我认为的全球企业大学校长的唯一标杆——如今已经成为全球十大管理大师的诺埃尔·蒂奇 (Noel M.Tichy) 教授,曾经在1985-87年暂离密歇根大学,转而全面主持GE的企业大学克劳顿维尔的工作,而被称为“世界第一CEO”的GE前CEO杰克·韦尔奇在自传里曾浓墨重彩地高度赞誉他的在此期间的贡献。
他写的《领导力引擎》我至少读了6遍(我个人习惯很少把一本书读多遍)。
“韦尔奇20年如一日地坚持在克劳顿维尔亲自授课,每半个月一次…”
每每读到这里我就开始思考:杰克•韦尔奇为什么坚持亲自授课?难道杰克•韦尔奇就不忙吗?难道仅仅是因为这位世界第一的CEO有好为人师的特殊癖好吗?
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事实上,蒂奇认为,杰克·韦尔奇最值得模仿之处其实就在于他作为一个教导者所做的工作:“杰克·韦尔奇对此(指授课)充满热情,并引导参与者和他对话,用对话激发他们(指GE员工)去思考关于领导的一些最基本的问题。”
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杰克•韦尔奇把培训当作开展工作的重要方式。
杰克•韦尔奇在他的自传里如是说:“我总是不断提醒我们GE的经理,不管在哪一个级别上的人,都必须分享自己对他人的激情……
今天,我在他们面前是大人物,他们回到公司后,在员工们看来也是大人物,因此必须把同样的活力、献身精神和责任心传递给他们的员工,传递给那些远离杰克•韦尔奇的人们……”
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“无论什么时候去克劳顿维尔,我从来不发表演讲。我喜欢公开而广泛的交流……学员们教给我的与我教给他们的一样多……我成为一个助推器,帮助所有人取长补短……我把我的想法带到每一间课堂上,通过我和他们的交流使这些想法更加丰富……我希望每一个人都给我以反馈和挑战…… 在过去21年里,我有机会与将近18000名GE经理进行了直接的沟通。……1988年,每年大约有5000名GE员工来克劳顿维尔参加各种各样的培训课程。我仍然一次又一次地向他们提出同样的问题,让他们给予评论和回答……
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克劳顿维尔的巨大价值还在于,我们的行动计划给公司带来的困惑能在这里得到清晰的反馈……”
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还是回到我的那个思考:杰克•韦尔奇为什么坚持亲自授课?
这就有了明显的答案:
第一:推进既定业务策略;
第二:获取一线业务反馈;
第三:解决业务实际问题;
第四:培养和发现人才;
第五:展示个人魅力和自我塑造。
我经常在我给培训师和中高层经理们的课堂中说:好的讲师一定能成为好的领导者,因为二者在内在是相同的,都是做“改变心智,动员行动”的工作。
蒂奇说:之所以说伟大的领导者同时也是伟大的教育者,是因为他们不仅明白自己的想法,而且能认真地组织自己的想法,使其能够更有效地被他人接受。成功组织的领导者不仅会利用能量来促成转变,他们还会用转变来生成能量。
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GE最成功之处在于:他们有很多的领导者;而他们之所以有很多的领导者,是因为他们能够有意识地、系统地“生产”领导者。
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2011年我去GE的克劳顿维尔考察,给我们授课的David Sims博士1972年便开始在克劳顿村工作。
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