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小米6问题重重 可人们还是抓着华为喷

新熵  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-05-16 22:54

正文

在5月15日,小米6再次发售,依旧是秒光,让人不得不感慨小米的强大之处。然而随着小米的发售,小米6也有一些问题被慢慢暴露了出来。

大问题存在


重启问题



在小米发售的第一天,米粉群里就有人讨论说小米有充电重启的现象,随着越来越多的人拿到米6手机,重启似乎突然变成了一种普遍现象。



无论其中是否混有友商水军,可以确认米6确实存在充电重启问题,恰巧最新发售的三星S8手机也有这个问题的存在,所以看起来应该把这个锅甩到高通835身上。有传闻说高通相关人员进驻小米,看来很可能是为了解决这个问题。


Wifi断流



除了充电重启之外,米6似乎还存在有wifi断流的问题,根据网上调查来看,连接小米路由器时断流状况会有一定减少,莫非是为了推广小米路由器的一步大旗?



声音问题



小米6似乎在声音方面也有问题,在小米吧有人反映小米6外放没声音,打电话免提也没有声音。也有人表示正好相反,在外放和打电话时有震感,外放会出现噼里啪啦的声音。有人说有,有人说没有,让小米错都错的很尴尬呀。



文字变色



有小米6的用户表示在使用过程中,拖动屏幕时有字体变色,模糊等现象,经过换货之后依然存在,在小米论坛上统计后约有40%的用户出现了此类问题。



我们平时使用手机的几个最重要功能就是上网、阅读、通讯,目前小米6在这三个方面都有不小的问题,严重影响用户体验。即使这些功能可以忍受,充电重启问题也是小米必须要解决的,不禁要问小米这一步是不是稍稍走急了,让用户为手机质量做测验只能消磨掉自己的好口碑。


小问题不断


后壳



很多用户表示拿到小米6后,发现后壳缝隙过大,且不说防水功能如何,后壳透光已经影响到用户的体验,不管是手机还是双腿,紧闭的总比留有缝隙的看着好看一些。


运行



小米运行过热已经是一个常见问题了,这次的小米6似乎依旧没有改善很多,北方的冬天很冷,握着小米6温暖人心。小米手机曾经出现过自燃案例,不知道在一带一路期间能不能拿着小米6过安检。


拍照



拍照也是小米系列的一贯硬伤,虽说这次的小米6大力宣传双摄像头、光学防抖功能,但是与市面上其他大品牌手机来比依旧是有着一定的差距。


掉漆



这次小米6的手感非常好,非常适合把玩。几天时间就可以盘出掉漆的古旧感。用户难道还得带着白手套玩手机吗?


耳机



小米这次取消了3.5mm耳机孔,但是没有附赠耳机,虽然附赠了type-C耳机接口的转接线,但是这就意味着如果想边充电边听歌的话,就需要自己准备一个双头USB线或者配备一个蓝牙耳机,操作起来总让人感觉有些不痛快,什么?公放?去大问题那里把声音问题复习一遍。


耗电



有人反映小米6还存在有耗电快的问题,一晚上消耗30%的电量,就算是关闭所有后台程序和wifi的话也有9%的损耗,什么?充电?会重启的。


最近的国产手机似乎进入了怪圈,华为P10之前暴露出了疏油层、闪存门等等问题,不赔不换!华为以海军应战!(华为p10事件始末可点击下方阅读原文观看)如今小米也出了这些大大小小的问题,本来小爆还担心小米能不能应对接下来的舆论风暴,但是现在看起来似乎并没有华为当时的严重,看着更像是自家人关起门来,问题该反馈的反馈,该退换的退换,和谐的大家庭。


差别对待的原因


为什么小米6的大小问题不断,却没有像华为P10一样发酵呢?小爆看来有这么几点原因。


心理预期低



事实上米粉们比较理智的地方在于,从来没有“聚众声明”赶超苹果,相比友商海军来讲,米粉们真的是很有“自知之明”了。以手机价位来讲,小米6目前还没有进行过降价,价格在2500元到3000元之间,主要面向中低端品牌,而华为P10的价格在4000元左右,其实已经是面向中高端的产品了。我买了中低端产品,就准备好了迎接这款手机存在的小问题。


售后服务



尽管小米6也有这样那样的问题,但是在问题爆发后可以看出小米客服在尝试着解决问题。很多小米的实体店都会提供维修、换货的服务,当然也有很多用户选择了退款,尽管退款成功率没有达到100%,但是起码没关闭退款通道不是?对比着来看,消协那句“该公司的公开宣传资料中未发现只采用某一款特定型号闪存的宣传信息,无区别对待消费者的情况”简直让人无fuck说。


补救措施



不得不说小米的饥饿营销在这次事件中起了很大的帮助,前几批拿到手机发现问题的毕竟还是米粉中的少数,小米可以在每次发布新机的间隔中尝试修改一些问题,之前的大不了来换嘛,又不丢人。每次小米发布一批手机之前,网上都会有消息称“这批手机已经把问题都解决啦!”,起码一直在给用户希望,有点望梅止渴的意思,不过还是要小心狼来了的故事在现实中发生。


某些原因



其实不得不说,还有一些其他的原因导致这事件没有火起来,或者这些其他原因才是根本吧。

 

雷军面对此次事件,没有在微博上转发、回复和辩解,这就少了友商水军发挥的舞台,自家事终归是自家事,面对自己的用户慢慢解决就好了,没必要搞得满城风雨的。尤其是甩锅甩的明眼人都能看出来,简直跟点火一样。

 

提到这里还得提一下水军问题,人总是有好胜心的,尤其在网络这种不记名平台上会把人们的负面情绪扩大,“老子说他不好你居然敢说他好?喷丫的!”网民们大抵都有这种心态,尤其再配上爱国绑架和海军代号的问题。水军都当不专业,那作为友商水军一定要二罪归一使劲喷了。



不管是手机还是其他产业的制造商们,说到底用户才是他们的根基。当提供给用户的产品出现问题时,第一反应本该是从根本上解决问题而非从网络上解决问题。在自身产品有缺陷的情况下,不赔本还想赚吆喝,真当我们友商水军都是吃干饭的么!


不用抽奖好开心,不黑了不黑了!


PS:小米6小爆也没抢到,大部分负面消息来自知乎与小米论坛,甩锅给小爆?门儿也没有!