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网易有道CEO周枫:模型即应用的时代到来,Super App随时会诞生

AI前线  · 公众号  ·  · 2024-05-30 13:59

正文

作者 | 华卫

“大模型的 Super App 尚未出现,但随时可能会诞生。”

5 月 29 日,网易有道分享了子曰教育大模型最新技术进展及三大 AI 创新应用:新一代知识库问答引擎 QAnything、AI 全科学习助手“有道小 P”APP 和虚拟人口语教练 Hi Echo 3.0。

现场,网易有道 CEO 周枫表示:“当前已经是‘模型即应用’的时代,但大模型也不是万能的,关键是抓住场景。”他认为,大模型的发展需要结合应用场景去迭代优化,在“产模一体”的框架下去同步提升模型与产品。

据介绍,目前在 AI+ 在线营销、AI+ 效率工具、AI+ 娱乐等多个领域,有道都取得了显著进展。有道子曰大模型已经落地到了 LLM 翻译、AI 作文指导、文档问答、语法精讲、虚拟人口语教练等一批应用上。

截至目前,有道 AI 在线营销业务已连续六个季度实现超过 50% 的同比增长,AI 翻译功能的使用人数已超过 500 万,使用次数达到 2000 万次。今年一季度,有道 AI 订阅服务收入持续增长,一季度会员销售额约 5000 万,同比增长 140%。

自研 RAG 引擎
或突破文档问答模态

交流会现场,有道首席科学家段亦涛介绍了有道自研的 RAG 引擎——QAnything。此次升级,QAnything 在私有化部署和智能体生成方面进行了一系列的提升,从单纯的文档问答进化成“企业 AI 大脑”。

段亦涛指出,其原理是利用外部知识来辅助大模型的生成,提高正确性。虽然原理简单,但要落实到生产和生活中真正起到作用,其实还有很大的距离。为此,在开发 QAnything 之初,有道定下多个目标。

首先是跨语种,QAnything 支持中、英、日、韩四种语种的内容提问;其次要求检索质量足够高,有道在这个环节里优化所有环节的模型;另外是好用,QAnything 支持一键安装和本地部署,同时支持各种格式文件,形成智能问答的形式。

“QAnything 的下一个发展目标是,突破文档问答单纯形式模态,变成真正能够理解企业业务逻辑、领域知识,融入到业务链条驱动决策提供智能能力的 AI 大脑。”段亦涛透露,为达成目标,现在他们已对 QAnything 进行三方面升级,包括领域适配能力、增加 Agent 的支持和内容生成能力“AI 写手”的升级,使得文章分类准确度达到 95.9%。

通过领域定制适配,QAnything 现在已经突破教育领域,拓展到医疗、互联网、智慧企业等行业;引入 Agent 能力后,QAnything 允许用户根据自己的需求和业务特点来去定义整个系统,每个用户可以用这套能力来去定制个性化机器人。现在,该功能已经在有道领世业务落地。

今年年初,QAnything 正式对外开源,四个月在 GitHub 上获得了近 1 万个星标。据悉,在此期间,有道平均 1-2 周升级一次内核版本,不断优化和迭代算法的效果、稳定性和质量。目前,QAnything 已经服务了 20 多个不同行业的上百家客户,超过 3 万用户将其用于各自的业务领域。

另外,段亦涛表示,大模型向产业化发展后,国产大模型是否够用,取决于期望和要求。现在,大模型能够表现出来的能力,在实际应用中还没有完全被激发出来。“大家都在探索激发模型能力的方式,比如通过 RAG 等方式辅助其扬长避短,能够在应用中体现价值。”

“有道小 P”和 Hi Echo 3.0

会上,有道还展示了子曰教育大模型在教育场景中的最新应用成果,即可以在手机端便捷使用的“有道小 P”和在内容、功能、教学等方面进行突破的 Hi Echo 3.0。

据悉,有道小 P 基于大模型知识问答能力,此前已在家庭辅导和语言学习两大教育场景落地。在此基础上,有道此次正式推出小 P 独立 APP,可以在手机端便捷使用,解决随时答疑的需求。

“小 P 所代表的大模型知识问答能力,有非常大的场景拓展可能性和增长潜力。” 有道高级副总裁吴迎晖表示,有道小 P 集成了多种场景下的互动答疑与交互功能,同时在知识记忆、多模态理解和逻辑推理等方面实现了提升。

他介绍到,有道对小 P 基座模型定向优化的同时,还进行了知识库的 100% 扩容,新增了很多模态以及高质量的语料数据,此外还有很多细节的迭代和优化。

目前,小 P 有免费和付费两种模式,基础功能是免费的,同时对外提供订阅服务。谈到现在的大模型“价格战”,周枫表示,“我们应用下来,大模型的成本是下降的,基本上一年至少下降一半。对于做云端服务的公司来说,目前降价是市场行为。”

此外,会上亮相的新一代虚拟人口语教练 Hi Echo 3.0,在功能、教学模式、虚拟人等方面进行创新,并携手雅思官方上线口语练考服务。此次升级还通过搭建真实的对话场景,重新设计了“背单词”的过程,未来还将推出“儿童模式”,并新增两个全新的“语伴”角色,打造陪伴式的教学环境。

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