对于新商家，我们将打破90天内不能参加活动的限制。面对新入驻0到90天商家，定期评估商家各方面数据情况，对优秀的新商家进行运营和营销上的大力扶持。权益包括但不限于：专属新商家流量包，专属新商家服务咨询渠道 、店铺诊断 、培训课程直播、特色营销活动等等。
现，邀请淘宝小菜为大家整理解读新入驻商家0至90天新商家考核期17条问答！看仔细了~
01 新商家指标考核是从什么时间开始考核的？考核到什么时间？
答：模型是为了给店铺上线90天内的商家做能力指标参考，从您店铺上线开始，模型开始读取您店铺的数据，直到您店铺入驻时间超过90天则不展示该模型数据哦。
答：这个模型是用来衡量天猫新商家综合能力的一个工具，通过系统逻辑将新商家的各项指标折合成能力分数展现在能力模型中，让新商家清楚了解自己店铺在新商家中的综合能力指标情况哦。
答：能力模型分数包含同行业新商家对比分，低于同行业均分则为不达标。不达标的指标在能力模型页面上展示为红色哦。
04 我看到我某项指标不达标，指标不达标对我的影响是什么？
答：模型的综合得分会影响您店铺能否上新商家的活动，您的店铺必须综合能力指标达标才能有机会上活动；能否上活动的指标标准是看您店铺的综合得分，举例您店铺有流量能力指标不合格，但是综合指标达标了，则有机会上新商家活动哦。
05 我的某项指标不达标我需要做到多少才能够达标？
答：能力模型是根据商家各项指标的综合得分计算出来的，且由于受淡旺季和活动等因素影响指标会有变化，所以是否合格以最终得分为准哦。
答：攻略是给新商家提能的参考方法，如果您已经按照攻略中的内容对店铺做优化，但是效果较差，您可以通过加入对应的新商家群（女装：1643335611 ，男装：1643584291，男女鞋：1643335607，箱包：1643035535，内衣：1643335603，运动户外：1643554427，服配群号：1642751968，密码均为alistar01 ）来找到您对应类目的小二协助您提升店铺数据，若没有您对应的群，请后期关注哦。
答：能力模型综合指标达标作为上活动的基本筛选要求，对于达标的商家系统还会根据各个活动的要求做综合评估，活动类型比较多，具体以系统评估后小二通知到您的活动类型为准，如果您的店铺符合标准，对应类目的小二会在群里通知商家，所以您一定要加入您店铺类目对应的新商家群。根据各类目不同，会有PC焦点图、无线焦点图及其他，请以最终活动资源位为准哦。
答：如果您店铺综合能力达标，且符合该活动的各项要求，小二会在各个类目对应的群中通知您上活动的时间以及需要提供的素材，如果该活动需要在后台报名，则小二会同步告知您报名的地址和具体事宜哦。
09 按照新商家攻略操作，我的转化率数据能提升多少？转化率数据反而下降了，是什么原因？
答：攻略是给新商家提能的参考方法，会视商家的类目、客单价、店铺定位、季节、推广方案等等因素的影响，所以每个店铺的数据变化情况会存在特殊性。如果您已经按照攻略中的内容对店铺做优化，但是效果较差，您可以通过加入对应的新商家群进行交流。攻略是给新商家提能的参考方法，会视商家的类目、客单价、店铺定位、季节、推广方案等等因素的影响，所以每个店铺的数据变化情况会存在特殊性。
10 新商家页面中的服务能力通过哪些方面体现，计算公式是什么？
答：服务能力的计算公式如下哦：
服务能力 | 近30天旺旺响应率 | 有人工回复买家数/旺旺咨询买家数 |
近30天旺旺首次回复间隔 | 买家提问到卖家首页回复的时间间隔 |
近30天支付-揽收时长 | 买家支付到物流有揽收记录的时间间隔 |
售后综合指标分位数
| 最近28天售后给合排名占比 |
近30天投诉率 | 最近30天投诉数/最近30天支付子订单数 |
DSR-物流服务 | 物流服务的质量 |
DSR-描述相符 | 宝贝与描述相符 |
DSR-服务态度 | 卖家的服务态度 |
处罚次数 | 最近90天内一般违规和严重违规处罚次数 |
11 新商家页面中的选品能力通过哪些方面体现，计算公式是什么？
答：选品能力的计算公式如下哦：
选品能力 | 近7天支付客单价 | 支付金额/支付买家数 |
店铺在线商品数 | 在线商品数 |
近30天商品动销率 | 有成交的商品数/ 在线商品数 |
12 新商家页面中的复购能力通过哪些方面体现，计算公式是什么？
答：复购能力的计算公式如下哦：
复购能力 | 熟客率 | 180天内，有重复支付买家数/支付买家总数 |
熟客数 | 180天内有重复支付买家数 |
13 新商家页面中的转化能力通过哪些方面体现，计算公式是什么？
答：转化能力的计算公式如下哦：
转化能力 | 近30天静默转化率 | 来访客户直接下单支付的买家比例 |
近30天询单下单转化率 | 旺旺咨询并下单买家数/旺旺咨询商家数 |
DSR-物流服务 | 物流服务的dsr评分 |
DSR-描述相符 | 宝贝与描述相符的dsr评分 |
DSR-服务态度 | 卖家的服务态度的dsr评分 |
14 新商家页面中的流量能力通过哪些方面体现，计算公式是什么？
答：流量能力的相应计算公式如下：
流量能力 | 近7天直通车ROI | 直通车广告引导订单支付金额/直通车广告消耗金额 |
近7天钻石展位ROI | 钻展引导订单支付金额/钻展消耗金额 |
近7天淘宝客ROI | 淘宝客引导订单支付金额/淘宝客消耗金额 |
近7天无线端（淘内免费）UV | 无线端淘内免费来源的访客数 |
近7天PC端（淘内免费）UV | pc端淘内免费来源的访客数 |
近7天无线端自主访问UV | 无线端通过自主访问的访客数 |
答：页面配备了提升的学习课程可以学习，辛苦您点击页面中“点击查看”来查看提升攻略进行学习哦。
16 新商家是否所有评分都达标，就一定可以上活动？
答：评分达标代表您的店铺目前各项指标都高于新商家平均值，活动商家的判定还需要根据综合因素维度，所以您是有机会参加的哦。
17 新商家活动资源，如果我达标了，会以什么形式通知我？
答：评分达标代表您的店铺目前各项指标都高于新商家平均值，活动商家的判定还需要根据综合因素维度，所以您是有机会参加。如最终能够参加活动，会有对应的小二以旺旺、钉钉、站内信等形式进行通知哦。
来源：tmall早知道
