记者调查：试点两月仅500订单 网约导游遇冷

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        广州市民刘志成是携程的一名导游，在上线向导服务产品后，当天就收到了订单，接待的是北京来的一个家庭。

        “他们会有更个性化的需求，比如是岭南的饮食文化的一些点心的由来，一些烹饪的技巧，他们可能希望了解得更深入，他们希望玩得更细。”

        据了解，携程“网约导游”平均服务费500元一天，带团人数暂时和其他平台一样，没限制，从目前运行的情况来看，一般都是4-6人。而从网络评论来看，市民对“网约导游”的认可度比较高，好评率98％以上，基本都是五星好评。

        “我觉得这个导游能带我们去好地方，好吃的地方价格也不贵，参观的各方面的旅游景点也不错，我觉得这个导游服务费钱也值得。”

        然而，携程向导平台从今年9月份底已经开始上线，上线两个月以来，接受的“网络导游”订单仅有500多张，远远少于线下的导游业务。

        携程方面认为，网络导游遇冷的一大原因是，目前推广的力度还不够。

        “包括我们试点企业的话，其实也没有做太多的宣传，只是前期这两个月，主要还是在对平台的一些功能的优化，然后包括运营的一些规范内容，是在慢慢的做一些优化。”     

        数据显示，携程“网约导游”的试点大概十个省市，注册人数超1000人，而广东省上线导游，就只有200人，多数集中在广州市。相比起全国近60万导游人数来数，这个上线导游人数显然很少。

        而中青旅的网约导游就今天才刚刚上线。

        “比如说要找一个专门看一下，广州一些著名的酒吧夜场，你找旅游管家非常合适，他会非常精准的给你找一个。现在我们目前比较多的就是英语、粤语、法语、德语。”

        此外，网络导游APP的用户体验不够便捷，也是网络导游遇冷的一个原因。

        记者今天尝试在网上预约导游。目前来说，网约导游主要在手机端上进行。例如下载旅行社的手机APP，但是私人向导的菜单都会隐藏得比较深，而另一个更便捷的途经就是关注旅行社的公众号。例如广州中青旅和携程私人向导等等。网约导游的界面会十分明显，但由于这个是新业务，不少市民对于网约导游十分陌生。

        根据广州市旅游局的通知，试点时间为2016年10月1日至2016年12月31日，也就是到这个月月底。携程方面表示，试点的时间可能会延长。

广东台记者：莫晓艳