新民晚报头版：上海大力推进实体经济和数字经济深度融合，着力培育一批数字化领域的工业服务业——工厂数字化转型有了“合伙人”

扎根化妆品包材工厂的这段经历，让周宇翔体会到，制造企业数字化转型过程中迫切需要一个“伙伴”。这个“伙伴”既不是投资者，也不是运营者，而是“合伙人”，让数据成为制造过程的驱动器。

“我们聆听客户的真实需求，结合云计算、物联网等技术，黑湖得以启航。”周宇翔认为，始终和客户在一起，才能找到企业应该如何走的正确答案。

有一家企业产值突破5亿元，有四百多名员工，老板最大的痛点是如何提升订单准确交付率。他们想通过数字化转型来解决问题，结果采购经理跟各个部门对接业务流程，梳理出“120条功能需求”。黑湖科技的员工到了工厂一线，跟各个工种的工人聊，发现他们的来料响应平均检验时间要56分钟，而从质检区走到待检区只需要6分钟。消失的50分钟花在哪里？以此为突破口，黑湖做了三件事：通过系统自动把数据传递到质检办公室；把质检代办项的数据呈现在检验办公室的大屏，让质检员可实时看到还有多少待检项需要完成；把所有当天来料检验数据及时通过手机传递到管理层。运行两周后，这家客户的平均来料响应时间降到25分钟。

黑湖从工厂现场得到的答案是：不需要做复杂的流程再造，仅仅围绕来料检验及时率这一个点做数据改造，就实现了大跨越。

在数次深入一线的调研后，“黑湖智造”应运而生，为制造业提供计划排产、生产执行、质量管理、物流管理、物料管理、可视化数据分析等协同管理功能，帮助中大型制造业提高工厂内部、集团内多工厂间以及供应链上下游的协同效率。我们日常生活中所喝到的农夫山泉、麦当劳里赠送的小玩具、三九感冒冲剂、蜜雪冰城饮料……都是在黑湖云端制造协同平台上完成生产。

自2016年创业至今，每次跑工厂时，周宇翔都有一个非常深刻的感触，小微企业很容易通过数字化实现显著提效，甚至在原有产品基础上迅速拓展品类。激发它们的活力，才能让制造业真正具备持久的生命力。

“尽管‘黑湖智造’很好地服务了像农夫山泉和蜜雪冰城这样的客户，它们基于公有云，可以在移动端操作，微服务架构也使得配置和上线非常灵活。但对于中小工厂而言，这个产品还是太复杂了。中小工厂可能从未使用过任何软件，但他们非常渴望进步和更好的发展。”

如何帮助这些中小工厂迈出数字化转型的第一步？“黑湖小工单”上线，它是一个轻量级的数字工厂小程序，帮助工厂解决交货延迟、物料库存积压、繁琐的时间和计件工资计算以及工人和设备效率低、不良率高、不透明等问题。

有趣的是，“小工单”最开始是在一批“厂二代”手里用起来的。

“厂二代”郑吉特，先是在父亲白手起家创办的紧固件工厂当生产主管。销售端需要实时获取生产数据，7个规格600多种型号，他每天手抄报表、人工核对，上下楼几十次，数据还经常出错。他利用“小工单”，实时追踪每个订单的生产进度，及时响应客户的催单需求，计算每个订单的成本和毛利，优化客户选择，提升工厂与合作工厂之间的协作效率，实现了结构化的实时数据协同。经过几次大刀阔斧的改革后，数字化系统已经深入工厂的各个角落。过去一年，郑吉特帮助父亲的工厂实现营业额增长10%。

“黑湖是这些‘厂二代’很紧密的伙伴，我们的系统功能随着他们的需求变得越来越强大，他们渴望通过数字化去驱动产品创新。”