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从阿里出来后,他想把“千人千面”复制到线下

亿邦动力  · 公众号  · 电商  · 2018-03-25 17:47

正文

创始人张金银12年年阿里云大数据管理经验、150人的团队中70%为技术人员、还有陆兆禧投资加持,以上因素让奇点云“不是构建一个方便的购物场景,而是让任何的场景都方便购物”这个目标看起来更有实现的可能。


亿邦动力网了解,作为新零售技术服务商,奇点云专注重点为零售领域打造“两云一端”(智能端(无人零售和智能零售)、业务中台、数据中台)的产品和服务。


张金银向亿邦动力网具体介绍了“两云一端”的四条产品线:


无人零售线依托奇点云自主研发的人脸识别、商品识别、行为识别、刷脸支付等图像识别和深度学习技术,提供支撑连锁门店运营的无人零售解决方案。目前已有无人店、奇点魔盒、奇点魔柜三款产品。主要面向希望开设无人店的零售商,以及将来希望将开放式无人货架转化成封闭式无人货柜的客户;


据了解,奇点云技术赋能的无人店目前已交付10家左右,行业覆盖烟酒,社区物业、服饰、母婴、家装等。


(奇点无人店)


智能零售线主要是辅助线下门店进行数字化和智能化的改造,帮助门店搭建自身业务及数据体系,做到多端触达消费者,目前已经与典藏之家、e修鸽等企业达成合作;


业务中台线可以帮助实体商家建立用户中心、商品中心、支付中心、订单中心、库存中心、会员中心、营销中心、物流中心等,统一接入业务系统,并支持构建以IoT为核心的中台系统,实现线上线下融合。


数据中台线则是通过数据赋能,通过大数据开发和运维监控管理平台,为企业提供数据服务以及数据管理和变现能力。


这位有着深厚阿里基因的创始人希望将淘宝线上的数据化运营能力应用到线下。


张金银坦言,他认为目前线下零售商家的状态与2000年淘宝刚创立的状态一样,以坐商为主,“每天有多少人经过店门口、进来了多少人、谁在我的店里买了东西,谁用了电子支付谁是刷卡,这些信息零售商是不知道的。”


“而现在当用户打开淘宝时甚至不需要登陆,淘宝都可以知道你是谁,有过哪些消费行为,点开了什么页面等等,基于这些数据淘宝才可以实现千人千面。”


线下传统企业在当下至少两层布局,张金银告诉亿邦动力网,一层是基础数据的采集与补充,另一层是基于数据的AI智能分析。


以前传统商家以品牌为中心,未来会转向以消费者为中心。这是张金银的判断。他也认为这是奇点云的机会。


联合创始人兼COO刘莹以与1919为例向亿邦动力网展示了奇点云的具体应用。


亿邦动力网了解到,1919成立于1998年,是一家酒类O2O平台公司。财报显示,2017年1919实现毛利3.97亿,同比增长51%,截至2017年底,1919的线下门店数量是1071家。


据刘莹介绍,1919原来线上线下的用户是割裂的,尽管有CRM系统但是并没有真正沉淀下消费者数据。


为了增强1919对C端客户的把控,从去年下半年开始,奇点云帮助其搭建了大数据平台体系补充了不同角度的数据。


接下来会将人和交易做关联。对此奇点云制定了两款产品:数据魔方及酒魔方。


其中数据魔方分为运营版及供应链版。运营版主要帮助1919线下门店店长管理货品,同时应用数据做定向营销。其中最好的应用是在去年茅台酒断货时,如何通过数据运营帮助平台留住客群。


酒魔方的初衷做一个酒商版的“生意参谋”。刘莹介绍,1919背后有很多大品牌供应商,他们需要看的不仅是线上数据,也希望看到线上线下结合的数据。对于1919来说50% 的交易在线下发生,所以线下数据是有代表性,消费者在不同区域的价格段和品类的数据,决定了酒商铺货的思路。


“这可以让供应商更信赖1919平台。”刘莹补充道。


另外值得一提的是奇点云 “网红产品”奇点魔镜。


据官方介绍,魔镜是奇点云研发的一款趣味广告系统,通过人脸检测、人脸识别、关键点定位、属性识别(性别/年龄/表情等)、商品识别、服饰识别等技术方案,为用户呈现一对一的商品推荐和广告展现,还可以实现对零售门店客户管理、客流统计、人流密度热力、热门展位识别、用户轨迹、商品推荐等智能应用。


(图为:魔镜推荐产品)

张金银告诉亿邦动力网,尽管降维打击的意味,但他希望通过目前奇点云的布局能将千人千面的个性化服务在线下得以实现。


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