一招让游客多玩47056圈 带你看旅游场景如何进化

微信支付自2014年发布“智慧旅游”解决方案以来，经历了从便捷购票到打通商户会员体系，再到整合旅游周边产业链，为游客提供全方位服务的过程。就在刚刚过去的黄金周，无现金出游微信支付消费笔数整体增长超过20倍，境外微信支付消费笔数也大涨755%。

龙门石窟是全国首家“微信支付旗舰景区”，借助微信支付实现了“吃住行游购娱”的全流程无现金闭环。在龙门石窟，游客只需扫描分布景区各处的购票二维码并完成微信支付，就可以轻松享受全部景区服务。

“微信支付+扫码入园”的模式不仅能让游客缩减排队时间，提升游览体验，还可以帮助景区有效节省运营成本。龙门石窟从开通微信支付到现在，共计销售28万单，节省游客购票时间高达14万小时，这个时间可以绕龙门景区47056圈。

据悉，在开通微信购票的两年间，龙门石窟景区接待游客从317万人次增长到了350万人次，增幅达10.4%；综合收入也从4.5亿元增至5亿元，同比增长10.6%。今年的国庆黄金周，在龙门石窟景区通过微信购票的游客达到55176人次，占到了国庆假期总游览量的近30%。

龙门石窟微信支付旗舰景区在为游客提供便捷服务同时，也获得了大量真实有效的游客信息，建起了龙门石窟微信健康生态大数据平台。通过对数据的深入挖掘和分析，可以进一步掌握游客的行为轨迹、游客画像、高峰阀值等多维度信息，帮助景区不断完善运营。

“在项目成功的背后，我们认为微信支付是首要关键。”龙门石窟景区负责人表示，“微信支付打通了整个微信生态系统中的所有环节，让景区服务直接连接用户，这就是它对我们来说的最大价值。”

“住户成为会员步骤繁琐”、“会员大量流向旅游平台”，面对这些酒店运营中常见的痛点，东呈酒店利用“微信支付+会员”的营销体系巧妙化解。

在智慧化升级后，东呈酒店办理会员卡的流程从9步简化至3步，用户等待时间也由原来的15分钟缩短为3分钟。既减轻了前台工作量，也优化了住客体验。

由于支付和会员体系的打通，住户首次消费后即可收到会员卡领卡信息，会员权益更加透明、可查、可用。会员还可随时随地查积分，在线轻松订房间，定期领优惠，只要带上手机就敢放心出门。另一方面，会员在微信体系内就能便捷的预定和付款，有助于酒店重新控制预订渠道，提高营收。

在接入微信支付+会员体系后的2年时间里，东呈酒店月均微信支付金额已达3000万，微信支付占比50%，复购率更增至70%，较一年多前提升超过12个百分点。月均会员新增量也从32000提高到了90000。

在银科环企看来，微信是巨大的移动端流量入口，可开发空间极大。作为微信支付智慧旅游服务商，银科环企借助微信支付开放的能力实现了景区支付场景融合，全国统一财报，商户个体统一结算，景区分层级管理以及景区大数据采集管理等功能。先后帮欢乐谷、广州长隆和扬州瘦西湖等多个知名景区实现了智慧化升级。

“旅游企业本身所能获得的大数据是相当有限的。”银科环企渠道部总监任剑秋在工坊现场表示，但是旅游企业可借助腾讯的大数据能力，当大数据积累完成，一个主题公园可能跟银行发卡行产生一些用户的联系，有可能一个水上公园跟游泳衣的制作厂商发生关系，使得他们成为以旅游为核心的、”旅游+互联网“的综合服务体。 

同时，基于公众号+微信支付的智慧景区体系，融合摇一摇、扫一扫等能力，也为商家提供了更多营销途径，有助于景区引流及游客沉淀，进一步提高景区的经营能力。

 Tips 

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