近日,网络保险创业公司Coalition宣布,获得了来自Vy Capital,Ribbit Capital,Valor Equity Partners,Sam Altman 和Deep Nishar等机构和个人1000万美元的投资,这笔资金将用于发展Coalition的工程团队并扩大其网络风险管理平台。
Coalition由两位技术从业者Joshua Motta和John Hering创立,该公司于2017年11月开始向中小型企业(SMB)提供保险产品,同时还向合作的公司提供或为他们创建免费的网络安全工具包括反赎金软件。Coalition在全美50个州和华府都获得了执照,其客户包括领先的科技公司,投资公司,零售商,银行,制造商和医疗保健提供商。
Coalition联合创始人兼首席执行官Joshua Motta表示:“我们的使命非常简单但却具有里程碑意义:为中小型企业解决网络风险。现在我们拥有团队,技术,投资者和资源来实现这一目标。”
向小企业出售互联网保险是一个大商机,因为小企业无力承担一场网络攻击带来的损害,而且面向他们的网络攻击也会越来越多。但同时小企业购买此类保险的意愿并不强。Better Business Bureau最近一项调查预计,只有15%的小企业购买了互联网保险。
早期,Coalition CEO Joshua Motta就为中小企业提供网络攻击保险、和个人中介合作以及更广泛的互联网保险市场提出了自己的看法,摘要如下:
关于在数据和承保责任间创造飞轮效应
中小企业最担心的五类网络攻击不是国家政府支持的黑客,而是钓鱼软件、DoS攻击、赎金软件、凭证填充攻击以及使用老软件被黑客利用已知漏洞攻击。很多黑客针对摩根大通是因为它是摩根大通,但针对中小企业时通常不是因为他们的业务,而是因为他们所使用的机器有漏洞可以利用。
我们代入黑客的思维来观察并分析分析某一个企业遭受攻击的可能性,基于此我们再决定承保责任范围以及保费。
投保方知道我们的方式,我们的保费价格反映风险。如果你采取行动降低风险,那我们就会降低保费或提供更好的条款。比如DDoS攻击。我们免费提供Cloudflare工具。如果你使用这个工具或是任何我们认可的方案,我们就会减少营业中断险赔偿等待期时间,从8、12个小时减到1小时。在承保阶段,这一因素也在考虑范围内。我们可以探测你是否正在使用反DDoS工具。如有,我们不仅提供更好的责任条款,我们还可能降低保费。这样我们就可以创造飞轮效应,你的安防措施越到位,你的保费越低。
其他方面我们也能创造飞轮效应。因为我们出钱购买防护软件,所以我们能够第一手知道发生了哪些损失。这样我们就可以知道哪些措施有用,利用这些数据,我们可以更好地承保或是建立更好的安全软件来保障我们的客户。
关于与中介建立关系
现在的流程是,中介首先让客户填申请表、签名、然后扫描申请表再传回中介。中介再将这个表格传给不同的保险方,后者需要打开扫描软件检查数据并决定保费价格。一周后,保险公司向中介发回报价。如果客户想讨价还价,保险公司又得再重启整个流程,很麻烦。
我们的做法是将一个复杂的产品分解。我们会先试图给出一个合理的承保责任范围,但中介有完全控制权。他们可以拿到客户办公室去谈合约。
风险管理方面,我们向中介提供他们的报价约束比、平均限额和成功率等数据,帮助他们更好决定提供怎样的责任范围。比如又有一场Dyn瘫痪,我们还会告诉中介哪些客户使用Dyn,这样他们就可以主动接触那些客户。如果某个客户出现了关键漏洞或脆弱点,我们也会和中介以及投保人分享这一信息。我们将中介作为我们的风险管控伙伴。
关于如今小企业互联网保险投保率低
这方面的意识在快速增长。赎金软件和钓鱼软件方面,网络风险攸关每个人的利益。
我认为真正的问题是现在市场很大一块没有中介服务,因为如果提供这块服务他们不赚钱。
大多数互联网保险产品起始责任额为100万美元,加上佣金,中介不可能花大量时间在他们无法获利的事上。因此,业内有公司考虑减少限额。我们的做法是简化产品让中介可以减少限额。
关于整个互联网保险领域的市场力量
监管方面我认为会有一些利好消息。一些行业的监管者已经开始出台涵盖网络安全的标准,比如推荐或强制保险。我觉得这一压力会扩展到与这些行业公司合作的其他行业公司,他们也会需要购买互联网保险。
互联网方面最被轻视的一块就是网络犯罪模式的演化。过去半年到一年间,最大的一场演化就是赎金软件。那完全是个全新的犯罪模式,利用我们所知的已有风险,但达到完全不一样的目的。下一场全新演化是什么完全不得而知。随着网络犯罪市场的成熟,劳动分工会更加完善,犯罪分子有组织化。这一切在加速发生会鼓励更多人进行网络犯罪活动并降低网络犯罪成本。对公司来说,这意味着黎明前最黑暗的时刻。