科学技术发展的今天，当我们还在嘲笑越来越多的“发明”与“创造”，只是为了人类解放四肢（懒癌晚期），以及推动生 产 力（物质享受）而忙活时，不要忘了，总有一些真正操心着我们生活品质的创意品牌依然在不断努力着，从时装、家居，再到出行，我们的未来生活，终将会被他们围绕。
让奢侈品融入平民生活
杀手锏：线上营销、数字与社交媒体互动
如果要选出时尚圈最会玩线上营销创意的品牌，老牌奢侈品Burberry则是第一个不可绕过的。凭借最早在社交媒体玩儿秀场直播的良好基础，再到今天打通实体店和线上商店的订货服务等，Burberry在近几年一直以来被认为是时尚与科技联姻最成功的奢侈品牌之一。如今，数字化的营销策略已经成为Burberry 所有业务的核心组成部分，以至于在整个数字媒体领域，Burberry都有着不可小觑的影响力。
▲2011年，Burberry运用全息投影技术制作的时装秀
在200年的这场逼真的全息投影秀场上，Burberry从视觉上真实地再现了一场T台视觉盛宴，最大的看点莫过于模特们在消失的刹那完成服装的互换。这种真实的模特与数字全息投影技术相结合，用虚实交错的手法来展现每一套LOOK，在世界服装史上还是第一次。
▲2012年，伦敦2013春夏秀，Burberry成为第一批运用网上直播时装秀的品牌，并且在facebook等社交媒体上实时与粉丝互动。而现在，像这样利用社交媒体去大面积营销的策略，依然弥漫了整个时尚圈。
不过最令人津津乐道就是Burberry在今年9月的大秀时推出的“即看即买”系列，与此同时，Tommy Hilfiger、Ralph Lauren和Tom Ford等品牌也纷纷效仿，加入这一战营。于是，当秀场的模特们走到舞台辗转的间隙，在地球的另一端，就有人通过数字零售网络，对刚刚新鲜出炉的“应季”时装产品下单成功了。
▲2016年的9月大秀，Burberry的“即看即买”系列赢得了更多的关注和赞许。
但更值得一提的是，作为时尚品牌中数字化转型的先锋，Burberry还把数字化营销应用到门店和品牌管理方面，在全球最主要城市都覆盖了以数字化为主的全程购物体验。比如在伦敦摄政街的旗舰店里，很多服装和配件里都缝制有一块带无线射频识别技术的电子标牌，一旦触发，特定的屏幕里就会播放关于这件商品的制作工艺和流程。当顾客进入试衣间时，穿衣镜马上变成银幕，这款上衣在秀场上的画面就被播放出来。
种种大刀阔斧的动作都表明了Burberry对数字化进军的强大的野心和信心，相信在未来，Burberry还会给我们的时装行业带来更多惊喜。
创意指数：★★★★
未来指数：★★★★★
家居生活里的智能体验
杀手锏：智能家居，不一样的使用体验
虽然宜家以大众平民化的家居品牌形象深入人心，但是在科技上的应用也一直遥遥领先。早在去年底，他们就推出了一个名为“Space 10”的未来家居体验馆，开启了无线充电家具、未来厨房的畅想，并且前者已经在全球范围内开售。
▲“Space 10”位于哥本哈根 Meatpacking 区，宜家将一个原来的渔业空间改建成占地 1000 平米的大房子，四面都是透明玻璃，然后在里面邀请专家和设计师来这里做各种设计实验、新品展览等。
在“Space 10”里面，你几乎可以体验到关于未来智能家居的所有想象。这里聚集着来自世界各地的艺术家、设计师、科技专家，他们带着自己的研究项目，在这里跟宜家的设计师伙伴们碰头，俨然把这里当做未来家居试验场。
▲smART wall hanging可以智能显示水电用量的装饰画
比如“Space 10”里所展示的smART wall hanging（智能显示水电用量的装饰画），这是一副挂在墙上的画，外观看起来跟普通墙画没什么区别，但随着你家水、电用得越来越多、甚至超量，这幅画的颜色也会越来越浅、直到彻底失色。它的作用是实时的，当你路过客厅时瞄一眼墙上就知道自家水电用量如何了，并且如果想要这幅画保持新鲜色彩、成为客厅里的一道风景，那就得注意节约水电了。
▲实验室的项目之一Cloud Burst，它直接装在浴室里，能实时监测莲蓬头的水流量，一旦接近你预设的淋浴水量标准，它就会亮起红光。
▲Vayü window 空气解决方案，它会实时监测屋子外面的空气质量，如果还不错就会帮你把窗户打开，而一旦发现空气质量变差，窗户就会被关上。
更有趣的是这个能通过手机 app 监测你运动量的椅子，如果觉得你坐得太久，椅面就会直接弹起来把你“扔”出去，逼迫你去运动放松，再回来继续工作，简直是“最贴心的暴力”。
▲通过手机 app 监测你运动量的椅子
尽管 “Space 10”里的种种实验设计和产品已经小有成就，但宜家方面并不急于将它们带进市场。因为他们认为宜家已经做了很多改善人们生活状态的事情， 而“Space 10”就是为了把这个念头做得更好，看来，要想在宜家里买到这些有趣的智能家居还得再等等呢。
创意指数：★★★★
未来指数：★★★★
所以，我们的出行到底怎样才算智能？
杀手锏：梅赛德斯-奔驰“最佳客户体验”战略
打造的完美数字化客户旅程
在全面拥抱互联网的时代，我们的出行方式当然也不能落后。拥有130年历史的汽车品牌梅赛德斯-奔驰在两年前德国总部正式发布了一个全球性的品牌计划——“最佳客户体验”战略，并率先在包括中国在内的五个先导市场进行推广，（另外还有德国、英国、美国和日本）。
作为梅赛德斯-奔驰实现未来发展的基础，这一战略包括了Mercedes me客户端一站式客户服务、带有10余项中国特色功能的Mercedes me互联、梅赛德斯-奔驰天猫旗舰店、Mercedes me三里屯体验店、梅赛德斯-奔驰电子商务平台等项目，贯穿客户从品牌认知到产品购买再到售后服务与生活方式的全旅程，为每一位客户提供一个专享个性化、数字化及互动性出行及生活体验而服务。
Mercedes me北京三里屯体验店
客户体验新维度
▲ 其中Mercedes me三里屯体验店位于中国北京最繁华地段与潮人聚集地，由德国建筑设计师Prof. HG Merz设计，其他体验店分别位于汉堡、米兰、东京、慕尼黑和香港。
Mercedes me北京三里屯体验店于2016年4月开幕，作为与大众沟通的平台以及梅赛德斯-奔驰在全球范围内规模最大的体验中心，全新Mercedes me三里屯体验店采用最新鲜的科技，比如诸多数字化技术等为大家打开全新的服务于视野。
Mercedes me体验店带来了全新的客户体验维度，整合了美食（餐饮）、艺术（娱乐）和时尚生活方式（零售，涵盖生活方式的方方面面）。还可以了解梅赛德斯-奔驰的历史和梅赛德斯-奔驰对未来的愿景。
Mercedes me客户端
一站式的客户服务平台
▲ Mercedes me客户端，集合了梅赛德斯-奔驰的产品、创新服务和生活方式的个性化平台，它可以通过智能手机便捷地为广大客户提供服务。
移动互联网时代，手机变成了最重要的沟通媒介，在今年6月梅赛德斯-奔驰的Mercedes me客户端上线，这个App涵盖了包括互联、修养、金融、出行、灵感等5大内容板块。其中，Mercedes me互联则专为中国客户带来了全新的车载智能信息控制系统，涵盖了基础服务、远程控制、车辆设定、车辆控制、导航服务、旅程咨询和礼宾服务及信息娱乐等全方位多重功能。
Mercedes me电子商务平台
购车只需简单三步
作为“最佳客户体验”项目之一，Mercedes me电子商务平台将于今年12月底启动，之后将为客户提供更好的数字化购车体验。而购车只需简单三步：选择爱车-选择经销商-支付提车。搜索的动态内容可让客户像玩游戏一样探索和体验，全面地了解车型信息，同时还可以在不同车型之间进行切换、比较。
除了上述三个重要“最佳客户体验”项目，我们还可以在梅赛德斯-奔驰数字化展厅通过各种身临其境式的直观数字化功能和服务，例如系统和数字设备、电子价格台、信息汇总板、售后信息浏览等。
在“互联网+”或数字化世界的时代，梅赛德斯-奔驰“最佳客户体验”的多个项目，不仅仅只是独立存在，而是串联成一整个“平台”为每一个喜欢梅赛德斯-奔驰的客户打造从感知、考虑、购车到车辆使用和陪伴五个环节的美好体验，它们之间不仅可以跨环节应用，也会随着客户需求不断升级，增加新的服务与功能。
创意指数：★★★★★
未来指数：★★★★★
点击观看：梅赛德斯-奔驰Mercedes me
数字化客户旅程了解更多：
