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平台忽然就,很关心商家了

花儿街参考  · 公众号  · 自媒体  · 2025-01-17 20:52

正文

花儿街参考 · 出品 


作者 | 林默


1



西游路上最冷的一夜,在通天河。


那一夜的风雪,秒杀了嬛嬛在倚梅园遇到四郎的那个夜晚,秒杀了嬛嬛去凌云峰的那段山路。


按《西游记》原著,那一晚的雪下的,八戒在床上咳歌打战睡不得,叫道:“师兄,冷啊!”。


面对师弟的呐喊,悟空非常自然地,起了个高调,行者道:“你这呆子,忒不长俊!出家人寒暑不侵,怎么怕冷?”



如果此刻,八戒决定不听悟空这画饼的鬼话。他推开门,忽然看到院子里站着一个女子,她不是来吃师傅的,她是嫦娥。嫦娥奔到八戒跟前,给他披上一件兔毛大氅夜里风凉,这大氅是我用家人,亲手为你织的


八戒此刻的心情是什么样的?


跟此刻,许多商家们的心情,是一样的。



年底了,浓浓的亲情还没来,平台对商家的关怀忽然狂风般袭来。


抖音忽然宣传,他们决定给那些被退货的商家返还推广费,退货率超高的女装行业,尤其会受惠于这一政策。


微信开始描绘自己如何从自己兜里掏流量,扶持产业带商家。


美团直接给商家发了10亿补助现金。


这温柔相待悉心关怀,怎么来的这么整整齐齐?


也许是因为,1月10日,国务院新闻办公室在“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会中,针对“平台经济常态化监管,下一步将采取哪些措施促进平台经济各方主体互利共赢“问题的回答:


下一步,市场监管总局将从促进平台规则公平透明、降低平台内商户成本负担、净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。健全常态化监管制度,抓紧完善平台规则、直播电商等方面的监管制度。着力整治利用平台规则破坏公平竞争、侵害平台内商家和消费者合法权益的现象,打击直播电商领域虚假营销等行为。通过切实规范平台经济市场秩序,促进企业有序竞争、互利共赢,让平台经济的赛道既有“参天大树”又有“绿草如茵”,推动平台经济领域“草木繁茂、生意盎然”。


监管着重讲了促进规则透明,和降低商户成本这么两个方向。但是各大平台重点体现的,都是自己怎么送温暖、怎么降低商户成本。


毕竟,促进规则透明就是之前的规则不透明,这工作说多了会暴露出自己以前的工作不到位。


送温暖就不同了,不仅不暴露问题,还能有受益者,更显得平台在努力工作。



2



平台商家到底更需要送温暖,还是促进规则透明?


鉴于大部分平台商家的工作,跟西游取经团队也差不多,都是带着自己家的土特产,进行一趟跋山涉水的物流。我们就从《西游记》里找找教程。


如果取经团队有一天被通知,大家都觉得取经太难了,于是决定召开一个改善西游路上生态环境的座谈会,让各位大佬都表表态,怎么能让取经团队过的好点儿?


太上老君主动提出,“火焰山的那个火,是我这边炼丹炉的三昧真火掉下去的,现在我就把它熄灭了,这样八戒过火焰山的时候不用摘帽子露出他的秃头了,悟空也不用去欺朋友妻了,更重要的是还能让火焰山产业带重现生机”。



太上老君发表完这番讲话,现场响起了雷鸣般的掌声。大家纷纷给老君点赞,“这轮气候补贴,真的是送到取经团队心趴上”。


此时,坐在台下的八戒,心情是什么样的?


当然是懵的啊!


“就这?老君的发言就结束了?他的金银两个童子,刚刚下界绑架过我师傅啊,这俩人怎么处理,就来一个仅退回就行了?”



可八戒没能伸出他的小胖手表示质疑,他的疑惑,湮没在雷鸣般的掌声里,湮没在太上老君的爱心里。


这轮气候补贴,对取经团队的处境,能彻底改善吗?


我和八戒都觉得不能。


老君发的这个补贴,虽然确实补贴到了。


但相当于给广大天上的牛马一个预判,就算是平台响应号召,像金角大王银角大王那样去给西游团队捣乱,也不是平台工作的重点。


么,继续去违规操作一番,吃上了唐僧肉算是抄着了,吃不上,回来编制照旧,就当去下面放一个非常爽的年假。


果然,金角大王银角大王回来上班几天之后,太上老君府上的青牛,也下界去当妖精抓唐僧了。




3



规则越不清晰,作恶成本就越低。妖精作恶成本越低,正经的取经人的处境就越难。


这个道理在取经的路上,在平台商家那里,都适用。


据说早年,某电商平台的规则,明面上是“不允许卖侵权的产品”,否则店铺会被扣分,扣分到一定程度,会关掉整个店铺,冻结资金。


一些特别怕死的那些商家,看着这么严厉地处分,不敢越雷池半步,在卷生卷死的战争中,利润一直微薄。


另外一些信奉“富贵险中求”的商家,他们尝试做起了暴利的仿牌生意。结果传说中平台会扣分、关店的处分并没有如期而至,平台这种“睁一只眼闭一只眼”的监管态度,让这部分商家赚了5年的暴利。


直到这家平台做大做强上市了,才开始高压打击那些卖暴利仿牌的商家。


迟来的正义非正义。在这些打击真正全面落地之前,险中求的人都已经富贵了。


直播电商平台,祭出了被退货就退推广费的措施,并宣传尤其会被这个政策温暖到的,是退货率超高的女装商家。


这个政策好像关怀的特别有针对性。


可电商平台的女装行业退货率高,背后的重要原因是广为诟病的货不对版。而货不对版的一部分原因是,有些商家销售的女装压根儿就不是为国内消费者生产制造的,也许是外贸卖不掉只能转内地的样衣库存,也许是粗制滥造的工厂拼接货,也许是假冒贴标的伪劣服装。


对女装行业所有从业者的退货就退推广费,等于让货不对版的商家的违规试探成本更进一步降低。



这个政策当然送温暖了,可是更温暖了谁呢?


当人们处于同一个生态环境中,遵守规则的成本高且利润低,而不遵守规则的成本低又利润高时,这个生态中最大的受益者,一定是那些不遵守规则的人。


于是白酒行业,真假掺卖的情况屡见不鲜。一些品牌的防伪措施和官方验证方式落后,平台也疏于承担监管惩治责任,甚至有官方经销商自己卖假酒,用户买到手全靠自己上网查功课肉眼辨别真假。


除了酒,还有茶叶,手工艺品,首饰珠宝,服装鞋包,每个非标品类目下,都有假冒伪劣品和正品同台竞争,也都有利用平台规则牟利的空间。


总有妖精能因为触犯规则爽一把,惩罚不是不清晰就是姗姗姗姗姗姗来迟。当不停的有人能触犯规则赚到钱,你觉得不敢违规的商家难不难,正经赚钱的人难不难?



4



《西游记》里,触犯规则的奎木狼、白鼠精、为通天河下雪的灵感大王,爽爽快快度了个年假,孩子也生了,唐僧也调戏了,童男童女也吃了。


然后得到的最坏的结果,就是跪在地上被叫一声孽畜。


这个年假有多爽?爽到文殊菩萨座下的青狮,在乌鸡国当了国王被骂了一通之后,过几年再能换一个号,去狮驼岭还能再当大王。



只要富贵险中求过一次,就想一直富贵险中求。


至于遵守规则的孙悟空、白龙马、猪八戒,他们历尽辛苦、到处打听消息、学习攻略、精细化运营。然后他们拿到手的也不过是本来就是属于他们的行李,抢回来的是本该坐在白龙马上的师傅。



我在这里,并不是说,今天各大平台纷纷给火焰山下的雨,对商家没有用。


补贴和扶持当然有用,在某些特定情境下,甚至是无可替代的作用。毕竟有些沟沟坎坎,是真地要靠有人扶一把才过得去的。


我想说的是,如果平台在没搞好治理之前,就把补贴和关怀搞得轰轰烈烈。那么就像西游之路,还没有没把惩罚制度说清楚,大家就开始阔谈慈悲为怀。


从这种没有边界的慈悲中,遵守规则的和打破规则的,都在同样获利。那些打破规则的,甚至可以获利更多。


他们的惩罚要直到平台的某些治理活动,才会到来。那时他们会凑合伏在地上,被叫一声“孽畜”,被迫现个原形。那时候的现个原形,是为了让广大看客爽一下,可这有什么关系呢?毕竟“孽畜”们都是可以爽很久的。


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