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小红书全新的“小红心”的评价体系,和淘宝的评分体系很像?

远凡  · 公众号  · 运营  · 2019-05-28 08:17

正文

5月27日小红书产品负责人邓超在产品发布会上发布:小红书上线“小红心”评价体系;

小红书产品负责人邓超表示:“小红书一直相信普通人的力量,通过把普通消费者的真实使用体验和评价转化为产品的参数,小红心将帮助用户做出更高效的消费决策。”

同时打开“小红书”,在信息流中可以看到小红心的广告内容:

请看视频


小红心从产品端来实现用户对特定商品的评测,并基于评测反推产品的好坏,优劣。

1、多维度评测:也就是发布会上说的“5-10个评测维度”,然后根据算法汇总输出。

2、真实用户评价:小红书发布前用了接近50W的用户来验证这种方式的可行性;所以未来也会邀请“已购买过的用户进行真实评测”,这种评测的方式是在鼓励消费者的购后分享。

3、同品类扩散:依托于用户打分形成的榜单,进行去中心化的中心化集中;强化榜单对消费者的影响作用。

不过我发现哈,点击品牌上面的名称,进入的页面不是原本的品牌页面,而是一个新的页面,页面中呈现的是“收藏”功能,而不是品牌号的关注,是一个结合页来承载这个品牌下面的相关笔记


小红心的上线,改变了小红书以往对商品品质把控的短板,开始走向商品用户信任结构建设,也就是在构建底层的用户信任体系。依托于自己社区的特点,以用户的内容来强化商品本身的价值体系。

我想小红书这样的变化,其中一定包含一种美好的意图; 计划是在商品售卖和内容质量之间构建一座桥梁,净化小红书内容社区 ;因为之前太多的广告了,让用户失去了对小红书优质内容,种草内容的信心,所以本次变革期望通过驱动购买过的用户来分享购买后的感受内容,弱化或者打击那些过度商业化KOL投放和商家的铺量行为。




对于小红书发布小红心的事情,我看到了积极向上的方面,同时我也看到了其中的一些些无奈吧……



1、我非常赞同小红心产品

我非常赞同小红心这个产品功能的上线,且不说他是否能净化广告内容,但是在构建底层交易信用上是前进了一大步,小红书这个产品发布不知道是否获得了淘宝相关产品的支持,这个功能和淘宝对店铺的DSR体系以及评分体系是如出一辙;所不同的是这个功能是对单一商品的综合评分,所以消费者选择商品的时候更有决策依靠。



2、广告行为可能无法杜绝

不过我觉得他对于广告的抑制行为不会起到很好的作用,因为有规则的地方,就有生意可以做。对于“已购买”这个行为是非常简单容易的,只是这个游戏开始逐步走向大品牌。因为他需要让KOL自己先购买,然后写评测。内容投放之前增加了一个购买过程,同时平台增加了一个GMV成长的方式,不过小红书的抽成比例不会变化……



3、优质内容依然稀缺

其实平台的意愿非常明显,就是希望KOL和用户可以写出自己真实的感受,只有真实的感受才能让粉丝获得好产品,平台都希望KOL爱护自己的羽毛;但是现在内容生态中,做号的很多,很多时候所谓的“KOL”不一定有羽毛,何谈爱护之说呢?所以平台前段时间一狠心,一跺脚,一咬牙,把规则判定的“没毛的KOL”全部取消了“某个权限”。



不过不知道大家是否有注意到,在淘宝首页中,买家秀被提升到了非常重要的地位,也就是说 淘宝在驱动消费者分享上也在走和小红书的小红心产品有着同样的方向 。同时在前台场景渠道上创建了“洋葱盒子”来承接买家秀的前台场景。







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