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机制秒改，Review权重积分最新政策！

创蓝论坛 · 公众号 · 电商 · 2018-09-25 12:10

正文

最近大家是不是发现 review 星级变化异常，本来评分数高的review，星级一下子跌下去了。奇怪的是review数量没有增减。猜测可能是 亚马逊改了机制。

（来自创蓝论坛）

亚马逊真的改机制了吗？

review分数出现异常变化，这让不少买家心怀担忧。毕竟review权重一旦变化了，依旧使用之前算法，难免会掉入坑里。

针对上述卖家出现的情况，很多卖家发表了自己的看法：

“

卖家甲： “分数变化这么大，有些夸张，可能是有些买家账号的权重有所变化，所以导致了这个情况。”

卖家乙： “可能是记错留评的数量了，如果review数量少，多一个星级变化都很大的。”

卖家丙： “猜测是变体review分数更新了，如果评论数量少，分数波动大，应该也是正常的。”

”

看看客服怎么说？

有卖家直接开case找前台客服咨询处理。客服表示综合得分因素通常由 系统计算 ，但具体的占比是由系统确定，人为无法确定具体哪个会占较大的比例：

这就是说，亚马逊目前能影响review星级的因素，都有如下：

1.Review 是否有verified purchase的标志

2. Review 的评论时间距离现在的时间

3.有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量

4.Review 的评论字数

5.Review 被买家投票很有帮助的次数

6.Review 原星级分数

7.Review 被点击次数

8.详情页面别点击次数

9.买家离开该详情页面次数

10.买家又再次返回该详情页面比率

亚马逊更新了review综合得分因素，之前单纯的以 数量*星级总和除以总review数量就是平均分数的方法

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