这两个工具能提高90%的管理效率，但80％老板不知道！

你组织大家开会讨论，主题是“提高产品质量”，各个部门主管都积极发言，讲的东西也挺有建设性，你对大家的态度很满意，讨论结果是从“提高良品率”开始做起，你说不错，可以开始行动，会议结束。

但是过几天你从外地出差回来，找部门经理小王问：项目跟进得怎么样了？

小王说：最近忙着竞标，事情还没处理。你一顿责备，这个事情非常重要，在端午节放假前一定要处理。

小王被你说了后，匆匆忙忙地开始做。过了两天后，跟你说，事情办好了，你一想，这小子不错，效率挺快。但是你一看，跟你想要的结果差距甚远。

其实这个场景里面出现了两个管理的小事故：

一个是，你安排的工作，小王没有去执行；另一个是，小王做完后，结果跟你要的不一样。

很多企业的老板都会把问题归咎为小王的能力不足，但其实问题出在工作流程上。

今天我想跟大家分享两个管理工具去避免这种现象。

第一个P，是Plan，计划的意思。 你组织员工开会讨论就是一次计划，但商讨出的计划必须明确出责任人、具体行动和截止日期。

第二个D，是Do，行动的意思。 很多员工手头上都会有几件事情要处理，你必须跟员工明确事情的优先级，让他清楚事情的轻重缓急。

第三个C，是Check，检查的意思。 事情安排出去后，要在每一个具体的流程设置一个检查点，尤其要避免在项目前期出现错误，导致后面的事情无法开展。

第四个A，是Act，处理的意思。 在这里更恰当的解读应该是复盘，在完成计划的流程后，总结哪些是好的经验，可以拿来作为标准规则，没有解决的问题和处理得不够的地方，放到下一场PDCA循环中去持续改进。

建立一个PDCA循环的管理制度，就可以避免员工不按照你的计划去执行、落实的尴尬。

而针对第二问题，有另一套管理工具，叫 SMART原则。