ·  余承东辟谣网传与刘亦菲恋情:我都没见过她 ·  16 小时前  
株洲交通频道广播电台  ·  刚刚确认!湖南今晚大降温,这次有点猛! ·  昨天  
潇湘晨报  ·  官宣!长沙新增一家公立三级综合医院 ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  了不起的杰克

16个提高ROI的Google Ads优化技巧

了不起的杰克  · 公众号  ·  · 2024-01-18 11:46

正文

如果不加以控制, Google Ads 可能会飞快地耗尽预算。

哪怕已经拥有精心打造的广告文案、出色的着陆页,以及一个目标明确的受众名单,这并不保证我们会在广告的世界中轻松取得成功。

要想在 Google Ads 中脱颖而出,确实非常具有挑战性,如果我们不能展示出具体的成果,那可能不仅会失去广告预算,甚至可能会丢掉工作。

在失去希望之前,请记住,我们总是有机会优化 Google Ads 表现。

无论是想要实现前所未有的高回报投资率( ROAS ),还是正在努力摆脱困境,都有方法可以做得更好。

幸运的是,优化并不总意味着需要付出巨大的努力。

通过实施一些简单的策略,就可以提升广告表现,同时减少工作量。

什么是 Google Ads 优化?

简单来说, Google Ads 优化就是定期审视我们的账户数据,并根据这些数据作出调整,以确保广告活动发挥出最佳效果。

在快速变化的数字营销环境中,在上个月甚至上周还有效的设置、结构和测试策略,现在就可能已经不再适用了。

以关键词为例,我们可能发现某个关键词在初始阶段表现出色,但到了第二个月,这个关键词可能就开始增加我们的转化成本( CPA )。

在这种情况下,作为优化的一部分,我们可能会选择暂停这个关键词,转而专注于那些转化成本更低的其他关键词。

优化的过程还可以让我们更深入地了解当前设置、关键词等因素对账户的细微影响。

例如,假设我们发现一个关键词在转化量和转化成本方面表现非常好,但当我们深入调研这个关键词带来的实际搜索词时,我们可能会发现它与我们的业务毫不相关。这时,之前出现的所有潜在客户开始变得有意义。

定期进行优化,成为自己 Google Ads 账户的专家,确实是确保我们的广告策略朝着正确方向发展的最佳方法。

更好地优化 Google Ads 广告系列的 14 种方法

那么在实际操作中,要优化 Google Ads 活动,我们需要关注哪些关键任务和指标呢?

对于刚开始使用 Google Ads 的新用户来说,弄清楚应该关注什么、什么时候关注,以及如何基于观察到的数据来解读和制定策略,可能是最具挑战性的部分。

事实上,即使对于经验丰富的用户来说,这些问题有时也是一大挑战。

Google Ads 中,需要检视的元素包括指标、竞价、竞价策略调整、设置、搜索词等等。这些元素种类繁多,不一而足。

为了使优化工作更高效,让我们缩小关注范围,专注于那些能够最大化投资回报率的关键领域 —— 我们不想浪费宝贵时间在那些毫无意义的事项上。

因此,选择能对账户产生最大影响的优化点至关重要。

归根到底,最有效的优化通常是指能够推动账户、获取更多有价值结果的措施,比如增加潜在客户或提升销售量。

幸运的是,有一些实用的方法可以帮助我们达成这些目标。

1. 关键词调研 / 竞争对手调研

关键词调研可能是一个乏味的过程,但它是值得的,尤其是现在有许多辅助工具 —— 这项工作其实并不像我们想象的那么痛苦。

如果感觉账号停滞不前,就是时候进行关键词挖掘了。

如果你正在寻找一款免费工具, Google Ads Keyword Planner 是调研新关键词的绝佳帮手。 Keyword Planner 允许我们输入现在使用的关键词和可能相关的关键词,然后为我们提供有关这些关键词的数据,以及类似关键词的建议。我们也可以直接输入网站,让它根据网站内容推荐关键词。

请记住, Keyword Planner 收集的关键词数据是基于平均值的,它无法告诉我们新关键词是否有可能转化 —— 但它会告诉我们平均搜索量,并给我们一个从低到高的预计点击成本范围。

如果还想要进行更深入的调研,可以尝试一些 PPC 间谍工具

SpyFu 为例,它是我们最喜欢的付费平台之一,可以让我们深入了解竞争对手在做什么。

SpyFu 可以展示竞争对手正在使用的关键词,甚至还可以查看竞争对手正在为他们最 成功的关键词 投放什么广告。

当然, SpyFu 的数据也是基于平均值的,它不会显示哪些关键词为竞争对手带来了转化。

但是,加上 Keyword Planner 的帮助,如果我们知道竞争对手的关键词,就可以找到值得测试的、更有价值的关键词。

2. 使用 SKAG ,更大限度的控制 Google Ads

要想最大限度地控制 Google Ads 广告系列,最佳方法是什么?

答案是 —— 使用 单关键词广告组( SKAG

看看 Mold Inspection Sciences 的案例,他们通过实施和优化 SKAG ,把 每线索成本减半,转化量提高 300% 听起来很不错,不是吗?

SKAG 允许我们设置 PPC 活动,以便对活动的各个方面进行最精细的处理。

我们可以为每个广告系列的广告组设置一个关键词,然后为其制作一组广告,其中,标题至少显示一次该关键词。

当我们使用 Google 建议的每个广告组 10-20 个关键词时,广告系列最终可能会如下所示:

除了 10-20 个关键词触发一组广告外,还有更多种类的搜索词来触发我们的关键词。这被称为 冰山效应

但是,当我们使用 SKAG 策略,且关键词与广告的比例为 1 1 时,就可以制作一组广告,在标题中至少出现一次该关键词。这样当用户搜索关键词或相似的字词时,我们与该关键词的相关性要高得多。

现在这个策略可能已经不是什么秘密了 —— 但你知道谷歌喜欢在广告中看到什么吗?最相关的词语。

3. RLSA 定位特定受众

搜索广告再营销列表( RLSA Google 的一项功能,可以让我们在搜索广告系列之上分层,加入一个再营销列表受众群体定位。

许多数字营销人员可能没有意识到, 再营销 (也称为 重定向 )列表不仅只适用于展示广告活动。

如果我们把再营销受众群体放在搜索广告系列之上,就会带来新的机会,把关键词流量缩小到已经访问过网站的搜索者。

这个策略也会让关键词更加灵活和宽泛。当然,如果过于宽泛,会导致引流给那些我们没有尝试过的关键词,浪费金钱在大量不相关的搜索上 —— 我们也遇到过相似的情况。

因此,在使用 RLSA 时,我们会告诉 Google 我们只想向搜索列出的关键词,且只向已经访问过网站的用户展示广告 ,这样可以更好地将他们纳为潜在客户。

因此,在 RLSA 中把关键词设置为广泛匹配是有益的。我们甚至可能会发现再营销列表的用户正在查找的新搜索词,而这些搜索词是我们以前从未想过要定位的。

以下是测试 RLSA 时的一些最佳实践:
  • 确保再营销列表够大 受众至少要有 1,000 个用户,才能考虑在搜索活动中再定位,当然, 5000-10000+ 用户的效果会更好。如果 30 天的时间不足以建立可观的受众群体,可以尝试有较大回溯期的再营销列表。

  • 复制现有广告系列,作为 RLSA 进行测试。 RLSA 应与当前的活动一起运行,而不是取代它们。复制一些效果最好的广告系列,把它们作为 RLSA 运行。

  • 在具有 RLSA 内容的非 RLSA 广告系列中,排除再营销列表。 我们希望把再营销流量定向到 RLSA ,这就是我们创建它的原因。因此,不要让再营销列表的流量溜入非 RLSA 广告系列,否则我们最终会与自己竞争。

4. 利用潜在展示广告,为漏斗提供信息

没错,投资 展示广告 display ads )是个好主意。这种页面顶部的媒介可能不会带来多少转化率,但却能提高知名度和曝光率。先不考虑用展示广告对网站访客进行再营销,我们看重的是市场内列表定位、自定义受众定位、相似定位,甚至是亲和力定位, 在这里 了解更多。

这是因为我们把销售漏斗作为一个整体来考虑,而不是只考虑它的底部 —— 这种策略可以帮我们创建更健康的账户。

漏斗底部 ,我们有快要完成购买的人,当然,这些人是我们最有价值的潜在客户。 谷歌搜索广告 往往会捕捉到这种意图。

漏斗顶部 ,有一些人只是想随意看看我们的品牌或产品,表现出的意图要少得多。谷歌展示广告倾向于捕捉这种程度的意图。

简而言之,在漏斗顶部的人越多越好,这样才能有更多人到达漏斗的底部。
这就是展示广告 —— 也就是 按点击付费广告 PPC —— 派上用场的地方。 PPC 广告可以作为搜索的补充,搜索往往关注的是漏斗下层。
更多高意向的人 = 巨大的胜利。

那么,我们是否应该只针对展示次数和点击次数运行展示广告,而放弃尝试通过它来推动转化?不完全是。这就要谈到下一点 ….

5. 把意向与 CTA 相匹配

转化漏斗的每个阶段都有不同的温度,我们把这个概念称为 PPC 温度计

测量不同的 PPC 温度是为了找出哪种类型的 CTA 最适合我们的各种访问者。

总结:对于不同访问者,在行动周期中的 热量越高 ,转化意图就越高,这意味着我们的 CTA 级别就可能越高。

如果有人通过展示广告进入页面,他们的意图就更冷,不要向他们提出高威胁性的 CTA ,例如询问个人联系信息之类。

对于那些搜索关键词进入页面的访问者,他们很可能位于漏斗的顶部,因此我们的 CTA 威胁级别可以提高,并且针对转化周期进行定制,从而提高该受众的 点击 率和转化率。

如果能成功把 CTA 威胁程度与客户搜索温度相匹配,猜猜会发生什么?答案是 —— CPA 下降 72% ,转化量增加 958% 就是这样。

下面是一些与行动周期和温度相匹配的 CTA 建议:

因此,如果是展示广告,尝试使用威胁性较小的 CTA 和优惠,例如可免费下载的素材资源。要求尽可能少的个人信息来获取该资源,比方说姓名和 / 或电子邮件地址。

这可能不会立即为产品带来流量,但可以让用户记住我们的品牌和产品,使我们更有可能把他们发展成漏斗下层的潜在客户。

6. 关注指标和 KPI ,实现远大业务目标

许多人都沉迷于细节和微小的指标,而忘记了大局。

不要落入这个陷阱,也不要拘泥于文案质量得分、展示次数、点击率、每次点击费用等微观细节 ...... 这样的细节例子不胜枚举。

当然这些指标很重要,但如果它对我们的整体宏观指标(销售)没有帮助,那这些指标就不足一提。

与其关注细节,不如问问自己,我们的 PPC 活动是否带来了更多收入?是否让我们赚了更多钱?

或者问问自己,相对于我们在广告上花费的金额(广告支出回报率或 ROAS ),我们赚的钱是否更多?

我们在帐户中投入的精力是否有助于提高了转化率,增加了销售额?或者,如果正在努力降低每次点击费用,到底有没有帮助?

确保每一分努力最终是值得的,在优化时专注于我们最大的目标。

在优化期间查看与转化次数相关的销售额时,如果设置 线下转化追踪 ,则 Google Ads 会将关闭线的交易归因于点击来源,这将帮助我们做出更好的基于效果的决策。

7. 利用地理定位,把钱花在合适的地区

如果定位到美国,或是一大批国家 / 城市,我们根本无法指望所有广告系列都表现出色。

保持固定的地理位置不一定是最好的做法。

如果已经扩大了 广告网络 的规模,瞄准了我们认为价值更高的 10 个国家,但其中只有一个国家正在转化并带来销售,我们为什么要在其他 9 个国家浪费钱呢?

我们的座右铭是:跟随数据。

在看到效果的领域提高广告的竞争力,我们就可以换取更好的投资回报。

访问 地理位置 标签页,快速了解广告系列定位的每个地理位置的运作情况。

可以通过以下三种方式按地理位置调整广告支出:
  • 对地理位置进行竞价调整。 地理位置 标签页中,我们可以为每个地理位置设置竞价调整百分比。对效果最好的地理位置增加竞价,对效果不佳的地理位置减少竞价。


  • 移除效果不佳的地理位置。 优化位置的最简单方法是 —— 摆脱那些一直在浪费钱的位置,保留表现良好的位置。


  • 按广告系列划分位置。 把效果最好的地理位置纳入自己的焦点广告系列,并分配更多资金。减少效果不佳地理位置的广告系列的预算。

8. 使用 Dayparting ,在合适时间投放广告

与上一条类似,如果我们 24/7 全天候投放广告,但人们只在上午 9 点至下午 5 点之间进行转化,那么,我们为什么要在凌晨 2 点向睡眠不足的人展示广告呢?

查看访问时间报告,它可以根据一天中的时间、星期几等显示数据细分。

如果使用 智能竞价 Google 会尝试把更多预算分配给转化率最高的时间。通过排除一天中未转化的时间,我们可以节省几百美元(或更多)。

这是一项优化任务,只需要几分钟,就能大大优化帐户的运行状况和表现。

如果还不想完全排除一天中的某个时间段,可以在该时间段减少竞价(或为表现良好的时段增加竞价)。

要定义广告的展示时间,请选择一个广告系列,然后前往 广告投放时间 标签页。

点击修改,输入希望的投放排期。

9. 深入了解人口统计数据

不同家庭收入水平、性别或年龄之间的表现可能会有很大差异。那么,转化数据(和销售数据)如何寻找低收入人群呢?

要查看受众特征数据,选择一个广告系列,然后转到 受众群体 标签。

单击人口统计框顶部的选项卡,就可以在年龄、性别和家庭收入数据之间切换。

如果点击底部的 显示表格 ,则可以查看每个受众特征范围的数据,如果选择 编辑受众特征 ,则可以从定位中排除某些受众特征范围。

同上 —— 避免在从未转化或从未销售的人口统计数据上浪费金钱。

不管我们喜不喜欢,谷歌仍然会把广告费分配给这些人,即使他们的意图很低。

除了完全排除一些受众特征之外,另一种方法是对某受众特征减少竞价(如果受众特征表现良好,则增加竞价)。

诚然,随着 cookie 追踪的削弱,想要按人口统计来评估广告表现可能很困难。

在上面的截图中我们可以看到,被归类为 未知 的用户,比被归类年龄范围的用户多了很多。我们的许多转化也可能来自未知类别。

但是,如果确实看到了一个机会,可以排除一个已知的人群 —— 该人群花费过多,回报太少 ...... 你知道该怎么做。

10. 保留或移除 Search Partners

我总是建议从 Google 上的 Search Partners 开始 ; 然而,它并不总是能带来我们希望的表现。

一个例子是,在某些行业中,即使着陆页出色的过滤了虚假的潜在客户,我们仍然会面临很多无意图的访问者,通常这些人来自机器人推荐。

在这种情况下,我们测试了移除 Search Partners ,想要了解来自合作伙伴网站的流量是否导致了问题。在这之后,我们的潜在客户数量确实有所优化。

因此,如果你已通过多种途径来解决效果问题,但仍然没有好的效果,那么,尝试移除 Search Partners

要移除 Search Partners ,请取消选中搜索网络下方的复选框

11. 竞价调整

在前文中,我们提到了不同的 竞价调整 :地理位置、广告投放时间和受众特征。但是你知道吗,我们还可以为设备和受众群体添加竞价调整。

—— 这也是我最倾向于实施竞价调整的地方。

如果发现桌面设备对业务效果最佳,而移动搜索无济于事,我们就可以在桌面设备上提高竞价,并在移动设备上降低竞价。这有助于确保我们在有转化的地方花费更多。

看看这个简单的优化对一个广告系列有什么影响:

设备竞价调整修改后,桌面设备的转化量为 +125%

对受众群体进行竞价调整同样有帮助。我们甚至可以在受众处于观察模式时这样做。例如,如果发现 商务人士 受众群体的转化次数在增加,就可以适时的提高竞价。

12. 否定关键词 消除不良关键词

我们需要定期扫描搜索词列表,剔除任何不想显示的词。要知道,关键词搜索会收集到大量与目标不符的词组。广泛的关键词匹配尤其容易犯这种错误,但即使是短语匹配和精确匹配,也会有失误的时候。

添加 否定关键词 有助于提高相关性,确保我们不会为错误的点击付费。

确保在这个环节不要钻牛角尖,因为即使只有两周的搜索词,也可能需要几个小时才能梳理完。

我们可以把注意力集中在获得点击或非常高展示次数的搜索词上,看看其中是否有任何不相关的搜索词。

通过实施 Google Ads 过滤条件 ,仅显示点击次数大于或等于 1 ,或展示次数大于 100 的搜索字词。

13. 优化和扩张关键词列表

让我们面对现实吧,曾经效果绝佳的关键词列表可能并不总是有好的效果。

无论一开始使用的关键词有多好,数据都是关键。

当我们用这些关键词做了一段时间广告后,就需要考虑对它们进行改进。

查看所有的关键词,看看哪些浪费了支出。也许会有三个关键词表现绝佳, CPA 低,转化量高。然后,也会有一堆其他关键词,除了花钱之外,似乎什么也没做。

不要对关键词产生情感上的依恋。
很多营销人员坚持使用固定的关键词列表,从不暂停表现不佳的关键词 —— 要么是因
为竞争对手也在用,要么是因为他们确信这些词是最相关的,效果肯定会变好 ...... 最终 ….

数据会告诉我们哪些关键词值得保留。

这样想吧,仅仅因为竞争对手使用了这个关键词,并不意味着它的表现很好。

精细化关键词是提高投资回报率的关键。

我们的工作不仅是在精益求精。如果没有扩张,如何找到新的成功机会?

无论如何,具体数据是最重要的。在这种情况下,搜索词报告再次成为我们最好的朋友。

搜索字词报告会显示触发广告的搜索字词带来的所有转化数据。

假设我们的关键词之一是 棕色靴子 。我们注意到,触发该关键词的搜索词之一是 棕色牛仔靴 。该搜索词已经带来了 6 笔销售,我们确实销售了牛仔靴,但我们还没有将该词作为关键词。

那么,为什么不这么做呢?

通过搜索词报告,我们可以找到非常有针对性的扩张想法,抓住成功机会。

14. 不要停止优化,始终测试广告

广告测试 是提升游戏水平的最佳方式之一。

在投放相同广告一段时间后,随着时间的推移,文案会过时。这些广告可能效果仍然很好,因此有些人认为没有必要更改它们。

—— 我们必须这么做。

这些广告现在可能表现良好,但或许它可以做得更好 —— 我们甚至不用花时间想出一个与原版完全不同的全新 广告文案 ,只需要一些简单的事情,比如改变标题,保持新广告的其余部分与原来的广告相同。

—— 有时,一个小的改变可以产生巨大的变化。

如果我们每次只进行小幅更改,评估起来也会容易得多。然后,我们就能确切地知道,是什么导致了变化。

Leasecake 为例,通过一些谨慎的广告文案 A/B 测试,他们的 转化率提高了 67% CPA 降低了 34%

有人可能更喜欢正在运行的广告 —— 事实上它可能已经很棒了,但是,我们总是可以让它变得更好。

Google Ads 的优化清单

知道要优化的内容只是成功的一半,而关于优化的正确时机,以及我们应该多久优化一次,很多人存在困惑。






请到「今天看啥」查看全文