在今年年初的时候,增长黑盒研究了当时市面上增速最快的完美日记,发现其背后是三个直男老板打造美妆集团的故事,而他们昨晚已经在纽交所敲钟上市了。
另一个名为“花西子”的美妆国货品牌看上去则更像是一个精耕细作的江南女子,令人意外的是其创始人也是男性。更加令人匪夷所思的是,花西子背后的这个男人竟然已经成功起盘过三个国货美妆品牌了,用的手法也高度一致。
对于增长工程师来说,这是难得的研究对象,
因为科学实验追求的是实验结果的可重复性、可复用性,那么一个可以被多次复制的方法论就拥有重大的研究意义。
今天就让我们看看那个男人的民族品牌操盘之路,寻找可以复制的增长因子
!
本次研究论点基于花满天过去几篇营销操盘的笔记,增长黑盒纯属围观。
花西子的DNA
花满天曾在博客里写到:“
一个品牌能不能成长为一个大品牌,往往是由它的DNA——品牌定位来决定的。
”
因而在今天看来,
花西子
这个国风品牌的诞生
,不是临时拍脑袋的决定,而是花满天在10年时间中一直都在贯彻实施的价值主张。
从2010年前开始,他就一直选择去操盘国货品牌,在美妆护肤领域战绩斐然:
2010~2014年,百雀羚天猫旗舰店日销售额从4000元提升至210万元。
2014年8月~11月,水密码店铺月销售额从270万到1540万,天猫排名从第58名到第13名
在2012年左右,还操刀过玛丽黛佳“DIY我的eye(爱)”的整合营销活动。
而从他过去做品牌营销的经历,可以清晰的看到花西子的影子:
多年前,早在做百雀羚操盘手的时候,花满天自称曾经参与打造过百雀羚的产品线三生花
。
其中“花+东方美感”的定位已经根植其中。
到了后来,三生花已经成为一个子品牌,其“花酿美力”的slogan与花西子的“以花养妆”有着异曲同工之妙。
而三生花的包装设计,更是与花西子宣扬的“东方之美”非常契合。
(2)定位增量市场
有了坚定的价值主张,花满天的下一步就是找准产品的市场定位:
花西子成功锚定了“彩妆+100~200价格带+有审美欲求(喜欢国风)+有一定消费能力”的人群。
从他的过往言行中,我们不难推测他深喑“定位”这一经典理论。在一次线上分享活动中,有人想让他推荐几本实用的营销运营书籍,但花满天却说自己从来不看战术层面的书,反而推荐这人去看特劳特的《定位》、迈克尔波特的《竞争战略》,多去钻研一下4P理论。
a.为什么花满天选择了彩妆这个赛道,而不是百雀羚这种他更熟悉的护肤品?
我们退回去看花西子诞生之前的彩妆市场格局。2017年,全球全球彩妆市场规模达到725亿美元,占整体化妆品收入的13.18%,美国、日本、韩国彩妆规模以18.21%、17.78%、15.99%分列全球前三,而经过几年经营的中国市场份额只能达到9.22%。国内彩妆行业上升空间巨大。
在2017年的中国彩妆市场中,国际品牌美宝莲、欧莱雅、卡姿兰还是当时的彩妆老大。
市占率前20的彩妆中,只有三个国产品牌:玛丽黛佳、韩束、韩后榜上有名,且
市占率总和不
超过7%的
。国货彩妆还是一片蓝海,不难想象胸怀振兴民族品牌抱负的花满天正在摩拳擦掌。
完美日记、橘朵等国货彩妆平均价格只有50-60元,而花西子高达130元!
从价格带来看,国产品牌均价处在100以内价格带,而国际品牌则达到0~500元的全区间覆盖。国产品牌在100及以上的价格带有非常大的成长空间。
因此,花西子铆钉国货美妆100-200元的真空价格带
,在定价形成差异化竞争,因此其产品均价成为同类美妆国货里最高。
从消费者的评论来看,
花西子明显瞄准了20-30岁年轻人的
“
颜值经济
”
,“包装”是消费者评价中提及最多的词汇,“好看”、“效果”、“颜色”也被多次提到,很容易与花西子色彩丰富的百鸟朝凤眼影盘、雕花口红等热销单品联系在一起 - 而品牌溢价也来正是源于此。
另外,通过淘宝产品的词云可以发现,
花西子更看重“防水”、“保湿”、“持久”等功能性。
对比下完美日记“明星同款”、“女学生”的特性,我们很容易发现卖点存在本质区别,证明花西子在产品卖点上也找到了空白带。
找准品牌定位是基础,而打造出符合用户需求的产品则是能否推向市场的关键。对于消费品新物种来说,都会通过高频的上新及测试,持续打造爆款。花西子自然也不例外。
在花西子成立之初,推出了包括眉笔、散粉、气垫在内的6大产品。初代核心产品如下图所示,一眼望去,与现阶段充满国风元素的东方彩妆形象相去甚远。但不到一年时间,这些核心产品线从外观到配方上都有了惊人的改变。
从花西子的历史资料中,
我们得以发现快速迭代的秘诀:
用户体验官
。花西子从设立的第一天,就利用微博开始招募种子用户,进行产品共创了。
如果是花西子最早的一批体验官,应该会知道:我们内部有一个机制,在产品/赠品开发一定要做足充分的市场调研,我们也会按体验官的需求紧急程度来决定开发的先后顺序。
如今,公众号文、微博新品发布、天猫店铺首页等平台可以看到花西子合作体验官招募的信息,大多数合作体验官的反馈笔记都发布在微信小程序。从体量上看,小程序体验官招募合集共收录73期,每期申请人数在1500-4500人,反馈报告数在100-300份范围内:
从2017年花西子刚上市初代产品到现在,主流款spu都经历了至少4轮迭代,而且迭代节点与关键大促节点较为吻合。
其实我们还注意到,
花满天曾操盘的品牌三生花,早在2018年就在通过线下渠道招募18万名体验官
。
虽然他已经早就脱离了这个项目,但我们依旧很好奇这是否也来传承了花满天的创意呢?
2013年,在花满天《推广将死,营销已来:淘宝店铺运营模式的3代论》中,提到了“营销三代论”,自己则一直在奉行
第三代
“营销式运营”理论
:
1代 - 运维式运营:
包括进货、上架、促销、发货、售后等,可理解为店铺管理维护;
2代 - 推广式运营:
利用直通车、钻展、淘宝客、淘宝试用等工具和平台进行营销;
3代 - 营销式运营:
在明确品牌和店铺定位的基础上,综合应用各种营销手段,借助各种营销方案去整合资源。让顾客更容易记住甚至爱上他,可以在花同样钱的情况下引进更多的流量,可以让店铺转化率、客单价和顾客忠诚度更高。
根据我们的观察,“营销式运营”其实是花满天成功操盘百雀羚、水密码,一直到花西子背后的可复制的方法论。
首先,来总结下这究竟是什么意思:
在早期的电商环境中,淘内推广+产品=销量,是由广告推广驱动的增长。在淘宝内有流量就可以带来产品销售,是简单的摆摊卖货逻辑,这便是1、2代。
而在今天,淘宝内已经没有流量红利了,只有淘内资源是不够的。而且,摆一辈子摊也做不成一个大品牌。所以逻辑转变为:
淘外营销+淘内推广+品牌定位+产品=产品销量+品牌知名度,是由营销驱动的增长,这就是第3代运营模式。花满天追求的也不是单纯的销量,而是品牌的知名度和美誉度。
今天看来,这个原理貌似非常普通,那花满天在落地应用时有什么特殊之处?我们根据他过往的操盘经历,
比对今天的花西子,我们总结了“营销式运营”可复制的三大特征:
讲故事、整合资源、精细化运营。
接下来为大家一一拆解这三大特征。
营销式运营的第一个特征,便是
讲故事,让产品看起来更有“内涵”。
花满天本人就是文案策划出身,一步步成为操盘手的。我们甚至还找到了疑似他早年的策划书:
从种种资料可以看出,他本人就是个特别会讲故事的人
。
所以他的关键策略就是通过品牌故事让消费者“爱上品牌”。我们发现,
他讲故事其实是有一套模板的:把民族文化元素和产品研发融合,打磨出一套推广品牌产品的同时宣传民族文化的故事脉络。
在2012年,他为百雀羚策划了名叫“北纬30°-琥珀计划”的营销活动,围绕“东方之美”的定位展开。
物品:
北纬30°上7个省份最珍贵的草本植物,定制产品,作为产品主线
不仅其故事元素就非常鲜明,活动形式也回归到公益上:与民间艺术家合作开发工艺品,义卖捐助他们。
为了体现自己克服种种困难发起这项传承民族文化运动,百雀羚团队声称至少提前两个月在做准备,“...且专门组织了一个团队,遍寻四川和浙江两个省份濒危的民间艺术,与艺术家合作,为本次活动专门设计和开发了一批赠品”。
我们再来看2020年花西子非常火爆的“苗族印象”产品,其营销活动“银火相传”也用了非常相似的手段来讲故事。