【沟通技巧】如何主动沟通顾客不反感？

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我们做销售的人员，经常面临的一个问题：就是有时候想主动和顾客沟通，但又觉得这样显得很突兀，显示很功利，怕引起顾客的反感。

今天就教大家一招：用朋友圈提问评论法，和顾客进行沟通。

在顾客的朋友圈评论这个方法也许你已经比较熟悉了，但你发现顾客不理你，这样你就没有切入点了。

正确的做法，就是在顾客朋友圈评论的时候，应该提出一个问题。一个顾客很好回答的问题，顾客看到以后，会回复你的评论，你可以主动找顾客私聊了。这样过渡就显示很自然。

这个方法的原理是：就是每个人好像都缺乏被人关注，而被人关注又是内心的渴望。

你自己假想一下，你发一条朋友圈，没人点赞，也没人评论，心里是不是有很大的失落感。但如果有人用心评论你，给你点个赞，你是不是很开心？

所以你这样对顾客，顾客就会很开心，很喜欢。有的家人可能说，我不明白什么要怎么评论。你能具体说一下吗？

我来举一个例子，比如你给顾客这样留言：你现在这是去哪里出差啦？那边的景色看起来不错哦。对方估计会回复你，我最近在昆明出差，这是我去滇池耍的时候拍的。

只要对方回复了你，那就给了你私信的机会。你可以马上主动私聊：亲爱的，你去昆明了哇，我之前也去过滇池，我感觉游艇坐着很舒服。你去滇池坐游艇了吗？然后对方又在回复你，这样你们的互动就开始了。

我们一定要学会从对方朋友圈，发现对方很多生活小细节，你抓住了这些细节，去真正的关心对方的时候，对方心里就会有种被重视的感觉，没想到你平时都在关注着她他。

敲重点！！

提问法的神奇之处，人下意识地就想回答问题。需要注意的是不要在评论里反复沟通，那里不适合发太多的信息。一定要去私信中沟通。

真诚才能走进对方的内心！

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