“不做背调？”——最大的错误。

Les Rosen在美国人力资源管理学会2017年人才管理会议和博览会上的演讲中说，不对即将雇佣的新员工工作经验进行审查，是雇主最大的错误之一。

Rosen是一家位于加州诺瓦托(Novato)的全球背景调查公司的首席律师兼首席执行官，他说，雇主的既得利益要从应聘者在以前的工作中有多成功来实现。

他说:“许多人力资源专业人士认为，一个人过去工作的表现，是他们今后如何为你工作的最佳指标。”

验证过往的雇佣情况和背景调查对雇主大笔的新员工财务投入是一个保障，同时也使公司减少招聘中的疏忽。

他承认，“一个人过去的表现一直有可能受到超出他们控制范围的因素的影响，比如一个功能失调的团队，缺乏清晰的目标或资源，或者一个不善管理的主管。”然而，一个新的未来雇主仍然需要尽可能多的获得关于过去业绩的信息。

罗森说，一些雇主不愿去核实过去的工作，因为他们知道许多机构都有反对提供关于现任或前任雇员的详细信息的政策。他补充说，即使所有人力资源部门在联系过去的雇主时收到的信息都是申请人的开始、结束日期和职位名称，但这些信息仍然是至关重要的。

“简历本质上是一个求职者的营销工具，”罗森说。“申请人选择他或她想分享的任何信息。但是，当最令人担忧的事情发生时，雇主需要担心。当你雇佣一个使用谎言来获得工作机会的申请人时，一旦他们有了工作，同样的不诚实会继续存在。”

他说，研究表明，多达40%的简历都有材料造假。求职者声称的一些最常见的造假行为是:

• 虚假的头衔。“即使他们从来没有管理过任何人，求职者也可以通过把自己提升到上司的职位，给自己的职业生涯做虚假宣传。”

• 他们不具备的知识、技能、能力或经验。

• 伪造就业日期以隐藏职业空档期。罗森说:“对一些申请者来说，隐藏这段时间来获得一份新工作似乎是天真无邪的尝试。”“在其他情况下，日期的制造可能更危险，比如一个人在(警方)拘留期间，他可能试图隐瞒事实。”

• 夸大过去的报酬。“申请人已经知道谈判时夸大薪酬可以使新工作的初始薪水更高。”

甚至有一些服务可以冒充求职者的前雇主，帮助他通过就业验证和背景调查。

Rosen建议雇主过往工作经历的调查至少要回到5年前，“尽管7到10年的情况要更好。”“这取决于申请人的相关工作经历、职位的敏感性和信息的可用性。

他提醒与会者，适用于面试问题的标准也同样适用于背景调查。“所有的问题必须明确与工作相关和不带歧视。如果有一个问题是你不会当面问应聘者的，那进行背调时也不要问。专注于技能和成就，以及那些特别适用于你的工作机会的绩效问题，比如在一个团队项目中完成最后期限或与他人合作的能力。”

当与应聘者过去的雇主交谈时，首先要简单地确认开始日期、结束日期和工作头衔。接着讨论工作本身的性质，而不要直接询问绩效表现。“这会给背调谈话起个好头，”罗森说。

如果需要，可以提供书面申请。“一些雇主在提供信息前会希望看到书面文件或授权，”罗森解释道。“在涉及过去薪水等敏感信息时，这种做法能保护个人隐私，抵御诽谤。”

【来源：SHRM】