历史上,南美洲印加帝国的经济、政治、生活都在统治者高度而严格的控制之下,即便是一件小事也要请示最高当局。有一天,西班牙征服者皮萨罗带领一支168人分遣队来攻打印加,强大的印加帝国虽然拥有20万军队,但必须经过层层请示才可出兵。西班牙人抓住时机,先活捉了印加皇帝,导致印加帝国战败。于是,这种高度集权和绝对统治的管理方式导致集体失能的现象被称为印加效应。
在企业管理中有使用印加效应的管理方式,一般以私企居多,即只要老总拍板了,一切就决定了,决策者的个人情绪和倾向极大地影响了决策的客观性。其实,适当的分权甚至放权管理,是成功企业管理的法宝。
比如,在瑞典商业银行中,各分行的业务量甚至占到银行总业务量的85%以上,毫无疑问,在某种程度上,分行的经营状况决定着总行的命运。因此,为了便于管理,瑞典商业银行逐步确立了分行经理一执行副总裁一总裁的三级"分散式管理"模式。
瑞典商业银行将他们的管理比喻为教堂塔,即分行经理能够对其所在城市的客户掌握着最充分的信息资源。因此,当情况每天都在改变的时候,他能够做出恰当的决定。
未来的企业是头脑的企业,企业所需的资源更多地存在于员工的头脑里,企业必须千方百计将这一隐藏的资源挖掘出来。如果只让一个人支配着所有人,那么无权不揽,有事必废。
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