我有酒,
你有故事吗?
面对这个拷问灵魂的问题,
别的不敢说,
小编手上跨境卖家的故事是一箩筐
一箩筐的~
我们看过了汽车电子大品牌
凌度
的全球拓展经历,
听过了从别的平台
转战eBay的卖家故事
,
坚持走精品路线的卖家
让人佩服,
“2018年eBay销售前三甲”的
易佰
亦让人振奋。
今天,
我们要走进一家特别的企业,
这是
一家
做垂直类目全海运销售模式的企业,
它就是
广州市森格贸易有限公司
。
广州市森格贸易有限公司是一家专注于跨境贸易的b2c电子商务公司。公司成立于2017年,目前已拥有一支年轻、充满活力、积极向上的50人团队,并且拥有稳定的
供货商及物流仓储渠道
。公司在eBay平台上主要经营汽配及工业类产品,例如汽修工具,机械类等大件产品,在美国、澳洲、英法德等多个国家都设有仓库。
目前公司在eBay平台上整体上线的SKU有500多个,按照目前的运营情况,预计2019年公司在eBay平台的年销售额将达到280万美金以上,而这仅仅是进驻eBay平台的第二年。
我叫Echo,在加入森格之前,我做B2B模式的传统外贸,负责过公司在阿里巴巴国际站上的业务。后来,机缘巧合,我有个朋友在森格工作,计划入驻eBay平台。她邀请我过来一起运营平台,现在我在公司担任eBay销售团队的负责人。
之后联系上eBay的客户经理Ryan,了解企业入驻事宜。我们公司定位为垂直产品路线,在初始阶段,我们是借用已在其他平台销售的产品,上线到eBay进行测试。当时,我们公司布局了
美英德
三国的战略路线,SKU共有100个左右,上线不久发现效果超出预期。
Ryan根据我们公司的产品现状,在账号及站点层面给出了很多专业意见。因此,三个月内我们就将
SKU数
从100个增加到300个,并且陆续布局了澳洲及法意西等国家。在运营层面,尤其是在汽配车型适配性上,Ryan也给了很多优化的建议,从而让我们的业务做得更精细化。这对我们新卖家拓展新平台来说非常有价值。
术业有专攻:
专门的人负责专门的市场和产品,
深挖蓝海垂直类目
目前运营eBay的团队主要有
运营+客服+开发
几个组成部分,按类目和站点来分配人员,各站点分工明确。这样一来,运营及客服人员才能更专业、更熟练的深挖自己的产品品类;而开发人员也会更有针对性地调取平台产品数据,与厂家建立密切联系,听取他们的反馈,并对产品进行改进。
与此同时,运营及开发团队也是相辅相成,比如说,美国站的汽配产品线就有专门的运营,客服以及开发人员,进行开发,运营,维护及优化。
此外,公司高层也很重视员工的培训,经常让员工学习eBay的线上课程、学习做得好的卖家的运营模式等。
最后,我个人总结一下自己的eBay运营技巧,简单来说就是:
产品市场+开发人员调研+及时备货补货;
定价方面:
市场调研+参考市场平均价+买家评论。
一、为何海外仓配送
-
时效快,丢包货损情况也比较少;
-
平台的流量倾斜多,能节省运费,客户体验度也很好;
二、海外仓投放
前面提到,我们搭建的开发及运营团队有非常强的针对性。因此我们会根据美英德澳不同的市场去布局产品。同时,采用多仓布局,形成派送时效以及成本的优势。