记者
姜樊
编辑 陈莉
实习生 彭紫桐
随着国际金价不断上涨,社交平台涌现的高价回收广告吸引着套现者。
“本想趁金价高位把闲置金饰变现,没想到遇到了价格套路。”家住天津的李梦向新京报贝壳财经记者讲述自己卖金遭遇。今年2月,她在社交平台预约了黄金回收人员上门服务,对方承诺725元/克高价回收她手中的金饰。但直到交易结束后,她才发现实际成交价仅504.8元/克,单克差价高达220元。
记者梳理多个社交平台发现,黄金回收中“克重缩水”“价格陷阱”的投诉很多。有消费者反映,在黄金回收中遭遇应得与实际金额不一致的情况。
看似简单的黄金回收,暗藏多重陷阱。回收商家惯用“价格套路”,业内也称“到手刀”,即先以高于市价的报价吸引客户,交易时再通过“验金纯度”、不满足高价回收标准等理由临时压价,利用 "鬼秤"(也叫遥控秤,可遥控改变显示的克重)等工具作弊实施欺诈。
“黄金回购价格一般会参考上海黄金交易所的实时金价。正常的回收报价范围是在实时金价的基础上自主减价。”宝瑞通民品典当总经理刘伟告诉贝壳财经记者,如果回收商报出的价格远高于当日黄金交易所发布的实时金价,就必须警惕其可能存在各种“套路”。
对此,律师分析指出,这些通过虚假手段“偷金”的行为,如果达到一定金额有可能构成刑事犯罪。但在现实中,由于消费者往往没有想到会被骗而未留有足够证据,造成维权难。律师建议,消费者对卖金过程做好全程录像或拍照。一旦遇到被骗的情况,这些证据也将有利于自身维权。
卖掉黄金变现,高报价是最好的“诱饵”。
李梦告诉记者,她于今年2月26日在某社交平台上咨询时的报价是每克黄金725元,确认不收任何损耗扣除等费用,她才约了回收人员在家门口见面。但这看似“没有套路”,却是套路的开始。
根据上海黄金交易所的价格,当天黄金价格(Au99.99)最高价为每克679.3元,这意味着上门回收人员的报价比当天黄金最高价高出43.7元。一般来讲,商家是按照黄金价格进行参考报价,所以回收价格,不可能高于实时价格。
李梦准备了4.16克的黄金饰品去交易。当时回收人员不停地按动计算器,一直强调李梦的黄金不纯、有杂质,李梦也在回收人员较快语速中“迷迷糊糊地就把饰品卖掉了”。她回家才意识到,黄金的回收实际价格约每克504.8元,比回收人员此前承诺的每克725元相差了220元左右,最终4.16克的黄金饰品只给了2100元。
刘伟告诉记者,李梦可能遇到了“到手刀”,这是黄金回收较为常见的套路之一。一些不规范的商家,会把回收价格报得很高,目的是将客户吸引过去进行交易,再通过各种理由扣减报价,实际成交价格会比市面价格还低很多。一些客户因为懒得换商家而被套路。
3月10日,记者顺着这条线索,在百度上搜索“黄金回收”,第一条就是一个黄金回收报价超过700元的商家广告。
记者以消费者身份咨询黄金回收价格,该客服报价每克776元,但 “具体现场看实物情况”。当日(3月10日)上海黄金交易所公布的黄金价格(Au99.99)在678.5元到681.9元。当天记者走访了天雅珠宝城内和菜百商城附近的多个黄金回收店铺,得知他们的黄金回收的价格普遍在上海黄金交易所价格基础上减10元左右,即在670元左右,且均不收取其他费用。
菜百商场的墙上,挂有金价实时金价。3月10日当天的金价在680元每克左右。新京报贝壳财经记者姜樊 摄
这家店为何能给出如此高报价?为了探究其背后的原因,记者带着黄金饰品、投资金条等实物黄金前往该店位于北京市昆泰国际大厦的分店。在该店进门处记者看到,墙壁上仅标明“奢侈品回收”,并未写公司名称。
该分店门口墙壁上仅标明“奢侈品回收”,并未写公司名称。新京报贝壳财经记者姜樊 摄
一位工作人员将记者引入一个房间,开始询问记者出金情况。记者先拿出一枚已经戴过的黄金戒指,该工作人员表示,戒指已佩戴过,属于“老金”,需要熔金检验,不符合776元每克的回收标准。而“老金”的价格则参考上海黄金交易所每克约670元的价格进行回收。
记者又拿出一条金手链,对方使用放大镜查看后表示,该手链扣的地方有“特殊印记”,且手链不是处于“未拆封”状态,因此该手链也只能按照上述“老金”价格回收。
但当记者提及带了一块未拆封的投资金条时,这名工作人员则表示,776元的价格回收的是“黄金饰品”,投资金条即便没拆封也只能按照“老金”价格回收。
“每克776元是收购没有拆封、没有特殊印记的成品饰品金的价格,可以让我们直接拿到柜台上销售才行;或者一些古董黄金也可以按776元每克收购。”在记者的再三追问下,该工作人员表示,即使没有拆封,金饰上印有品牌名称等特殊印记的黄金都不符合776元每克的回收要求。
但记者提出想要看看符合776元价格回收标准的金饰时,该工作人员则以“这里只是鉴定部门而非销售部门”“成品金当天就发走,不存成品”“北京没有销售店铺”等为由,拒绝了记者的要求。
一位多年从事黄金回收业务的专业人士表示,如果是值钱的古董老金,持有者都会上拍卖会进行拍卖,肯定比每克776元价更高。同时,大品牌的金饰普遍都有标识,即便是没有特殊印记的饰品,若不拆封商家则无法检验黄金的真伪和纯度。
以当天的金价行情来看,如果黄金以670元每克的价格回收,虽然比其报价的776元每克少了106元,但也与市场价格相仿。不过,在记者再次追问下,该工作人员才告知,该店回收黄金还要收取10%的手续费。按此计算,最终消费者卖金到手的价格仅为每克603元,比其报价每克少了173元,比正常市价少了67元左右。
在黄金回收的投诉中,黄金克重缩水引发的纠纷普遍存在。
近期,记者采访了多位通过上门回收方式卖金的消费者发现,她们在卖金时均遭遇了克重不足、克重变化等问题。
“今年3月5日,我打算卖一条克重为2.3克的18K金项链。通过电商平台找到了一家上门回收黄金的商家,其报的18K金回收价格为每克508元。”家住广东的黄婷婷向记者展示了该项链的发票,这条项链是其2024年6月在当地一家正规珠宝店购买的,克重为2.3克,“买回来几乎没怎么戴。”