①人都怕失去，顾客一听“最后机会”，心里那个紧张感立刻就上来了。

②80%的顾客听到这话，心里立刻盘算：“那还等什么？”

①“其实有好几个顾客已经在看这个了，库存真的不多，建议您尽快下手。”

②顾客一听，心里那根弦立刻绷紧了。

①逼单并不等于逼迫，而是要顺着顾客的需求走。

②顾客往往在被确认需求后，就会顺水推舟：“是啊，没问题，那就定吧！”

①“我知道您可能也在看别的产品，但就性价比而言，这款是最好的选择。”

②这一招是给顾客一个理性的理由，打消他对别的产品的幻想。

①你得给他一个明确的建议：“这款产品包装精美，档次也高，特别适合送礼。您看是不是特别有面子？”

②顾客一听，瞬间觉得买这个产品不仅合适，还特别能给自己增光。

抓住关键时机，接近顾客，同顾客保持一定的距离。

顾客同销售员之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对销售员的不信任。

作为销售员，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行：破除冰带，即是如何融化这层冰带。

压力就是让顾客感觉不舒服，不舒服的结果就是顾客不再跟你谈了!

不当的话语和肢体行为会让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以至于他们不想理会你，只想远离你。

顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么。

先认同顾客，然后导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势语作以引导前往。

首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，顾客做出这样的反应是正常的，只要她还没有离开，你就还有机会。

其次，可以采用以退为进的方法，但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走，也不能显得自己很没趣，很尴尬。

客户需要什么，适合什么，只有设身处地为客户着想，站在客户的立场上、利益上去考虑和看待问题。

才能帮助客户去选到她心里最想要的那一款产品，如果这些都做到了，想必你的客户一定不会少。

一个有温度的销售员，就好像名片，不仅能够抓住顾客进店，而且能够有效缩短顾客能否购买的考虑时间。

特别是在顾客离开店铺时，千万不要忽视这个细节，不管是他们是否做了项目，要礼貌的和顾客道别，给他们足够的温暖，拉近彼此的距离。