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【#给景区砌高墙错在哪#】#光明时评# 据报道,7月1日,黄河壶-20230703140000

光明日报  · 微博  ·  · 2023-07-03 14:00

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2023-07-03 14:00

#给景区砌高墙错在哪# #光明时评# 据报道,7月1日,黄河壶口瀑布旅游区(陕西侧)沿线的围墙被拆除。据称当地领导现场办公,指挥施工人员拆除围墙。这标志着一度闹得沸沸扬扬的“给黄河砌堵墙”事件,终于向着民意所盼的方向得到了解决。回溯这一事件,今年5月,有网友拍下黄河壶口瀑布景区沿线被砌上围墙的视频,这引发网友质疑当地是为了防止路过游人观看景观——游客只能购买价值近百元的门票,来欣赏黄河壶口瀑布的壮美景色。

其实明眼人都能看出来,这般操作,其目的不像当地标榜的那般“单纯”。说到底还是为了“借景生财”,通过变风景区为“封景区”,提高旅游景点的稀缺性,让游客不花钱买票就不能过个眼瘾。在旅游业快速复苏的当下,这些景区试图通过这样的方式,多创造点经济效益。

旅游业本质上是服务业,其底层的逻辑是以顾客为中心,通过有温度的服务,给顾客留下一个良好的印象和超预期的服务体验,从而赢得好评、积累口碑、建立品牌,吸引更多游客。一个景区,如果算计到游客身上,毫不考虑游客的感受,那么无异于杀鸡取卵。这种“鹭鸶腿上劈精肉”的生财之道格局太小,也注定走不长远。 光明网评论员:给黄河砌的墙拆了,其他地方呢?






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