2017 年 11 月 12 日凌晨,随着最终的数字定格在 168269635159 上的时候,阿里巴巴天猫的第 9 个双 11 购物狂欢节结束了,这又是一个创纪录的数字,实际上,在今天中午 13 点 09 分49 秒的时候,是否能超越 2016 年如天文数字般的 1207 亿元成交额的这个悬念就已经被打破了。在随后的 11 个小时里,交易额增长速度开始放缓,在午夜最终收在了 1682 亿元的这个节点上,留给了明年更多的遐想空间。
按照惯例我们还是先回顾一下一些关键时间节点:
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还不够眨眼的时间,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1亿。
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10秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超16亿。
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1分,2017天猫双11全球狂欢节成交额超50亿。
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3分01秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超100亿。
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6分05秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超200亿。
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11分,2017天猫双11全球狂欢节成交额超300亿。
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16分10秒,2017天猫双11全球狂欢节成交超362亿 (超2013年双11 全天成交额)
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40分12秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超500亿。
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1小时00分49秒 ,2017天猫双11全球狂欢节成交额超571亿 (超2014天猫双11年全天)。
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1小时12分12秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超700亿。
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2小时0分0秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额788亿元。
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2小时15分18秒 ,2017天猫双11全球狂欢节成交额超800亿。
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7小时22分54秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超912亿(超过2015年天猫双11全天)。
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9小时00分04秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1100亿。
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10小时54分26秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1111亿。
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13小时09分49秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1207亿(超过2016年天猫双11全天)。
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16小时左右,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1300亿。
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18小时34分53秒,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1400亿。
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21小时12分左右,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1500亿。
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23小时5分左右,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1600亿。
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24小时,2017天猫双11全球狂欢节成交额超1682亿。
其他一些最终数字:
全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到 14.8 亿笔,比去年增长 41%。刷新纪录的支付峰值在双 11 刚开场 5 分钟 22 秒就已经诞生,25.6 万笔/秒,是去年的 2.1 倍。同时诞生的还有数据库处理峰值:4200 万次/秒。
今年双 11 期间,全国有 12 家保险公司为消费者提供了近 50 种消费保险,帮助商家和消费者解决物流、质量、售后等方面的后顾之忧。双 11 当天,消费保险的保单数达 8.6 亿单,刷新了世界纪录。
2017 双 11 当天产生订单量 8.12 亿个,为了做好双 11 物流,菜鸟协同了包括仓配、快递在内全国将近 3000 万平方米的仓库、分拨中心、配送点,超过 300 万物流人员,18.8 万个快递网点,数万个末端驿站、20 万组自提柜、超过 10 万个快递代办点。除了城市,全国还有 2.6 万个物流村点都参与进来。
阿里巴巴混合部署了在线计算、离线计算以及公共云,构建了全球最大规模的混合云,能实现 1 小时内 10 万台服务器的快速扩容。
10 小时 41 分,天猫母婴超去年全天销售额;12 小时 03 分,天猫生鲜整体成交额超去年双 11 全天成交额总量;15 小时 6 分钟,天猫食品销售额超过去年全天。
商家表现:
今年全球超 14 万品牌投入 1500 万种商品参与天猫双 11,海内外超 100 万商家线上线下打通,近 10 万智慧门店、超 50 万家零售小店将新零售力量带到四面八方。
其中,有 167 家品牌商家成为今年天猫双 11「亿元俱乐部」会员。苹果占据成交额榜首,美的、小米单日成交额突破 20 亿元。从今年的破亿品牌名单看,消费者消费升级需求旺盛,线上购买的客单价甚至超越线下,全棉时代、英氏等高品质国货,受到天猫双 11 上的剁手党欢迎。
最终的商家成交总榜单为:苏宁易购官方旗舰店、小米官方旗舰店、荣耀官方旗舰店、海尔官方旗舰店、NIKE 官方旗舰店、优衣库官方旗舰店、夏普官方旗舰店、adidas 官方旗舰店、林氏木业家具旗舰店、美的官方旗舰店。
服饰行业亿元俱乐部成员大幅增加,其中耐克在双 11 开始后不到 1 分钟即宣告成交过亿,阿迪达斯紧随其后,两家品牌均在 1 个小时内超过去年全天成交额,耐克官方旗舰店更成为天猫服饰史上首个破 10 亿的商家。今年男士护理、美容仪、羊绒和毛呢等细分品类均迎来爆发式增长,设计师品牌、个性化品牌也赢得了更多年轻用户的关注。
新零售正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增长。优衣库今年全国 500 多家门店都将支持天猫下单、门店自提服务,至下午 5 点的成交额就已达到去年全天全渠道成交的 4.5 倍;绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的 173%。
在珠宝行业,与天猫保持深度合作的知名品牌周大福、周大生强劲增长。周大福成为行业第一家天猫双 11「亿元俱乐部」成员,周大生截至晚间 10 点的成交额已相当于去年全天销售的 150%。
快消品行业同样涌现出大批「亿元俱乐部」玩家,其中母婴有 17 个品牌破亿,食品、个护、家清、美妆也有多个品牌突破亿元大关。
天猫手机 7 小时 46 分成交金额打破去年全天记录,天猫电器城 7 小时 58 分成交金额也超越去年双 11 全天。
2017 年天猫双 11「亿元俱乐部」不仅诞生了近 80 个电器手机品牌。更具未来意义的是,美的、海尔、格力、西门子等国内外家电公司都与天猫在供应链上进行日常计划管理,借助天猫大数据指导家电厂商的产品设计、选品、定价等流程。在天猫 C2B 智能制造的模式下,催生出 Mini 壁挂洗衣机、真空破壁机、扫地机器人、水牙线、洗碗机等一批「新物种」均实现跨越式高增长。
最终的分类店铺销量排行榜:
男装:海澜之家、优衣库、GXG、太平鸟、杰克琼斯、花花公子、森马、马克华菲、美特斯邦威、波司登;
女装:优衣库、VERO MODA、ONLY、伊芙丽、韩都衣舍、太平鸟、波司登、乐町、欧时力、Teenie Weenie;
运动户外:耐克、阿迪达斯、安踏、NewBalance、李宁、斯凯奇、彪马、特步、安德玛、骆驼;
箱包:小米90分、新秀丽、ELLE、美旅、Kipling、七匹狼、菲安妮、稻草人、Charles&Keith、迪桑娜;
鞋:骆驼、斯凯奇、红蜻蜓、奥康、百丽、UGG、热风、卓诗尼、意尔康、思加图;
个护家清:维达、施华蔻、清风、威露士、全棉时代、蓝月亮、海飞丝、洁柔、苏菲、护舒宝;
食品:三只松鼠、百草味、茅台、良品铺子、蒙牛、五粮液、雀巢、伊利、洋河、大益;
美妆:百雀羚、自然堂、兰蔻、雅诗兰黛、SK-II、玉兰油、欧莱雅、一叶子、悦风诗吟、资生堂;
母婴:巴拉巴拉、全棉时代、贝因美、爱他美、好孩子、好奇、戴维贝拉、英氏、帮宝适、GAP;