引言:课程开场
1.分享案例,识别领导者面临的各种挑战
2.教练型领导力的定义与本课程安排
3.学员结合自身工作,列出面临的挑战和可能的学习机会
第一部分:
教练型领导力核心技能
1.从计划到实施:教练型对话
2.关注人的教练技术
(1)尊重与认可
(2)聆听与理解
(3)提问与参与
(4)分享与信任
(5)支持与委责
3.关注绩效产出的教练对话流程:GROW
(1)聚焦目标:量化与意义
(2)澄清现状:理性与感性
(3)讨论方案:发散与收敛
(4)行动共识:计划与支持
第二部分:
教练型领导如何辅导下属
1.辅导的两大场景
(1)事前辅导
(2)事后辅导
2.辅导的三大要诀
(1)探询信息
(2)平衡询问与告知
(3)持续反馈
3.辅导正面案例学习
4.工具:教练辅导之GROW模型计划表
5.观看视频学习正面示范
6.结合自身工作,制定计划表
第三部分:
教练型领导如何发展下属
1.发展下属的三大要素
(1)评估强项与短板
(2)学习与提升短板
(3)强项和短板的结合应用
2.发展下属工具学习
(1)教练发展下属评估工具
(2)教练发展下属沟通计划表
(3)结合团队成员,选一位要发展的员工,制定你的计划表
课程现场练习活动
1.分成三人小组
2.选择辅导或发展下属的案例演练
3.分组练习讨论并反馈
4.学员反思与收获分享
第四部分:
教练型领导如何带领高绩效团队
1.学习高绩效团队的定义
2.讨论高绩效团队的三大核心要素
(1)团队方向
(2)团队凝聚力
(3)团队执行力
3.工具与案例学习
(1)团队障碍诊断工具
(2)案例学习与工具应用
(3)自身团队诊断与行动计划
第五部分:
教练技术在跨部门沟通的应用
1.跨部门沟通的关键要素
(1)共成果
(2)定流程
(3)守承诺
(4)重沟通
(5)保信任
2.案例学习
(1)观看视频—跨部门的问题
(2)工具:教练-跨部门沟通计划表
(3)观看视频学习正面示范
(4)应用:结合自己工作案例填写计划表
第六部分:
教练技术在绩效管理中的应用
1.绩效管理模型
2.设定目标
3.持续辅导
4.评估绩效
5.设定目标
(1)设定目标的三大要诀
(2)确保理解
(3)上下一致
(4)达成共识
6.工具:教练-设定绩效目标沟通计划表
(1)案例学习
(2)应用:结合自己工作案例工具
7.评估绩效
8.评估绩效的四大误区
(1)无量化数据支持
(2)不及时反馈
(3)形式主义
(4)与设定目标偏离
9.工具:教练-评估绩效结果沟通计划表
(1)案例学习
(2)应用:结合自己工作案例工具
第七部分:
成为教练型领导
1.结合所学工具和自身工作案例
2.选择所学场景,准备练习
3.分享教练对话练习
4.反馈与反思
5.总结与答疑
6.制定学后行动计划