艾瑞集团总裁杨伟庆：艾瑞集团十五年的反思与感悟

艾瑞集团总裁杨伟庆

杨伟庆：今天我的心情很激动又感恩，激动是我们经过长时间的筹备，这次峰会终于在今天跟大家见面了，希望我们在座的朋友都能够通过这两天的峰会有所收获。感恩是今天来了很多艾瑞的客户、合作伙伴，也有很多艾瑞的投资人。在过去我在商学院的过程当中，长江商学院和混沌商学院又来了很多我的老师和同学们，在此我非常感恩大家的到来，谢谢大家。

在过去15年时间里，艾瑞取得了一些成绩。其中，第一部分是来自于艾瑞所做的互联网研究分析和报告，这是艾瑞的一张名片。从2003年发布第一份《2003年中国网络广告年度报告》开始，艾瑞至今已累计发布超过3000份行业报告。

此外，艾瑞也发布了很多数据产品，包括iAdTracker网络广告投放监测产品、iUserTracker PC网络用户行为监测产品、mUserTracker移动网络用户行为监测产品等。尤其是在2012年，艾瑞成为中国最早发布APP排行和指数的公司。十五年来，艾瑞不断推出越来越多的数据产品，通过大数据见证整个行业的发展变化。

在过去的15年时间里，艾瑞累计服务了超过两千家客户，在中国互联网公司Top100当中覆盖率超过了90%，很多营销公司、投资公司也都成为艾瑞的客户。令我们感到无比荣耀的是，在很多互联网公司IPO过程当中，艾瑞成为他们首选的研究机构，累计有超过40家互联网和相关公司上市时都采用了艾瑞的研究成果。阿里巴巴、京东、58同城、360，都引用了艾瑞发布的报告作为其IPO招股说明书最重要的一部分。此外，艾瑞在投资价值分析方面也有非常多的积累。

在过去15年时间里，对于艾瑞所取得的成绩，我总结了八个字——“工匠精神，持之以恒”。工匠精神就是说艾瑞的员工每一次写报告的时候，都会想“这次报告能不能比去年写得更好一点？能不能把行业发展的趋势、行业公司业务表、行业当中用户行为变化写得更加详实？能不能把报告写得更加代表行业最高水平？”通过大家持之以恒的努力，艾瑞的报告不断地变得更好。

当然，持之以恒最重要是面对时间的考验，艾瑞连续15年在中国互联网领域进行深耕，不断地去迭代数据报告，为整个行业的企业提供重要参考。应该说，艾瑞15年的努力获得了很多人的认可。

在行业发展过程中，艾瑞仿佛站在“近水楼台”的角度，可以清晰地了解到很多行业发展的过程，学习到很多行业新的变化。但是作为艾瑞的大管家，对我个人成长影响最大的还是过去在经营艾瑞过程中的一些教训、一些反思。

2007年，艾瑞当时还是一个三四十人的公司，营业额大约一千万人民币。当时，我们接到了一个收购邀约，有公司愿意用900万美金的价格收购艾瑞。在金钱的诱惑下，在不是特别严谨的思考下，我做了一个在过去15年里最错误的决定——当时把艾瑞100%的股份卖掉了。之后几个月的时间，我收到第一笔450万美金的到款，买了房、买了车，爽了一两个月，之后发现心里非常迷茫和彷徨——因为这个公司卖掉，公司同事就离开了，艾瑞品牌可能马上销声匿迹，而且我需要能够让自己实现人生价值的平台。

到了2008年，在经历了这番痛苦之后，我开始立志把艾瑞的股权进行回购，然而这个过程经历了八年时间，艾瑞大股东换了三任。最终，在春华资本胡祖六老师成为艾瑞大股东的情况下，我们把公司控制权收购回来，管理层变成第一大股东。从2007年到2015年，艾瑞经历八年之痛，即使我们看到很多机会，但只能束手束脚，不能做很多自主的决策。

应该说，在2008年我立志把公司收购回来的这种心态，让我意识到：工作核心目的不只是为了挣钱，更是一个实现人生社会价值的机会。对于我们每个人来说，找到一个合适的工作平台发挥自己的价值，远比挣钱重要得多。

回购之后，艾瑞进入到二次创业期，2015年底，我们成立了艾瑞资本，在短短半年时间里成立了三支基金——在很多互联网大佬支持下，我们成立了微信基金、天使基金、美元基金等。过去两年，艾瑞资本投了20多个项目，涵盖大数据、企业服务、内容服务、文化娱乐等很多领域，并且收获了很好的回报。

在艾瑞资本获得成长的背后，我经历了在艾瑞经营15年来第二次最重大的教训——来自于从2015年下半年到2016年年初，我们收到很多客户的私下或公开的投诉。

经过反思之后，我觉得最大的问题的还是作为一个艾瑞的大管家的我，个人并没有真实把自己的职责做好。一方面是对于公司的经营管理在战略层面不能以偏概全，作为一个CEO，我在全心投入资本业务发展的同时，没有将原有数据业务进行更好的战略规划。

公司战略既要对自己主业做未来的洞见，也要有跨界创新的方法，还能进行区域拓展。

对于公司战略来说，这是一个立方体，你不能捡一个芝麻把西瓜丢了，那一段时间的客户集中批评让我反思作为CEO，战略制定有问题的。

第二个反思是来自于我们对企业文化的认知，过去，艾瑞办公室的墙上也挂着体现企业文化的内容。被客户批评之后我们反思“为什么感觉我不管这个公司，这个公司就做不好了，但马云管那么多的公司还能管得不错？”核心在于，CEO没有把企业文化做好。

文化是企业的基石，企业文化建设的本质是员工的日常行为管理。

每个企业文化都有倡导行为和禁止行为，尤其管理层更要以身作则。作为2016年的重点，艾瑞把“公正”放到企业管理当中，希望艾瑞能真正建设成为一个以文化为核心基石的公司。

第三个反思来自于品牌和产品之间的关系。过去艾瑞有点沾沾自得，似乎很多人知道我们，至少不讨厌我们。

但经过行业非公开和公开批评之后，我们反思，任何一个公司的品牌都是空中楼阁，只有优秀的产品才是品牌的地基。优秀产品和品牌是相互支撑关系，没有一个公司仅仅因为品牌好而持续生存。比如诺基亚、柯达这些曾经很知名的品牌，但是失去了优秀产品之后说倒就倒。

去年，我读了一本书，稻盛和夫的《活法》，稻盛和夫在经营三个公司当中总结，“工作即修行，你把工作做好就能够获得很好的修行”。他总结，整个人生的成功是来自于思维方式、热情以及能力。一个CEO失去对于产品和对整个团队的热爱，这个公司就会出现问题。

2015年，我在做艾瑞资本的过程中，就有一点点对之前数据研究的业务不那么热爱。那么，没有对产品的精益求精，如何能让这些产品得到认可和尊重？2016年，我重新开始和艾瑞所有核心产品、所有战略发展型业务“谈恋爱”，我会认真关注每一份报告、每一份数据是否真正代表行业最高水平。

2016年，艾瑞发布很多的数据产品，包括PC指数、APP指数、影视指数等等。过去很多收费的产品也越来越免费化，艾瑞投入了巨大精力和资源进行了大数据建设，获得了市场好评。

在过去所有这些工作建设当中，艾瑞二次创业围绕资本和大数据这两个主题为核心做了很多工作。对于艾瑞来说，是不是把研究报告写好、把大数据做好、把投资业务做好就可以？我们是不是还有一些没有做到？还需要做什么？我们一直思考这样的问题。

艾瑞最近也在思考一些改变，而改变的核心要从第一性原理开始。我的第一性原理浅层是我要与有才华的人建立信任。基于达尔文的进化论，过去农业时代需要跟酋长搞好关系，在资本时代要跟资本家搞好关系，在互联网认知商业需要与有才华、有智慧的人搞好关系。只有和有才华的人搞好关系，才能在这个时代当中不被淘汰。

巴菲特的合伙人查理·芒格说过：“你拥有一种东西最好方法是你要有能力匹配他，你想跟有才华的人建立信任，最核心是你自己是否成长和思考。”我们目前可以跟很多创业者发生紧密的链接，跟优秀有才华的人建立关系。

但我们缺少一环。投资领域有非常多优秀的投资人，这些人也是投资创业家，我们希望今年正式成立艾瑞母基金，跟投资领域有才华的人建立连接。在峰会上，我们正式征集母基金合作伙伴。如果你正好在某个大的经营集团，或者某个大的基金想去做一支基金，希望跟艾瑞建立联系，我们可以共同发起一支能够在新经济领域、互联网领域做得最好的母基金。

随着整个社会的发展，阿里、腾讯这些大企业的市值超过三千亿美金之后，我们发现其实很多的企业钱越来越难挣。现在大家讲智能商业，你必须把自己商业跟互联网、大数据、人工智能链接起来，本质上核心还是属于“钱越来越难挣，真正挣钱要进入到深水区，进入到凭真本事的世界。”在这个过程中，不是凭你的运气、是否见对一个投资人、是否跟对了一个风口，而是企业需要越来越小型化、需求个性化、组织越来越没有边界。

这个过程当中，对于艾瑞来说，我们需要在企业发生变化中进行一种新的服务探讨。企业高管需要更多的技能，需要把专长加强，业务层面也需要进行加强。但过去的手段、过去的技能成长的周期，可能满足不了现在在深水区当中公司能够盈利的要求。

提升这种技能有很多手段，美国有一个研究表明，人类两周以后知识留存率达不到50%，甚至都是低于30%，跟高手讨论可以有50%的留存率，通过高手指导实践学习有75%，这些都是更好的手段。

艾瑞希望给企业高管、企业创始人提供一种新的高效学习手段，包括凝练更多的知识，开放艾瑞分析师资源，组织实战讨论。比如讨论公司运营、公司投资过程中面对的问题，我们会组织更多的专业人士进行更专业的指引。

最近我在听罗振宇的“得到”APP中的“每天听一本书”，我差不多每天听两本甚至更多。有一句流行语“你听过了很多道理，却依然过不好这一生。”对于很多公司和高管来讲，听过很多课程，有可能也没有办法真正为公司解决实际的问题。

艾瑞针对现在学习型社群当中的特点，通过分享艾瑞非公开和收费的报告、举办公司运营实战学习会、举办投资实战学习会、开放分析师资源、提供分析师与专家顾问团一对一顾问、开放投资实战经验及优秀投资资产库等方式，进一步总结在实战当中最优秀的供应商和最牛的商家，把艾瑞的资源和在座行业的资源整合起来，一起为很多企业个性化的痛点提供解决方案。那么，具体服务方式是什么呢？

今天，我们正式发布艾瑞会员体系——针对企业会员的艾瑞尊享会员和针对个人会员的i学社。艾瑞希望通过这两类会员体系，能让大家有这样一个平台，更好地解决自己在一般学习当中不能解决的问题。

我们非常荣幸地邀请到御风资本董事长冯仑成为艾瑞会员服务的首任荣誉校长，三个爸爸联合创始人陈海滨成为首任荣誉秘书长。此外，胡海泉、王永东、薛蛮子、张泉灵、罗振宇、王凯、王小川、李逸飞等互联网、投资领域的知名人士已经成为艾瑞会员服务的首批的荣誉会员。

艾瑞目前有150位分析师，专注在上百个互联网细分领域，这些都可以给大家提供数据报告背后更加深入的认知，实现报告背后优秀资源的连接。此外我们邀请各个领域的艾瑞特约顾问和专家，加入到艾瑞会员服务体系当中，建立起互相连接和服务。

艾瑞的使命是让数据改变认知，提升企业的效能。目前，艾瑞的愿景是打造中国最有价值共享数据和智慧服务平台。数据能够帮助企业完善决策，提升企业产品能力，通过智慧帮助企业的高管做出更好的决策，提升专业技能。

如今，艾瑞开始进入发展的第三个阶段，即“提供引发行动的认知”，艾瑞会在实战学习+专家链接+资源平台+会员服务方面探寻新的机会，发展新的业务。

在艾瑞大会议室的墙壁上有这样一幅画，上面写着爱因斯坦说过的一句话：“一旦我们停止学习，我们将会死去。”我郑重承诺，只要艾瑞活着，我们就会一直学习。谢谢大家！