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细数下阿里人力的三板斧!

HR笔记本  · 公众号  ·  · 2024-07-01 08:07

正文

来源 :启慧工场

三板斧不是具体的某三招,而是一个结构化的思维方式。 今天和大家盘点一下,阿里体系内有哪几个“三板斧”。

曾经,阿里引进了大量的课程,但马云并不满意,要求: “要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!” “对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度、反复的训练,才会有效果”。

在这个背景下,由湖畔学院承接开发了一整套干部培养体系,就是后来的“三板斧”。

称之为“三板斧”,有三个原因:

一、马云以程咬金做的要求和类比;

二、共分“腿部(基层管理者)、腰部(中层管理者)、脑部(高层管理者)”三个层次的项目;

三、每个层次只有三个关键要点/能力/课程。

在随后的实践过程中,三板斧因其效果彪悍,声名远播。

阿里巴巴有很多部门, 一开始是中供铁军有三板斧,后来支付宝有支付宝三板斧,淘宝有淘宝三板斧,还有卫哲三板斧(招聘、培训、考核) ,三板斧衍生得各不相同。

每个阶段都会有三板斧。

一、湖畔三板斧

二、阿里制度三板斧

三、阿里管理三板斧

阿里的“管理三板斧”,对基层、中层和高层管理者分别做Manager Skill(经理技能)、Manager Development(管理者发展)和Leadership(领导力)三个层次的管理培训。

“阿里管理三板斧”(其实是九板斧,每层各三板),也是我此次分享的主要思路:

基层管理三板斧是“定目标”、“追过程”、“拿结果”;

中层管理三板斧,阐明在组织中成长的方法与思路,分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”;一个中层的管理者需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”,这也是阿里的人力资源三板斧。

高层三板斧则主要是领导力方面,更多是文化、战略、组织能力。

初级管理者的 Manager Skill (经理技能)

1、Hire & Fire 招人、开人

在阿里,政委一定要懂业务。搭团队、招人从主管到经理,都是由业务线管理人员负责的;HR和政委更多是辅助,给框架、体系。

Hire: 我们在招聘的时候,很看重 要性 。要是一定要的意思。看一个人的要性,就看他底层的驱动力。比如销售言出必践,做事情勇猛而持久、open、有悟性。这更多和人力资源线形成一个配合。

Fire: 一个公司一般有两条线:业绩线、价值观线。价值观好、业绩不好的人叫小白兔,可以给机会,但如果还改不了,就要杀掉。价值观不好,业绩好的叫野狗,野狗一定是要死的。公司最终要的是明星和老黄牛,这个理念叫 赏明星,杀白兔,野狗要示众

2、建团队

阿里极其重视团队。一个基层管理者,一定要能打造出自己的团队。

团建是打出来的,不是吃出来或玩出来的。 团队无论大小,找到走进每个人内心的目标,一起去战,释放感情 ,销售铁军也是这么打造的。其中不得不提及阿里的战争文化。

战争是最完美的团建,团建的最高表现形式;用战争来锤炼自己的团队,这是基层管理者的能力。

3、过程和结果

作为一个基层管理者,在业务层面,得能抓得了过程,拿得了结果,掌控得了人。

抓过程是管理者必须实打实做到的。把握了过程,我们才能知道结果。结果导向言出必践,这对团队形成氛围非常重要。

还有一个结果是借假修真。 修事,修人,修机制。 借做业绩的假,修团队成长的真,借团队成长的假,修个人成长的真,借尊重人性,回归本质天然,挖掘真、善、美的领导方式,去修团队文化,这叫“借假修真”。

中级管理者的 Manager Development (管理者发展)

中高层管理者最容易出现的问题:包括屁股决定脑袋的本位主义、捡了芝麻丢了西瓜的急功近利、短期目标与长期目标的平衡、 山头林立各自为战的圈子利益,大团队的战略与小团队的发展的取舍。

主要的方法是 揪头发、照镜子、闻味道。 这些最核心的是让企业管理者具备管理力。

1、揪头发,锻炼管理者的“眼界”。

揪头发, 培养向上思考、全面思考和系统思考的能力 ,杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。

2、照镜子,修炼管理者的“胸怀”。

做自己的镜子——找到内心强大的自己,体会到内心强大的自我,可以在痛苦中坚持自己、成就别人。

做别人的镜子——在一个管理团队中,彼此就是对方的土壤,彼此成为对方的镜子,是一件非常有挑战的事情。我们希望通过别人的镜子,看到我们更真实的自己,首先我们要学会的是如何做一面镜子。

以别人为镜子——能够自我照镜子,又学会了做别人的镜子,我们才有可能以别人,以环境为镜子,真正从多个不同的镜子和去发现自己、去认知自己。

3、闻味道,修行一个人的“心力”。

任何一个团队的氛围,其实就是管理者自我味道的体现与放大。 一个管理者的味道,就是一个团队的空气。 无形无影,但无时无刻不在影响每个人思考和做事的方式,尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。

作为管理者,与员工彼此孕育,彼此支持,彼此培养。作为一个优秀的中高层管理者,一定要有的味道是: 简单信任 。味道,是会自然散发的,用力地散发反而形神不符。

高级管理者的 Leadership (领导力)

领导力主要包括 文化、 战略、 组织能力。

公司的文化是内核。我们说 “有道无术尚可术,有术无道止于术” 。我们搭建公司的顶层文化设计,下面怎么做都与员工关怀有关。

阿里有三种核心的组织能力:

一种组织能力是叫 站在未来看现在 。布局未来,一定要有看到趋势的能力。

马云说了三个三十,一定要关注三十年以后的趋势,一定要关注三十年以下的企业,因为阿里是一直服务于中小微的企业,还有关注三十岁以下的人,他们才是未来,消费的未来;

第二个组织能力是 以客户的视角看自己;

第三个组织能力则是 自我认知。 不断地激发员工向上的张力,自我超越。一群有情有义的人共同做一件有意义的事情。







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