书院把重点划好了，还请了老师做课后辅导

曾鸣教授的音频讲座《智能商业二十讲》已经在“得到”App上线了一个星期。目前已经更新到了第八讲——新定位：点、线、面、体。

为了丰富这些音频内容，也帮助你更好地理解这些概念。我们给每一讲的内容整理了重点清单，同时也在微信群内准备了一系列的分享答疑活动，你可以添加“曾鸣书院小书童”ID：zmsy-xiaoming为微信好友，入群参与讨论。

书院帮你划重点

第六讲 - 创造力革命

1. 能够被结构化的知识一定会被机器取代，机械性的、可重复的、可结构化的脑力劳动也如此。不能被结构化的知识叫做创新，创新能力叫做创造力。

2. 德鲁克总结前200年总结三次工业革命，前面两个是制造革命和生产力革命，分别实现了机器替代体力、工作流标准化。最终要的生产要素是劳动力和资本。

3. 第三次革命是知识革命，知识替代了劳动力和资本，变成了最重要的生产要素。管理的对象因而变成了信息和知识。

4. 第四次工业革命已经开始了，是创造力革命，如今创造力已经变成了最稀缺的生产要素，未来的组织需要管理和激发人的创造力。

第七讲 - 新运营：“客户第一”是起点

1. 商业的核心是满足客户的需求，客户第一、客户驱动，这个相应的商业模式叫做C2B。

2. 互联网时代，企业才能够真正做到客户第一，原因有三：企业和客户的沟通高效廉价，客户的体验和反馈有数据记录，产品可以快速迭代。

3. 企业和客户之间，是持续互动的关系，有反馈闭环，让企业相应客户，优化产品和服务。

4. 未来，所有产品和服务会以互联网产品作为组成部分，用来跟客户持续互动收集真实反馈，这个工作是运营的核心。

第八讲 -  新定位：点、线、面、体

1. 未来企业，都是在网络中相互依存，其定位分成四个不同模式，点线面体。

2. 面，是指平台，是市场，典型如淘宝。面的核心工作是创造环境和机制，来实现网络效应和网络协同。

3. 点，是指面上丰富多彩的角色，是具体工种，如淘宝上的服务商，物流美工软件服务等。面要发展，需要点在上面的工作和繁荣。

4. 线，是指产品或服务提供者，直接对客户，如淘宝上的卖家。线利用面提供的能力和资源，组成不同的点，形成完整的产品或服务。

5. 点、线、面三者是共生、共同发展的关系。

第二次微信群分享活动

分享时间：7月17日（周一）20:00

分享主题：《智能商业二十讲》音频讲座答疑

分享嘉宾：郭力

郭力，在曾鸣核心研究团队中待过五年时间，是曾鸣许多核心理论概念的共建者，包括智能商业、新品牌、S2b等课题。

参与方式：添加曾鸣书院小书童：zmsy-xiaoming为好友，添加备注请填写（智能商业二十讲）

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本周音频预告

（在得到App内发放）

第九讲 | 新模式：什么是S2b

更新时间：7月18日 00:00

第八讲 | 新品牌：网红如何运作品牌

更新时间：7月19日 00:00

第九讲 | 新战略：高效的反馈闭环

更新时间：7月20日 00:00

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收听《智能商业二十讲》