2024世界机器人大会近日在北京举行。会议聚焦产业动向、未来发展，深入研讨机器人与人工智能等技术融合带来的新应用和新机遇。
近年来，伴随着人工智能技术的不断成熟与大数据应用的深化，金
融业一方面着力推动数字化转型
，运用
机器人
提升服务水平，另一方面积极创新
金融服务，助力机器人产业发展。
说起机器人
银行也科技范儿十足
今天小编就带您围观一下
银行里的机器人同事
作为农业银行养老金融首家试点行，
农行上海分行在辖内农行上海曲阳支行率先推出养老金融AI数字人“饶伯”
（详见《
养老金融AI数字人来了
》
）
。这款数字人采用了先进的AI驱动技术，客户可通过点击3D立体屏上的不同功能按钮，或者通过语言指令与数字人互动，了解养老金融业务。
咨询农行业务、查询网点位置，农业银行的客服机器人就可以帮到您。
具体操作：打开微信，搜索关注“中国农业银行云客服”微信公众号，在对话框中输入任何想了解的农行业务。通过对关键词的判断，客服机器人就会为您推送相关的业务解答。
“内勤宝”项目是通过RPA机器人流程自动化技术，以机器人为虚拟“劳动力”模拟人工操作，实现对营业网点8类日报表的核对工作，并将异常结果发送至网点内勤行长邮箱，提醒其及时完成业务处理。
▲“内勤宝”示意图。
在农行甘肃分行，“内勤宝”日均可减少3800余张报表的人工核对工作量，相当于每日减少约138人次的重复劳动。据了解，农总行运营管理部已将“内勤宝”全行推广，可处理报表类型扩展为25个。推广半年以来，全行共有基层员工6824人使用该机器人，累计节省人工时长8335（人天）。
▲智慧机器人“小农”界面。
“大家好！我是智慧机器人‘小农
’
。
我可是农行杭州中山支行最特殊的
‘
大堂经理
’
，同时我也是浙江省农行系统首次引入的智慧机器人。我每天兢兢业业，根据到场客户的提问进行互动，通过语音的识别进行反馈，有效完成了客户分流和业务指导
‘
任务
’
。
”
“
大家好！我是农行广东顺德大良支行营业部的机器人大堂经理小艾，我所在的网点是‘
全国
银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位
’
，大家一进门就能看见充满岭南水乡特色文化装饰的大厅和热情迎客的我啦！”
▲机器人大堂经理小艾。
“在这里，您可以随时向我提问，无论是关于特色网点故事、业务咨询、产品介绍，还是操作引导、流程解答等方面的问题，我都将尽力给予您准确、专业的解答。
”
机器人的“上岗”
是银行推进数字化转型、提升服务质效
推动金融高质量发展的一个侧影
今年《政府工作报告》提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。面对科技与产业变革的新机遇，农业银行以科技金融赋能新质生产力发展，促进数字技术和实体经济深度融合，支持一大批机器人从实验室走向大市场，在各个领域大展身手。
南京某自动化公司是一家主营智能机器人研发制造的公司，也是国际机器人联合会中国唯一企业会员单位。公司自动化焊接生产线、压铸自动化系统、光伏排版、装配分拣、精密器械组装等技术，在锂电、重工、新能源汽车、光伏、半导体、医疗等领域得到广泛应用。
▲企业智能机器人研发制造车间。
近年来，为进一步顺应市场需求、提升核心竞争力，公司持续加大研发投入力度，资金需求量巨大。农行江苏南京城北支行组建专门服务团队积极对接客户融资需求，以一揽子金融服务为科创企业发展提供强有力的金融保障。
▲极目机器人在喷洒农药。
位于苏州工业园区的苏州极目机器人科技有限公司，是一家以双目视觉感知和AI自主控制为核心技术的高科技企业。目前，该公司已实现自主驾驶、机器视觉等前沿技术在农业植保专用工业级无人机上的应用，全球首创的常温弥雾喷洒系统（CCMS），将喷洒粒径细化至最小20微米，解决植保无人机“打不穿、打不透、打不匀”的行业痛点，破解了红蜘蛛、木虱等世界级植保难题。
农行江苏苏州园区支行高度重视科技创新在低空经济中的驱动作用，通过创新金融服务体系，为企业关键技术的研发和应用提供短期流动资金贷款，全力支持极目机器人的研发制造。
▲中电海康无锡科技有限公司自主研发的移动充电巡检机器人。
无锡市民王女士驾驶新能源车刚刚进入盛岸路上的国网无锡电动汽车体验中心，停在一旁、外观方方正正的机器人就缓缓移动到车子旁，在工作人员操控下，机器人很快为新能源车充上了电。这是中电海康无锡科技有限公司自主研发的移动充电巡检机器人。用户通过小程序下单后，机器人自主导航至用户所在车位，即可使用插枪充电，变传统的“车找桩”为“桩找车”，有效缓解了新能源车主们的续航“焦虑”。
近年来，农行江苏无锡新吴支行持续为企业提供信贷支持，助力小巧而强大的机器人从实验室走向应用市场，为新质生产力发展注入农行动力。
深圳市越疆科技股份有限公司致力于智能机器人的研发与应用创新，2016年企业开发出全球首款桌面协作机器人。作为业内极少数具有全域正向自主研发的协作机器人的公司，目前，该公司在工业、商业、教育领域落地200+应用场景，全球累计出货量达72000台，产品服务覆盖100个国家和地区。
▲越疆CR20A协作机器人。
在企业成立之初，农行深圳分行是第一家给予企业授信支持的银行。近年来，深圳分行联动农银国际和深圳市投资控股有限公司，以“深圳千帆企航壹号基金”为出资主体，参与越疆科技D轮股权融资，加速推动企业研发进程。同时，该行为企业提供上市培育顾问服务。2024年6月，企业向港交所提交上市申请，朝着“协作机器人第一股”迈进。
作为高新技术企业，杭州申昊科技股份有限公司（以下简称“申昊科技”）在电力、轨交、石油石化及海洋勘探领域展现非凡实力。其明星产品——列车车底检测机器人与隧道综合量测机器人，借助先进AI技术实现故障检测的高度精准与高效，极大提升了工业维护智能化水平。
▲农行浙江杭州余杭支行工作人员走访申昊科技，了解企业经营、研发情况。
近年来，农行浙江杭州余杭支行通过专利权质押融资为企业提供流动资金贷款，有效降低融资成本，加速助力其科技创新、技术成果转化与市场拓展。
广东嘉腾机器人自动化有限公司（简称“嘉腾”）专注于搬运机器人的研发和制造，是全球领先的AGV机器人与智能物流仓储系统提供商，是国家级专精特新“小巨人”企业、国家知识产权优势企业，曾多次代表中国机器人参加德国汉诺威工业博览会，也是出口欧洲较早的中国机器人公司之一。
▲嘉腾机器人生产车间。
佛山市顺德区博智林机器人产业投资有限公司通过自动化技术，针对一些重复性高、劳动强度大的建筑工序，推出了相应的地面整平、外墙喷涂等建筑机器人，不仅减少了施工过程中精度不高、反复作业的问题，还有效缩短了施工周期，促进了产业升级。
▲企业生产的建筑机器人。
近年来，农行广东顺德分行充分发挥网络、产品和渠道等优势，以“科技+金融”的模式，为上述企业
研发投入和生产实现规模效应提供了坚实的金融保障。
